Wir haben für ein Wochenende ein Superior Zimmer und zwei Einzelzimmer reserviert und angegeben, dass ein Hund mitreist und in welchem Zimmer der Hund ist. Für den Hund werden 15 Euro berechnet. Im Zimmer befand sich noch nicht mal ein Napf. Am Anreisetag haben wir abends ein Drei-Gang-Menü für 4 Personen reserviert. Vorspeise sollte ein Salat mit Croutons sein. Die Croûtons fehlten. Als Hauptspeise wurde Schweinefilet mit Gemüse und Spätzle serviert. Eine Alternative wurde nicht angeboten. Es war nur ein kleines Stück Filet, dazu Tiefkühlgemüse und Spätzle. Als Dessert Eis mit Sahne. Insgesamt lieblos und ideenlos. Das angebliche Superiorzimmer war im 5. Stock. Es verfügt nur über ein kleines Fenster in Bodenhöhe und ein Dachfenster, so dass keine Sicht nach draußen möglich war. Von der Größe her war es nicht wirklich größer als die Einzelzimmer. Bei der Buchung habe ich angegeben, dass ich am Abreisetag 50 werde. Wir waren bis nach Mitternacht im Restaurant und haben angestoßen. Durch das Hotel erfolgte keinerlei Gratulation, auch nicht bei der Abreise. Am 70. Geburtstag meiner Mutter waren wir im Schlosshotel Monrepos. Dort wurde beim Frühstück mit einem Kuchen mit Kerze und Wunderkerzen gratuliert. Den nächsten Geburtstag verbringen wir wieder dort.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Wir achten sehr auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gerade bei unserem Restaurant Angebot. Falls wir Ihren Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben, möchten wir uns dafür entschuldigen.
Wir bedauern es, nicht sofort über Ihr Zimmer informiert worden zu sein, um umgehend Maßnahmen zu ergreifen und Ihnen einen entspannten Aufenthalt bieten zu können. Für die Zukunft bitten wir Sie, die Rezeption zu benachrichtigen, die sich gerne darum kümmert sofort eine Lösung für Sie zu finden.
Ihr Michael Steinbrück, Hoteldirektor & das Team des nestor Hotel Ludwigsburg
11.09.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie Gast unseres Hauses waren und sich die Zeit zum Ausfüllen unseres Gästefragebogens genommen haben.
Ihr Michael Steinbrück, Hoteldirektor & das Team des nestor Hotel Ludwigsburg
11.09.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Wir entnehmen Ihren Zeilen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Service und Ambiente überzeugen konnten. Gerne leiten wir das Feedback an unser Team weiter und ich persönlich bedanke mich herzlich für das Lob.
Ihr Michael Steinbrück, Hoteldirektor & das Team des nestor Hotel Ludwigsburg
11.09.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie für Ihre Reise nach Ludwigsburg das nestor Hotel berücksichtigten und Sie uns so zugeneigt sind! Bezüglich der Bewertung im Bereich Spa möchten wir Sie bitten, was genau Ihrer Ansicht nach noch für einen vollkommenen Aufenthalt fehlt.
Ihr Michael Steinbrück, Hoteldirektor & das Team des nestor Hotel Ludwigsburg
11.09.2023
Sehr gutes Hotel. Freundliches und kompetentes Personal. Gastronomie nur zu empfehlen. Kommen bestimmt nochmal wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
mit Freude haben wir Ihren Eintrag gelesen und möchten uns auf diesem Weg herzlich dafür bedanken.
Ihr Michael Steinbrück, Hoteldirektor & das Team des nestor Hotel Ludwigsburg
27.08.2023
Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Die Einrichtung ist sehr schön und geschmackvoll, auch das Zimmer und Bad groß genug, das Personal freundlich und wir haben uns von Anfang an sehr wohl gefühlt. Auch beim Frühstück bleiben keine Wünsche offen. Einziger Verbesserungsvorschlag wäre eine bessere, überdachte Abstellmöglichkeit für Fahrräder und eine Ladestation für E-Bikes. Wir können das Hotel sehr empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Wir entnehmen Ihren Zeilen, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Service und Ambiente überzeugen konnten. Gerne leiten wir das Feedback an unser Team weiter und ich persönlich bedanke mich herzlich für das Lob. Eine Fahrradkeller haben wie leider nicht. Dennoch bieten wir unseren Gästen einen Raum im Hotel, wo die Fahrräder untergestellt werden können.
Ihr Michael Steinbrück, Hoteldirektor & das Team des nestor Hotel Ludwigsburg
27.08.2023
Ein unglaublich tolles und schickes Hotel. Rundum war alles super. Perfekte Lage, guter Service und ein sehr stilvolles Hotel. Wir hatten einen wirklich tollen Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Wir entnehmen Ihren Zeilen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Service und Ambiente überzeugen konnten. Gerne leiten wir das Feedback an unser Team weiter und ich persönlich bedanke mich herzlich für das Lob.
Ihr Michael Steinbrück, Hoteldirektor & das Team des nestor Hotel Ludwigsburg
19.08.2023
Schöne großzügige Zimmer, sauber und modern eingerichtet. Das Essen war wunderbar, riesiges vielfältiges Frühstücksbuffet, und das Restaurant kocht sehr professionell.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
mit Ihrer Bewertung, besonders mit den lobenden Worten für unser Design, die Ausstattung der Zimmer, sowie die Küche bereiten Sie uns eine große Freude und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke zu teilen.
Ihr Michael Steinbrück, Hoteldirektor & das Team des nestor Hotel Ludwigsburg
19.08.2023
Hotel sehr empfehlenswert. Gutes Frühstück, alles was das Herz begehrt. Gastronomie sehr gut. Trotz leichten Buchungsproblemen, immer wieder. Personal kümmert sich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir haben uns sehr darüber gefreut und hoffen natürlich auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und schicken Ihnen viele Grüße.
Ihr Michael Steinbrück, Hoteldirektor & das Team des nestor Hotel Ludwigsburg
19.08.2023
Ein sehr schönes Stadthotel, Das Frühstück war sehr lecker eine so große Auswahl hat man selten. Am 1. Abend hatten wir ein 3. Gang Menü was uns nicht besonders gefallen hat. Salat zur Vorspeise naja, Nachspeise Eis und zur Haupspeise nur 1. Gericht keine Auswahl. Am 2. Abend haben wir im Restaurant keinenTisch bekommen um die Küche besser beurteilen zu können. Hotel liegt super alles ist zu Fuß erreichbar Schloß und auch die Altstadt. Hotel ist sehr zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
mit Ihrer Bewertung, bereiten Sie uns eine große Freude und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke zu teilen.
Gerne werde ich Ihren genannten Punkt im Team ansprechen um hier unsere Qualitätsstandards zu sichern.
Ihr Michael Steinbrück, Hoteldirektor & das Team des nestor Hotel Ludwigsburg
19.08.2023