Das Hotel ist sehr freundlich und sauber. Das Personal hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Alles frisch zubereitet
Mein erster Eindruck, als ich in den Empfangsbereich kam, war. dass es nach Rauch roch.Das Restaurant und die Bar (eine Raucherbar) liegen in unmittelbarer Nähe der Rezeption und auch direkt vor der Haupttür vor dem Eingangsbereich wird geraucht.Ich war im 3. Stock ganz hinten links untergebracht, ganz hinten rechts befinden sich mehrere Raucherzimmer.Trotzdem roch es im Gang vor meinem Nichtraucherzimmer nach Rauch. Darüber kann auch das Raumduftspray nicht hinwegtäuschen.Man sollte wenigstens die Tür zum Raucherbereich schliessen. Ansonsten war das Hotel ruhig und sauber.
Alles war soweit in Ordnung ausser Wellnesbereich, dort waren keine Handtücher am Abend mehr vorhanden, und Angebot ist eher klein. Am Candlelight Dinner war nur einer Menü zur auswahl, die konnten wir leider nicht wechseln oder ändern obwohl meine Begleitung Ziegenkäse und blutige Entrecote nicht essen könnte. Frühstück war dagegen traumhaft!!!
Bis auf das etwas schmal ausgefallene Bett im Komfortzimmer haben wir uns sehr wohl geführt
Frühstück ist super lecker und gute Auswahl wenn man vor halb zehn kommt, danach wird es nicht mehr wirklich aufgefüllt und das Personal wirkte sehr überfordert..Tische wurden nicht leer geräumt, es gab keinen Saft mehr..(Frühstückzeit bis 10:30 Uhr). Ansonsten war das Personal freundlich, man sollte allerdings wenig Fragen stellen, da man dann schnell das Gefühl vermittelt bekommt das man nervt. Auch auf die bei Kurzurlaub aufgeführte Flasche Wasser sollte man lieber verzichten und nicht nachfragen..man bekommt sie nicht. Die Zimmer waren in Ordnung und sauber..man kann viel in der Umgebung unternehmen, ist aber auf ein Auto angewiesen. Dann hat man aber die freie Wahl..Altstadt in Heidelberg, Technikmuseen in Sinsheim und Speyer, Bade/Saunawelt in Sinsheim,. Die Wellnesseinrichtungen im Hotel selbst konnten wir leider nicht testen.
Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Das Personal ist sehr sehr freundlich. Die Zimmer sind groß und sehr gut eingerichtet. Das Frühstückbüffet, ist sehr reichhaltig und gut. Schade war leider nur, dass das Dampfbad defekt war. Leider bekamen wir auch nicht den Vitaldrink und die Flasche Mineralwasser, aber das sehe ich jetzt nicht so eng.
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis für die Silvesterpauschale!