Die Ankunft im Achat Hotel hat uns schon sehr enttäuscht. Karten für das Bad gab es erst auf Nachfrage, das gleiche leider bei der Abreise als ich fragen musste ob es denn noch das versprochen Geschenk für unseren Sohn gibt. Das Frühstücksbuffet war leider an beiden Tag nicht aufgefüllt sodass viel leer war... Leider. Zimmer sind sehr alt aber sauber. Die schlechte Bewertung kommt daher, dass 2 Handtücher extreme Stockleckern hatte... Wir hatten uns so gefreut da wir von Leipzig so begeistert waren.
Sehr gut:Freies Wlan und Parken. Weniger gut: Gemüse,Tomaten,Gurken usw. und Aufschnitt sehr übersichtlich beim Frühstück. Eingangsbereich ,Bar und Aufenthaltsbereich sehr klein für grössere Gruppen.Kein Schild WC im Emfangsbereich.Allgemeines WC im Keller renovierungsbedürftig und sehr dunkle Beleuchtung. Abgestossene Möbel,hoher einstieg Badewanne,alter Wc- Deckel,abgeplaztes Chrom an den Amaturen im Bad.Lage des Hotels an lauter Hauptstrasse,dafür aber vehrkersgünstige lage und gegenüber vom schönen Schlosspark gelegen.Schöne Altstadt von Schwetzingen gut zu Fuss erreichbar.
das Hotel ist renovierungsbedürftig, leider keine Klimaanlage im Zimmer, das Zimmer zum Parkplatz war ruhig, das Personal sehr freundlich
Wir waren vom 02.06. - 05.06.2017 im Hotel. - Das Zmmer war in einem ordentlichem Zustand - Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit - Obwohl wir ein romantisch dekoriertes Zimmer gebucht haben, haben wir erst eines bekommen als wir nochmals danach gefragt. Auf dem Zimmer war direkt nach Ankunft nichts vorbereitet. Zudem würde ich diese Dekoration nicht mehr buchen, weil es doch sehr wenig romantisch war. Als Entschädigung gabs ein Getränk mich mich und meine Partnerin aufs Haus. - WIr kennen uns in der Gegend nicht aus und deshalb sah die Freizeitgestaltung auch sehr mau aus. - Der Schlosspark ist direkt neben dem Hotel und ein sehr schöner Ort - Der Wellnesbereich wurde nicht genutzt - Die Verkehrsanbindung war für uns kein Problem, weil wir mit dem eigenen PKW da waren
Hotel liegt an einer sehr befahrenen Hauptstraße und bei hohen Außentemperaturen kann man nur mit offenen Fenster schlafen, da man es in dem schlecht luftaustauschenden Zimmer sonst nicht aushält.. Für die hohen Temperaturen kann niemand etwas, aber im gleichen Urlaub in einem anderen Hotel hat man ohne Aufforderung einen Ventilator bereitgestellt. Sonst eine sehr zentrale Lage unmittelbar gegenüber dem Schloss - Schwetzingen und gute Verkehrsanbindung nach Heidelberg.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns, daß Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen. Vielen Dank für die positive Bewertung.
Susanne Urbanietzund Team
13.06.2017
Zwar Kaffeemaschine auf dem Zimmer, aber nur für eine Tasse Kaffee. Am nächsten Tag keine frische Tasse. Restaurant ohne ersichtlichen Grund sehr teuer.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Leider sind auch unsere Mitarbeiter Menschen und daher geschehen auch uns Fehler. Wir bedauern, daß die Coffeestation in Ihrem Zimmer nicht ausreichend bestückt war und auch nicht wieder aufgefüllt wurde. Wir werden unser Housekeeping dahingehend sensibilisieren, dies besser im Blick zu behalten.
Unser Restaurant bietet auch günstige Speisen an, bei den Auszügen in unserem Aufzug und auf der Aushangkarte handelt es sich um die
am meisten gefragten Speisen der Karte. Gerne berät auch das Servicepersonal zu Tagesgerichten und Saisonalen Sonderangeboten.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen dürfen.
Susanne Urbanietz und Team
13.06.2017
Das Personal war sehr freundlich und hat sich sehr gut um uns gekümmert. Das Ambiente im Eingang, Restaurant und Frühstücksraum ist sehr angenehm. Alles sehr sauber. Das Zimmer war auch sauber und ausreichend ausgestattet. Superior Zimmer haben eine Tassimo - leider waren nur Teekapseln statt Kaffeekapseln vorhanden. Das Bad war schon sauber, allerdings hat es schon bessere Zeiten gesehen. Gelbe Seifenverfärbungen in den Fugen und hinter der Tür am Boden war ein Loch in der Wand. Die Lüftung ging nicht - auf Hinweis sagte man uns, die Lüftung sei extra so leise. Ich bin kein Techniker, kann ich jetzt nicht wirklich beurteilen. Das Frühstück war sehr vielfältig - war etwas leer, wurde auf Nachfrage umgehend nachgefüllt. Das Restaurant war gemütlich, nur leider nichts los. Die Karte bietet nicht sooo viel Auswahl, Essen war aber sehr lecker. Obwohl der Küchenchef kurzfristig erkrankt war, hatte die "Küchenhilfe" alles gut im Griff. Der Kellner war sehr sehr nett. Die Sauna haben wir uns nicht angesehen, deshalb kann ich dazu nichts sagen. Der Ort Schwetzingen ist sehr schön. Leider haben wir erst am letzten Abend gesehen, wie schön das Schloss, die Gärten und der Marktplatz sind. Für uns aber ein Grund zum Wiederkommen. Heidelberg und andere Städte sind sehr schnell zu erreichen.