Im Silvesterarrangement müssen die Bestandteile des Angebotes eindeutiger hervorgehen. Im Angebot stand u.a. inkl. Cocktailbar, inkl. Kaffeebar, etc. Als Kunde versteht man hierunter, dass diese Sachen inklusive sind und nicht wie angetroffen noch zusätzlich bezahlt werden müssen. Somit hat das Preis-/Leistungsverhältnis nicht ganz gepasst.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Mühe und die Zeit, welche Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Wir haben uns informiert und die eingestellten Silvesterarrangement gecheckt. Sie haben recht, man kann das falsch verstehen und wir werden uns bemühen, diese Unklarheit für nächstes Jahr zu korrigieren und verständlicher zu formulieren.
Alles Gute nochmal fü 2014 und viel Erfolg!
Herzliche Grüße aus Dettelbach
Fam. Dauenhauer
08.01.2014
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden diese als Anregung werten und es zur Verbesserung nuten, ebenso werden wir uns weiterhin um das Wohl unserer Gäste sorgen.
12.11.2013
Habe mit meiner Mutter ein paar sehr schöne Tage verbracht. Wir waren rundum gut versorgt, schade war nur, dass der Wellnessbereich in dem Partner-Akzent-Hotel Franziskaner untergebracht war und nicht direkt im Haus. Ansonsten waren wir sehr zufrieden.