Schönes sauberes Hotel in romantischer Umgebung. Etwas im 80er Style, aber okay. Candlelight-Dinner ist gut (außer Dessert), aber doch ganz schön kostspielig. Frühstück war ausreichend bestückt.
Der Aufenthalt war sehr schön. Wir würden jederzeit wiederkommen. Das Kennenlernarrangement hat uns sehr gut gefallen. Besonders das Servicepersonal beim Abendessen ist durch Freundlichkeit und Flexibilität sehr positiv in Erinnerung geblieben. Wir hatten tolle Abende!
Das Hotel liegt am Rande der Innenstadt von Dettelbach, sodass es gleichzeitig sehr ruhig und zentral ist. Das Hotel, der Restaurantbereich, das Zimmer sowie die Wellnessbereiche sind sauber und liebevoll gestaltet - besonders der große Hof mit Unterständen, Feuerstellen und Glühweinausschank sind beeindruckend. Wir haben unseren Abend dort gemütlich und warm verbracht. Draußen konnten wir einen hausgemachten Bratapfel genießen - der war genauso lecker und schön angerichtet wie das Essen im Restaurant. Das Frühstücksbuffet hat uns mit einer großen Auswahl (auch frisches Obst und Gemüse) sehr gefallen. Besonders toll fanden wir, die Möglichkeit leckeren Kaffee und Tee nach Belieben trinken zu können. Auch bei vielen Gästen war das gesamte Personal sowohl im Restaurant als auch im Hotel und Wellnessbereich durchweg sehr freundlich und hilfsbereit trotz der Hektik zwischen den Feiertagen. Der Sportbereich ist zwar klein, aber recht gut ausgestattet, ebenso der Wellnessbereich. Da im Winter die Liegen im Außenbereich fehlen, gibt es verhältnismäßig wenige Liegeplätze im Innenbereich - dennoch haben wir Gäste uns gut miteinander abgesprochen und uns die Liegen geteilt. Das Hotel haben wir bereits einigen FreundInnen wärmstens für einen schönen Miniurlaub - oder für Familienfeiern - empfohlen.
Meiner Meinung nach verdient dieses Hotel keine 4 Sterne. Plexiglas am Empfang ist gebrochen und wurde mit Tesa zusammengeklebt, die Lampe die darüber hängt ist voller Spinnennetz, Im Bad ist alles voller Staub (dieses Zimmer wurde definitiv nicht gecheckt vor unserer Anreise), die Spülung funktionierte nicht richtig...Preise im Restaurant sind überteuer, für das, dass die Azubis die Service machen keinerlei Kompetenz haben. Man kommt rein und es wird nicht mal gegrüßt, man muss selbst zu dem Mitarbeiter gehen und fragen ob man sich einfach einen Tisch aussuchen darf. Das Essen war ganz okay, aber viel zu teuer für die Qualität. Beim "Candlelight-dinner" wurde als Vorspeise geräucherter Fisch, der geschmeckt hat als wäre der von Aldi, serviert. Dazu gab es Croissants als Brot geschnitten. Der Apfelstrudel war kalt und hart, die Garnitur war wie von einem Kindergeburtstag (Schokostreusel über die Vanillesoße und Strudel). Wir sind echt keine überanspruchsvolle Gäste aber wir können dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufriedenstellen konnten. Gerne hätten wir die Probleme direkt vor Ort mit Ihnen besprochen und behoben.
Wir haben uns Ihre Kritik zu Herzen genommen und arbeiten an der Verbesserung bzw. Behebung der genannten Situationen.
Wir freuen uns Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Qualität überzeugen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Karola Dauenhauer
AKZENT Hotel Franziskaner
04.01.2022
Wir haben das Hotel gebucht und als wir gemerkt haben, dass es keinen Pool hat, und viele schlechte Bewertungen, wollten wir stornieren, aber haben uns doch entschieden es zu probieren. Wir sind froh, dort gewesen zu sein. Preis-Leistung passt! Super leckeres Essen im Restaurant. Viel Auswahl beim Frühstück. Das Personal mit einer Ausnahme freundlich, aber nicht überfordert. SPA-Bereich klein aber fein! Aufgrund des "Tagungshotels" war wirklich wenig los. Wir konnten gut entspannen. Supermarkt zu Fuß zu erreichen. Für einen Kurzurlaub zu empfehlen. Wünsche wurden erfüllt. Leider gab es keine Wasserbetten, wie auf der Homepage von Kurzurlaub angegeben wurden. "Romantik- und Wellnesszimmer" war ein normales Hotelzimmer.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten.
Wir haben das Lob an die Mitarbeiter weitergegeben - es tut stets gut zu hören, dass unsere Mühen gewertschätzt werden.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder begrüßen!
Mit herzlichen Grüßen,
Karola Dauenhauer
AKZENT Hotel Franziskaner
04.01.2022
Schön für Kurzurlaub , nettes Personal, Candlelight Dinner in romantischem Ambiente mit leckerem Essen und aufmerksamem Kellner. Erholung pur.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten.
Wir haben das Lob an die Mitarbeiter weitergegeben - es tut stets gut zu hören, dass unsere Mühen gewertschätzt werden.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder begrüßen!
Mit herzlichen Grüßen,
Karola Dauenhauer
AKZENT Hotel Franziskaner
04.01.2022
Anfahr mit Zug ist sehr schwierig, da der Bahnhof 6 km entfernt ist. Die Zimmer, vorallem Badezimmer sind sehr in die Jahre gekommen. Unter einem Wellness oder Romantik Zimmer stellt man sich was anderes vor. Beschreibung und Ist Zustand klaffen auseinander. Frühstück und Essen sind sehr gut👍