Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns diese wirklich gute Bewertung zu schreiben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
23.05.2023
Gutes Hotel in ruhiger Lage. Personal sehr freundlich. Zimmerausstattung alt, aber gut erhalten. FrühstückService sehr gut, Qualität des Buffet ausreichend.
Antwort vom Hotel:
Lieber Jürgen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine wunderschöne Zeit bei uns hatten und wir Sie mit unserem Team begeistern konnten. Sie haben absolut recht, unser Haus ist mit seinen 21 Jahren nicht mehr mit dem neuesten Interior ausgestattet, allerdings sind alle Bereiche in einem sehr sauberen und ansprechenden Zustand. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
22.05.2023
Das Essen ließ sehr zu wünschen übrig. So schlechte Vorsuppen (Fischsuppe und Brunnenkressesuppe) hatten wir noch nie gegessen. Nach einem Steak (ohne Nachfrage bei der Bestellung welcher Gargrad) mit Schuhsohlencharakter haben wir aufs Dessert dann lieber ganz verzichtet. Sonst alles Top, aber das Essen war eine Katastrophe. Ein neuer Koch wäre mit Sicherheit eine Lösung!
Antwort vom Hotel:
Liebe Stephanie,
wir bedanken uns für Ihr konstruktives Feedback und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten. Wir haben Ihre aufgeführten Punkte zum Anlass genommen, unseren eigenen gesetzten Service- und Qualitätsstandard noch einmal intern zu besprechen. Es liegt uns sehr am Herzen, dass alle Gäste nach Ihrem Besuch bei uns glücklich unser Haus verlassen und noch lange an eine schöne Zeit zurückdenken. Es würde uns daher sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem erneuten Besuch in unserem Haus von einer qualitativ hochwertigen Leistung und einem verbesserten Service überzeugen zu dürfen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
22.05.2023
Wir sehr zufrieden. Wir haben uns wohlfühlt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre fantastische Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Strandhotel Bansin auf der Insel Usedom. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter*innen die wohl schönste Belohnung - und zugleich auch eine großartige Motivation. Wir hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
10.05.2023
Es war ein rund herum gelungenes Wochenende
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre grandiose Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Schön, dass Sie ein rund herum gelungenes Wochenende bei uns verbracht haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
10.05.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Großartig, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
11.05.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Luise,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und auf ein baldiges Wiedersehen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
29.05.2023
Es war ein schönes Wochenende auf Usedom. Personal sehr freundlich und zu vorkommend. Wellness super.
Antwort vom Hotel:
Liebe Dana,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung. Wir alle freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen Sie sehr bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
29.05.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Sylke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns diese fantastische Bewertung zu schreiben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
29.05.2023
Das Travel Charme Bansin hat meine bisher gemachten Erfahrungen in 4*-Hotels an der Ostsee locker übertroffen. Es hat einfach alles gestimmt und gepasst. Schon die Lage am Ende der Promenade , am Waldrand ist einzigartig beruhigend. Das Personal ist vom herumwuselnden Gärtner über die unzähligen Servicekräfte, über die Damen im Spa, den Servicekräften an der Rezeption und in der Gastronomie bis hin zur Managerin überaus kompetent, zuvorkommend und wohltuend freundlich. Ich hoffe, ich habe niemanden vergessen. Das Frühstück mit Blick aufs Meer war einfach nur genial. Das Frühstücksbuffett hatte alle denkbaren Köstlichkeiten im Angebot und die Damen vom Frühstücksteam gaben mir das Gefühl, wirklich willkommen zu sein. Der Pool-Bereich ist vergleichsweise sehr groß, top-gepflegt und das Wasser ist herrlich warm. Die Kräuterstempel-Massage von Agata war sensationell. Für mich gab´s einfach nichts zu meckern. Vielen Dank!
Antwort vom Hotel:
Liebe Sigrun,
was für eine grandiose Bewertung. ❤ lichen Dank für Ihre warmen Worte zu unseren Mitarbeiter*innen im Haus. Wir sind alle sehr glücklich, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen mit Sand in den Füßen, Sonne im Gesicht, Wind in den Haaren und Meeresrauschen in den Ohren.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
23.04.2023