Wir hatten Zimmer 319, Zimmer oben ohne Balkon. Leider war ein großer Schlitz unter der Tür, es zog massiv und geräuschvoll durch. Außerdem fehlten im Zimmer Möglichkeiten zum Aufhängen, z. B. Haken für nasse Bademäntel. Das Silvesterangebot beinhaltete ein Arrangement beim Nachbarhotel Esplanade am Vortag - mit Livemusik, kostenlosem Imbiss und Getränken. Sehr gute Livemusik! Am Silvesterabend unbedingt vorher einen Tisch reservieren! Es spielte ebenfalls eine Live-"Band", zwei ältere Herren, die recht schief sangen. Vorwiegend älteres Publikum 65+ 1 Flasche Sekt pro 2 Personen wurde kurz vor Mitternacht auf den Tisch gestellt. Ansonsten sämtliche Getränke nicht inclusive. Zum Buffet kann man sagen, dass es sehr viel Fisch gibt. Zum Frühstück große Auswahl, sehr leckere Eier, bei Kindern sehr beliebt ist die Eierplinse-Maschine, die man selbst bedienen kann. Leider ist oft der Teig leer und muss mit Zeitverzögerung nachgefüllt werden. Kaffeeauswahl und Geschmack hervorragend! Hauseigener Kaffee wird dort vor Ort geröstet. Das Abendbuffet ist m. E. verbesserungswürdig. Die offenen warmen Speisen trocknen schnell aus, Auswahl und Geschmack ließ zu Wünschen übrig, einfache Speisen für Kinder fehlten, Salatbuffet könnte durch Blattsalate ergänzt werden, Nachtischauswahl groß - aber leider weiß man nicht, was man da isst. Keine Beschriftung, irgendwelche Buttercreme in Töpfchen. Gut, dass es immer 3 Sorten Eis gab. Das Silvesterbuffet war allerdings großartig! Das Silvesterarrangement beinhaltete dann auch am 1.1. nachmittags ein Kuchenbuffet. Am Rande erwähnt... die Getränke sind sehr teuer, auch der Tiefgaragenplatz mit 15 Euro/Tag ist nicht günstig. Lobenswert ist das Engagement des Personals, sehr fleißig und nett. Überwiegend polnisches Personal. Auch angenehm war die Frühstückszeit bis 11 Uhr, wurde gut angenommen. Wir haben am Neujahrsmorgen ein Late-check-out vereinbart, von dem die Zimmerreinigungskräfte wohl nichts wussten. Es wurde schon nach 9 Uhr ins Zimmer eingetreten und weiterhin mehrmals angeklopft. Um 11 Uhr waren dann die Zimmertüren gesperrt und die Karten mussten für 2 h neu programmiert werden. Der Pool ist im übrigen viel zu kalt zum Baden. Im Wintergarten (Ecke Seeseite) tropfte das Wasser sogar durch die Decke und man wurde nass, wenn man dort saß und es regnete. Das Hotel ist leider nicht durchgehend barrierefrei, besonders zur Tiefgarage sind einige Treppen mit dem Gepäck zu bewältigen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank fürdie Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden sonnige Grüße von der Insel Usedom
16.12.2022
Sehr schönes Hotel, zentral gelegen, gutes Essen, sehr freundliches Personal. Ich kann es nur empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank fürdie tolle Bewertung, vor allem unseres personals. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden sonnige Grüße von der Insel Usedom
16.12.2022
Wir haben bereits mehrfach in diesem Hotel einen Kurzurlaub verbracht und werden es sicher wieder tun. Das gesamte Personal ist überaus freundlich. Man fühlt sich herzlich willkommen.
Antwort vom Hotel:
Vielen dank für di tolle Bewertung und die lieben Worte zu unserem Personal, wir haben uns sehr darüber gefreut und sehnen uns schon jetzt nach Ihrem erneuten Besuch.
Wir senden Ihnen sonnige Grüße von der Insel Usedom.
16.12.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank fürdie Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden sonnige Grüße von der Insel Usedom
16.12.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank fürdie Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden sonnige Grüße von der Insel Usedom
16.12.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank fürdie Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden sonnige Grüße von der Insel Usedom
16.12.2022
Wir waren im Wesentlichen sehr zufrieden
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank fürdie Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden sonnige Grüße von der Insel Usedom
16.12.2022