Wir hatten schöne Tage. Problem mit dem W-Lan habe Ich angesprochen. Die Duschen zwischen Sauna & Pool sind verkalkt,da gibt es einfache Mittel. Tauchbecken ist in die Jahre gekommen und war nicht nutzbar. Zum Frühstück waren Einmal Handschuhe da zum bedienen am Buffet. Leider hat das Personal nicht darauf geachtet,daß es alle Gäste benutzt haben. Das Personal sollte nicht zu laut darüber reden,das der Schnee erst beseitigt wird wenn die Gäste durch sind Mut dem Frühstück. Es waren nur 2 x Personal da. Das hat der Eigentümer besser mit Personal zu besetzen. In unseren Komfort Appartement Nr. 29 sind einige Dinge aus zubessern. Im Bad fehlt am Fenster eine Abdeckung,damit man sich nicht verletzt. Ein Duschvorhang in heutiger Zeit ist eine Keimgefahr. Im SZ ist das Rollo nur im ganzen runter zu ziehen,es fehlt der Griff. Abgebrochen. Und die Bettdecken sollten nach jedem Gast gewaschen werden,es waren Urinflecken auf einer die wir nicht benutzt haben. Im WZ, ist im Hängeschrank die Klappfunktion kaputt. Die Heizung ist entweder defekt oder Sie wurde nicht entlüftet für die Heizperiode. Der Kühlschrank ist nicht voll nutzbar,da die Einlegeböden fehlen. An der WZ-Tür ist die Abdichtung( Holz) defekt und ein Stück raus. Ich weiß es war ein 3,5☆Hotel, das sind alles Kleinigkeiten. Die schnell zum Problem führen kann. Wir bedanken uns trotz der kleinen Dinge und hoffen das Ich dem Eigentümer nicht auf die Füße getreten bin. Th. Borgmann-Hartmann
Unser Aufenthalt war im großen und ganzen gelungen. Das Zimmer und die Ausstattung entsprach unseren Erwartungen. Das Essen 3-Gänge Menu am ersten Abend war Top. Das Frühstück am ersten Morgen war auch Top. Am zweiten Tag mussten wir leider zwei Enttäuschungen erfahren, zum ersten hatte die Mitarbeiterin an der Rezeption vergessen unseren zweiten Sauna Termin einzutragen😕trotzdem wir es am ersten Tag mit angesagt hatten.Das war sehr ärgerlich, weil die Sauna Option ein Hauptgrund unserer Buchung war. Unser anschließendes Candylite Diner war die nächste Enttäuschung! Der einzige Unterschied zum ersten Abend war eine einzelne Kerze auf dem Tisch 🧐Keine Tischdecke etc. 😕Das Essen war sehr gut, allerdings nur ein 3-, statt wie ausgepreißt 4- Gänge Menu🧐Beim Frühstück am nächsten Morgen mussten wir feststellen, dass die leeren Wurstteller (2) während unserer gesamten Frühstückszeit nicht aufgefüllt wurden😕 Die drei lächerlichen Wurstscheiben lagen über eine 1/2 Stunde rum und niemand der Mitarbeiter fühlte sich genötigt diese auszutauschen. Einzig die Butter wurde aufgefüllt.😕😕 Auch negativ aufgestoßen ist uns, dass man unsere 2 Massage Termine vorab auf 8.00 und 14.30 Uhr gelegt hat, ohne mit uns darüber zu sprechen 🧐 Jedem halbwegs intelligenten Menschen sollte klar sei das sowas ein No Go ist😕Das wir vom Hotel auch kein Angebot bzw entgegenkommen für die Fehlplanungen erhalten haben war auch sehr bedenklich, vor allem, da wir nach dem vergeigten Saunatermin eine Entschuldigung bis zu unserem 🕯 Dinner erwartet hätten 🧐😕Mit freundlichen Grüßen Annika und Thomas Münchau
Sehr hilfsbereites Personal. Hatten Probleme mit der Heizung und mit der Brandmeldeanlage. Problem wurde schnell gelöst. Restaurant war sehr gut. Hatten ein 3-Gänge-Menü. Sehr gute Qualität der Speisen.
Leider hatten wir das Pech,das zu unseren reisezeitraum die Küche Ruhetag hatte.
Das Abendessen war super!
Genießen und Erholung pur. Danke
Bad sowas von altmodisch. WLAN gab es nicht
Aufenthalt war sehr schön. Leider wurde uns der Smoothie der bei uns zur Massage gereicht werden sollte nicht gereicht.