Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre positive Bewertung auf Kurzurlaub.de.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns angenehme und erholsame Urlaubstage genießen konnten und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.
Wir danken Ihnen auch für die freundliche Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald schon wieder in unserer "Idylle im Grünen" begrüßen zu dürfen.
Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage
19.04.2023
Beim Eintritt ins Haus wird der Gast freundlich begrüßt. Es werden Tipps gegeben, was man machen kann und wo. Unser Zimmer lag unten. Ausblick in den Garten. Mit Bademantel und Badelatschen sind wir gleich zum Wellnessbereich. Kleines aber schönes passend zum Burg-Stil ist das Schwimmbad. Zwischen den Saunagängen haben wir in der Saftbar die Getränke ob warm oder kalt genossen. Frisches Obst lag auch bereit. Wer etwas anderes Essen wollte Salat oder Flammkuchen konnte es bestellen. War sehr lecker und gute Portionen. Die Außenanlage mit den Liegen und Beistelltischen haben wir zur Abkühlung genutzt. Entspannung pur. Vogelgezwitscher Wer Lust und Freude an der Natur hat konnte den Wildpark besuchen oder im Wald spazieren gehen. Ca. 1 h. Uns hat es gut gefallen, wir kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre positive Bewertung auf Kurzurlaub.de.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns angenehme und erholsame Urlaubstage genießen konnten und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.
Wir danken Ihnen auch für die freundliche Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald schon wieder in unserer "Idylle im Grünen" begrüßen zu dürfen.
Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage
19.04.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre positive Bewertung auf Kurzurlaub.de.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns angenehme und erholsame Urlaubstage genießen konnten und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.
Wir danken Ihnen auch für die freundliche Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald schon wieder in unserer "Idylle im Grünen" begrüßen zu dürfen.
Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage
19.04.2023
haben unseren aufenthalt im vila vita sehr genossen
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre positive Bewertung auf Kurzurlaub.de.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams zufrieden waren und Sie eine angenehme und erholsame Zeit bei uns genießen konnten.
Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung unseres Hauses und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage
19.04.2023
Das Personal an der Rezeption sollte schon Gäste begrüßen und auch verabschieden. Es wirkt noch unfreundlicher, wenn es sogar nicht erwidert wird.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre positive Bewertung auf Kurzurlaub.de.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams zufrieden waren und Sie eine angenehme und erholsame Zeit bei uns genießen konnten.
Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung unseres Hauses und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage
27.03.2023
Alles Top!!!
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre überaus positive Bewertung auf Kurzurlaub.de.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns angenehme und erholsame Urlaubstage genießen konnten und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.
Wir danken Ihnen auch für die freundliche Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald schon wieder in unserer "Idylle im Grünen" begrüßen zu dürfen.
Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage
27.03.2023
Die unterirdische Sauna ist komplett in die Jahre gekommen. Auf die Frage zu Beginn, ob es eine kleine Einweisung gibt, wurde mit „das finden Sie schon“ reagiert. Im Schwimmbad findet man Grünspahn, Decke der Dampfsauna ist schimmelig, der Geruch aus den Umkleidekabinen verursacht Würgereiz. Kein Personal, welches zwischendurch Wasser (grad vor den Duschen) abzieht, keine Aufgüsse, Müll lag am Boden, Mülleimer waren nicht vorhanden. Die Kopfhörer wurden nicht desinfiziert u sind teilweise defekt. Der Ess- und Trink-Bereich ist nicht nur total ungemütlich, sondert ebenfalls dunkel, lieblos und ungepflegt. Äpfel u Orangen, lauwarmes Wasser u Apfelsaft aus Pumpspendern, nachmittags Kaffee (ebenfalls lauwarm) aus einer Pumpkanne - keine Softgetränke, Cappuccino o.ä. Die Liegen draußen waren voller Grünspahn und ebenso wie die Liegen innen total durchgelegen. Anwendungen u Behandlungen waren schon Wochen vorher nicht buchbar, wahrscheinlich ebenfalls wegen Personalmangel. Die Erdsauna war aufgrund der mangelnden Aufgüsse viel zu trocken, der Bodenbelag wurde zu heiß, um mit bloßen Füßen zu begehen, die Kopfstützen total ekelig speckig u süffig. Die erdrückende Stimmung wird durch die schummrigen Lichtern noch verstärkt. Diese „Landschaft“ hat nichts mit Wellness zu tun! Das Personal, außer beim Frühstück, war einfach nur unaufmerksam u wenig auf Service geschult. Kam man abends vom Spaziergang zurück, wurde weder aufgesehen noch gegrüßt…. Einmal und nie wieder!!! Sehr schade - wir hatten uns auf diese Tage sehr gefreut u brauchten dringend Zeit zum Abschalten.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre Bewertung auf Kurzurlaub.de.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht von unserer Serviceleistung und der Qualität unseres Hauses überzeugen konnten und Sie unser Haus auf Grund oben genannter Punkte nicht weiterempfehlen werden.
Der Wellnessbereich unseres Hauses ist mit unser Aushängeschild und wird von vielen unserer Gäste in den höchsten Tönen gelobt. Regelmäßige Verschönerungs- und Wartungsarbeiten sorgen permanent dafür, dass dieser Bereich immer ordnungsgemäß unseren Gästen zur Verfügung steht. Dass der Spa-Bereich in einem katastrophalen Zustand ist können wir daher absolut nicht nachvollziehen.
Unser Saunabereich ist weder ungepflegt, da dieser mindestens 1x am Tag gründlich gereinigt wird, noch ist uns jemals ein unangenehmer Geruch in den Umkleiden aufgefallen.
Selbstverständlich gibt es in der Vitaminbar Mülleimer (1x Restmüll und 1x Biomüll) und auch in den Umkleiden sind entsprechende Mülleimer vorhanden.
Müll auf dem Boden haben wir keinen gesehen und dieser würde spätestens bei der täglichen Reinigung entfernt.
Unser Angebot in der "Vitaminbar" mit Kaffee, Tee, Mineralwasser, Säften und Obst ist nach unserem Geschmack schon sehr üppig und im Vergleich zu anderen Hotels sehr umfangreich.
Wir haben noch kein Hotel gesehen, wo es noch Cappuccino und Softgetränke gratis gibt. Diese bekommen Sie aber selbstverständlich auch in der Vitaminbar gegen Bezahlung.
In unserer Finnischen Erdsauna dürfen unsere Gäste selbst nach belieben einen klaren Wasseraufguss tätigen und in unserer Kräutersauna haben wir eine Dampfschale, in der sich eine entsprechende Aromaessenz befindet.
Das Holz lässt leider keine typischen Aufgüsse zu, da in einer finnischen Erdsauna ansonsten die Poren des Naturholzes verkleben und das Holz dadurch zerstört wird.
Unser Wellnessbereich ist vom Ambiente her außergewöhnlich. Dies bestätigen auch zahlreiche unserer Gäste. Wenn wir Ihren Geschmack hier nicht getroffen haben, bedauern wir dies.
Aber aus unserer Sicht ist der Bereich weder ungemütlich, noch zu dunkel.
Bezüglich der Behandlungstermine ist die Nachfrage in unserem Haus aktuell extrem hoch. Daher weisen wir immer darauf hin, Massagen und Kosmetikbehandlungen weit im Voraus zu buchen. Vor Ort ist es meist sehr schwer bis unmöglich noch entsprechende Termine zu bekommen. Aber auch dies spricht für die Qualität unserer Anwendungen.
Von vielen unserer Gäste wird die Aufmerksamkeit und die Freundlichkeit unseres Personals sehr positiv hervorgehoben und gelobt. Da gerade die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter in unserem Haus sehr groß geschrieben wird, bedauern wir es sehr, dass Sie unser Personal als "unaufmerksam" wahrgenommen haben.
Wir hoffen, dass wir mit unseren Erläuterungen die eine oder andere Irritation aus der Welt schaffen konnten und würden uns freuen, Sie zu einem erneuten Aufenthalt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit wir auch Sie von unserer gewohnt hohen Qualität und Serviceleistung überzeugen können.
Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage
27.03.2023
Das Hotel war sehr schön u sauber. Essen super lecker. Mitarbeiter teils sehr nett und kompetent, allerdings auch einige Mitarbeiter dabei, die an ihrer Freundlichkeit arbeiten müssen!
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre positive Bewertung auf Kurzurlaub.de.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns angenehme und erholsame Urlaubstage genießen konnten und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.
Wir danken Ihnen auch für die freundliche Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald schon wieder in unserer "Idylle im Grünen" begrüßen zu dürfen.
Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage
22.03.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre positive Bewertung auf Kurzurlaub.de.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams zufrieden waren und Sie eine angenehme und erholsame Zeit bei uns genießen konnten.
Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung unseres Hauses und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage
22.03.2023
Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und bedanken uns recht herzlich beim Hotel Team Nur die Preise in der Hotelbar waren etwas hoch Wir waren zum zweiten Mal da und kommen gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre überaus positive Bewertung auf Kurzurlaub.de.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams sehr zufrieden waren und Sie eine angenehme und erholsame Zeit bei uns genießen konnten.
Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung unseres Hauses und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage
22.03.2023