Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Vor allem das Personal war sehr aufmerksam und freundlich.
Antwort vom Hotel:
Guten Tag, danke für die schöne Bewertung, wir freuen uns, dass sie mit dem Aufenthalt zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüssen, Veronika Drdová, Villa Smetana
02.04.2023
Es war ein schöner Urlaub. Das Hotel war gut und entsprach unseren Erwartungen. Frühstück war top. Abendessen war nicht so unser Ding. Wir hätten uns Abends auch etwas Brot und Aufschnitt gewünscht. Wir sind nicht so die Warmesser. Personal war freundlich.
Antwort vom Hotel:
Guten Tag, danke für die schöne Bewertung, wir freuen uns, dass sie mit dem Aufenthalt zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüssen, Veronika Drdová, Villa Smetana
02.04.2023
Sehr sauber, Top Hotel.
Tolles Hotel, sehr nettes Personal! Der Fön war allerdings etwas schwach, aber das ist wirklich der einzige negative Punkt.
Antwort vom Hotel:
Guten Tag, vielen Dank für die schöne Bewertung, wir sind sehr froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir haben vor kurzem die Matratzen und Fernseher in allen Zimmern ausgetauscht und jetzt werden wir auch die Föhne durch neue ersetzen
Mit freundlichen Grüssen aus Karlovy Vary, Veronika Drdová
09.03.2023
Alles in allem waren wir sehr zufrieden. Leider war die Heizung nur am ersten Tag richtig heiß. Nach mehreren Nachfragen erhielten wir als Antwort es sei alles in Ordnung. Eine Mitarbeiterein überzegte sich selbst von der Temperatur im Zimmer und kam auch zu der Feststellung es sei zu kalt. Daraufhin erhielten wir am dritten Tag zwei Decken und einen zusätzlichen elektrischen Heizkörper. Damit waren wir dann zufrieden. Wir werden trotzdem wieder kommen. Mit einem Eletroheizer im Gepäck, für den Notfall.
Antwort vom Hotel:
GUten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts im Hotel Villa Smetana, wir sind sehr froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, trotz des Problems mit der Heizung, für das wir uns sehr entschuldigen, es war wirklich ein einzigartiges Problem (und leider war es mit Ihrem Zimmer verbunden). Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns!
Mit vielen Grüssen aus Karlovy Vary, Veronika Drdová
06.03.2023
Ausflugsmöglichkeiten konnten auf Grund der Kürze nicht genutzt werden. Es ist etwas höher gelegen. Für Leute mit Behinderung nicht geeignet.