Antwort vom Hotel:
Über Ihre gute Bewertung freuen wir uns sehr.
Vielleicht führt Ihr Weg bald mal wieder zu uns.
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
25.03.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertungen und Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE.
Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch von Ihnen.
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
25.03.2020
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in der Zugbrücke und Ihr Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit ihnen!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
27.02.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren Besuch in der Zugbrücke.
Es grüße Sie,
Ihr Team der Zugbrücke
27.02.2020
Wir hatten uns auf ein paar schöne Tage mit Wellness , Pool und Sauna gefreut. Einfach mal raus aus dem Verkaufsalltag und die Seele baumeln lassen. Bei der Ankunft ein tolles Hotel mit sehr freundlichem Empfang. Zimmer schön eingerichtet und sauber. Dann kurz die Sachen aus dem Koffer und ab zum Wellness und da kam das erwachen. Sehr toller Wellnessbereich aber leider für die Anzahl an Hotelgästen viel zu klein :-( wir haben fast zwanzig Minuten gewartet bis ein Platz frei wurde in der Sauna und nach fünf Minuten kamen immer mehr Gäste rein obwohl die Kabine schon völlig überfüllt war. Wir dachten wir schauen einfach mal in einer anderen Kabine aber in jeder das gleiche Spiel. Wir entschlossen uns dann erstmal zu Duschen und in den Pool zu gehen um ein paar Bahnen zu Schwimmen. Leider nur ein paar Liegen im Poolbereich und diese waren natürlich auch belegt. Pool gefühlte 18 bis 19 Grad also in den Außenbereich und den Whirlpool probiert. Hier dann auch wieder das gleiche nach knapp fünf Minuten war er völlig überfüllt so das von Entspannung und Erholung hier keine Rede sein kann. Wir waren am Anreisetag dann noch zweimal oben und haben immer die gleiche Erfahrung gemacht zu viele Gäste für die Größe des Wellnessbereichs. Die gebuchte Massageanwendung am nächsten Tag war absolut Top und hat uns sehr gut gefallen. Das Essen vom Buffet und das Frühstück absolute Klasse und wirklich sehr zu empfehlen. Die Cocktailbar leider am Abend auch völlig überfüllt und mit den zwei super netten Mitarbeiterinnen gar nicht zu bewältigen so dass man auf die Getränke teilweise über 20 Minuten warten musste. Wir wären sehr gerne wieder gekommen aber bei einem Preis von 550€ für zwei Personen und zwei Übernachtungen inkl. Frühstück zzgl. Getränke usw. wenn man wie wir sehr gerne auch in den Pool und die Sauna möchte ist zu überlegen.
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns über Ihre gute Bewertung und danken Ihren für Ihre Anmerkungen zum Sauna und Wellnessbereich. Im vergangenen Jahr wurden bereits viele Renovierung- und Umbauarbeiten durchgeführt und für dieses Jahr sind weitere Erweiterungen für den Schwimmbad- und Saunabereich geplant.
Wir würden uns sehr freuen, Sie besuchen uns bald wieder.
Vielleicht um die Neuerungen zu entdecken? Das wäre sehr schön!
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
27.02.2020
Das Badzimmer hat permanent nach Zigarettenqual gestunken (evtl. über die Lüftung?). Der Saunabereich ist eng und es gibt keinen Platz um seine Tasche abzustellen. Im Ruhebereich waren Becher und Löffel leer und wurden auch über einen längeren Zeitraum nicht aufgefüllt. Der kleine Saunabereich wirkte schnell überfüllt und ein Entspannen war nicht möglich. Im Wirlpool haben max. 4 Personen Platz, allerdings wird es dann auch sehr eng. Der einzige und sehr alte Gästeaufzug im Hotel ließ lange auf sich warten und einige Gäste nahmen genervt die Treppe. Ein großer Pluspunkt für das Hotel war, dass wir problemlos unseren Aufenthalt um einen Tag verschieben konnten!
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihren Besuch in der Zugbrücke in Grenzau und Ihre freundliche Bewertung!
Ihre Hinweise haben wir gelesen und nehmen Sie dankend entgegen. So ist es uns möglich unsere Qualitätsstandards stetig zu verbessern.
Unser Haus verfügt insgesamt über drei Aufzüge, die zu den Gästezimmern führen. Jedoch war einer der Aufzüge aufgrund von Wartungsarbeiten außer Betrieb.
Leider kann es dann schon einmal zu einer etwas längeren Wartezeit führen. Wir bitten höflichst um Entschuldigung.
Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
27.02.2020
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in der Zugbrücke und Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
27.02.2020
Antwort vom Hotel:
Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und danken Ihren recht herzlich für die freundliche Bewertung.
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
27.02.2020