Für mich war es etwas schwierig als Vegetarier passende Essensangebote zu finden, aber es gab Alternativen, danke
Antwort vom Hotel:
Guten Tag und vielen Dank für die positive Bewertung, gern geben wir Ihnen bei einem nächsten Besuch weitere Tipps, wo Sie auch als Vegetarier gut in Bad Harzburg essen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute sowie eine schöne Zeit mit den besten Grüßen aus Bad Harzburg Vitalhotel am Stadtrpark ***S
Familie Klaus Finke & Team
23.02.2020
Antwort vom Hotel:
Guten Morgen und ganz lieben Dank für die tolle Bewertung, eine sehr schöne Anerkennung für das gesamte Team. Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns im Vitalhotel gefallen hat und vielleicht dürfen wir Sie auch bei anderer Gelegenheit wieder einmal bei uns begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit besten Grüßen vom Team des Vitalhotel Klaus Finke (Direktion)
15.01.2020
Antwort vom Hotel:
Guten Tag und vielen Dank für die positive Bewertung mit besten Grüßen aus Bad Harzburg vom Team des Vitalhotel am Stadtpark - Klaus Finke (Direktion)
12.12.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die nette Bewertung und noch einen angenehmen Tag mit besten Grüßen aus Bad Harzburg vom Team des Vitalhotel am Stadtpark***S
Klaus Finke (Direktion)
03.12.2019
Hatten eine schöne Zeit im Hotel. Leider zu wenig Parkplätze vorm Hotel. Ausstattung ausreichend für 3 Sterne, Sauberkeit top.
Antwort vom Hotel:
Einen schönen gute Tag und vielen Dank für die noch "befriedigende" Wertnote "3" und ja, unser Haus ist vom DEHOGA mit 3***S eingestuft und umso mehr freut es uns, dass es Ihrer Meinung nach doch noch für 3*** reicht.
Parkplätze finden Sie neben Hotelparkplätzen in ausreichender Anzahl ebenfalls kostenfrei rund um unser Hotel in den Einbahnstraßen. Noch einen angenehmen Tag und beste Grüße aus Bad Harzburg Klaus Finke (Direktion)
30.11.2019
Es war sehr schön, wenn wir zum Essen im Haus gewesen wären, denn bei schlechten Wetter ist es nicht schön, das Hotel zu verlassen. Sonst war alles in Ordnung. Eins möchte ich noch sagen, die Bezeichnung wer was darf (Fastenzettel an der oberste Etage) muss anders geregelt werden.
Antwort vom Hotel:
Einen schönen guten Tag, verbindlichen Dank für den Besuch bei uns im Vitalhotel und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Hierzu möchten wir bemerken, dass bereits bei Buchung für den Gast ersichtlich ist, bzw. für Sie war, dass wir über kein Restaurant (mehr) im Hotel verfügen und inkludierte Restaurant-Gutscheine in unseren direkt benachbarten Partner-Restaurants eingelöst werden können. Insofern ist es sehr schade, dass Sie diesen Punkt jetzt nachträglich mit der Wertnote "1" als negativ bewerten.
Zu der Bemerkung (Fastenzettel in der obersten Etage) erschließt sich uns leider nicht, was Sie damit genau meinen. Wir freuen uns, dass es Ihnen ansonsten gut gefallen hat und sind auch künftig gern wieder für Sie da. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit mit besten Grüßen aus Bad Harzburg Klaus Finke (Direktion)
13.11.2019
Antwort vom Hotel:
Einen schönen guten Tag und vielen Dank für Ihren Kurzurlaub bei uns im Vitalhotel, der Ihnen demnach im Großen und Ganzen doch recht gut gefallen hat. Ihre Bewertung haben wir mit Interesse gelesen und wünschen Ihnen für die Zunkunft alles Gute. Mit besten Grüßen aus Bad Harzburg vom Team des Vitalhotel am Stadtpark***S gez. Klaus Finke (Direktion)
20.09.2019
Gutes Hotel. Auch wenn es nur ein Frühstücksrestaurant gab, in der Nähe gabe viele Restaurants für Abendessen etc,. Alles war gut fußläufig erreichbar.
Antwort vom Hotel:
Sehr verehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus; wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefalllen hat und danken Ihnen auch für die doch sehr positive Bewertung. Schön, wenn wir Sie mal wieder zu einem Aufenthalt bei uns begrüßen dürften.
Ihr Team vom Vitalhotel am Stadtpark***S
11.09.2019
Meine Frau und ich ,waren im allgemeinen zufrieden, leider gab es zum Abreisetag währen des Fruhstückens von der ( Bedienung in der Küche eine Frau ein eklar ) meine Frau und ich saßen zu unseren wohlsein jedem Frühstück gelegentlich und zufällig und glücklich immer am selben Tisch und Stuhl. Zum lezten Frühstück war leider dieser Tisch zur Hälfte noch nicht abgeräumt, da dachte ich nicht so schlimm und nahm Teller und Tassen und ging damit zur Küche mit Annahme hier geholfen zu haben. Hier hat man mich wie ein dummen Jungen behandelt und sehr böse angeschrien, wie wir haben noch mehr Gäste und was ich mir erlaubte, die Teller vom Tisch zu räumen. Mir blieb die Spucke weg und ging zum Tisch wo meine Frau sich schon platzierte. Wir wurde allerdings drotz allem noch gut, vermutlich von der Hausschefin zum Frühstück bedient, aber ein bittere Geschmack blieb übrig und war mein lezter Eindruck des lezten Urlaubs-Tages. Leider sehr schade. Hans-Jürgen Simons
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr Simons,
zuerst dürfen wir uns für Ihren Besuch bei uns im Vitalhotel bedanken und bedauern den Vorfall am letzten Tag, den wir jedoch leider so nicht nachvollziehen können. Wie angeführt, hat die Chefin Sie ja sehr freundlich bedient und unsere andere Dame im Service kommt dafür eigentlich nicht in Betracht, da diese immer als besonders nett von unseren Gästen gelobt wird. Dass wir Gäste anschreien gehört definitiv nicht zu unseren Umgangfsormen.
Im Übrigen haben wir beim Frühstück freie Platzwahl und d.h., dass wir keine Tische reservieren. Dass Sie mehrere Tage an dem gleichen Tisch gesessen haben, war also Glück bzw. Zufall.
Vielleicht hätten Sie diesen Punkt gleich bei Abreise ansprechen sollen, zumal unsere Mitarbeiter-/Innen alle Namenschilder tragen und wir so die Angelegenheit persönlich noch vor Ort hätten klären können. Auf unsere Frage bei Abreise, ob alles in Ordnung gewesen sei, kam von Ihnen leider keine Reklamation wie vor, schade. Selbst in dem von Ihnen bei ABREISE abgegebenen Hotelfragebogen haben Sie bis auf einen Punkt (Zimmer "gut"), alle sonstigen Punkte inkl. der Freundlichkeit im Service mit "sehr gut" angegeben.
Ohne genaue Kenntnis des Ablaufs wie vor, dürfen wir uns dennoch vorsorglich für den Vorfall entschuldigen und freuen uns, dass Sie ansonsten wie oben angeführt weitgehend zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute sowie eine schöne Zeit und verbleiben mit besten Grüßen aus Bad Harzburg vom Team des Vitalhotel am Stadtpark***S
Klaus Finke (Direktion)
06.09.2019
Antwort vom Hotel:
Guten Morgen,
haben Sie vielen Dank für Ihren kürzlichen Auenthalt und die wohlwollende Bewertung für unser Vitalhotel.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit sowie noch einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen
Ihr Team vom Vitalhotel am Stadtpark***S gez. Klaus Finke (Direktion)
19.08.2019