Antwort vom Hotel:
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung, gern begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns mit besten Grüßen aus Bad Harzburg vom Team des Vitalhotel am Stadtpark***S
27.06.2021
Alles in allem ein schönes Hotel. Leider sind die Zimmer zur Straße raus recht laut. Ein Wasserkocher auf dem Zimmer wäre toll.
Antwort vom Hotel:
Guten Tag lieber Gast,
viele Dank für Ihre Buchung bei uns im Vitalhotel und die positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute sowie noch einen schönen Tag und bleiben Sie vor allem gesund.
Mit besten Grüßen aus Bad Harzburg
Vitalhotel am Stadtpark***S
Klaus Finke
Direktion
28.10.2020
Zentrale Lage, toller Service und leckeres, vielseitiges und reichhaltiges Frühstück. Auch die Sauna war trotz Corona unter bestimmten Bedingungen nutzbar. Wir würden immer wieder kommen.
Antwort vom Hotel:
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung. Alles Gute und bleiben Sie gesund mit besten Grüßen aus dem HARZ vom Team des Vitalhotel am Stadtpark*** S Klaus Finke (Direktion)
23.10.2020
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Es gibt wirklich nichts zu bemängeln. Frühstück war toll. Lage ist toll. Alles gut! Etwas unglücklich ist, dass man ein Balkonzimmer über Kurzurlaub nicht direkt buchen konnte. Wir haben uns für eine höherwertigere Zimmerkatekorie mit Balkonoption entschieden, allerdings ist ein wenig Glückssache, ob man eines bekommt oder nicht. Das finden wir ein wenig unglücklich, ist jedoch absolut kein Mangel. Zimmer 20 war auch sehr toll. Wir kommen bestimmt wieder.
Antwort vom Hotel:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Vitalhotel und wir haben uns über die sehr positive Bewertung sehr gefreut. Melden Sie beim nächsten Mal kurz vorher bei uns (direkt), dann lässt sich mit einem Balkonzimmer sicher etwas arrangieren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie vor allem gesund mit besten Grüßen aus dem HARZ
Vitalhotel am Stadtpark***S
Familie Klaus Finke & Team
13.10.2020
Schön wäre, wenn es mehr Parkplätze am Hotel oder gegenüber geben würde. So musste man in einer Nebenstraße parken. Das Hotelzimmer an sich war in Ordnung, schönes Badezimmer, aber die Betten könnten mal erneuert werden. Ansonsten war alles super, der Service, die Rezeption, die Verkehrsanbindung z. B. nach Goslar und dass es nur ein paar Meter in die Stadt waren. Alles war super zu erreichen. Wir kommen auf jeden Fall wieder :) Liebe Grüße aus Lüneburg
Antwort vom Hotel:
Guten Tag und vielen Dank für die freundliche Bewertung mit besten Grüßen aus dem Harz vom Team des Vitalhotel am Stadtpark***S
Klaus Finke (Direktion)
10.10.2020
Haben gebucht über Kurzurlaub .de hat dem Besitzer wohl nicht ganz so gepasst, hatten ein befreundest Ehepaar mit genommen weil wir beim ersten mal so begeistert waren. Diesmal leider nicht ganz so. Ob wir noch mal hinfahren weiß ich nicht, dann müssen die ein bischen freundlicher werden. Superfreundlich waren der Herr beim Frühstück und das Zimmermädchen. Die Besitzer waren teilweise sehr unfreundlich.
Antwort vom Hotel:
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie wieder unsere Gäste waren und sich noch die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Prima auch, dass Ihnen unser Zimmermädchen und der Mitarbeiter beim Frühstück gut gefallen haben. Zur Freundlichkeit der Inhaber möchten wir uns jedoch nicht äussern, da es gerade damit Ihrerseits nicht besonders gut bestellt war. Sie haben es nach einer Woche noch nicht einmal geschafft, sich zu verabschieden. Freundlichkeit beruht halt immer auf Gegenseitigkeit und ist keine Einbahnstraße. Im Übrigen gab es in der Woche kaum Berührungspunkte, wo wir hätten unfreundlich sein können, ausser dass Sie sich jeden Tage den Schlüssel für die Fahrradgarage geholt haben. Das Thema Lautstärke beim Frühstück hatte ja ein anderer Gast bereits mit Ihnen geregelt, der auch von Ihrer Fruendlichkeit ganz angetan war.
So wünschen wir Ihnen alles Gute, nochmal vielen Dank für die freundliche Bewertung und bleiben Sie vor allem gesund.
Mit besten Grüßen aus dem Harz
Klaus Finke
Direktion
01.10.2020
Wir haben den Urlaub über Kurzurlaub.de gebucht das hat dem Hotelbesitzer wohl nicht so gepasst. Wir waren das zweite mal da beim ersten Mal war alles super, diesmal nicht ganz so, waren etwas unfreundlich und schnippisch. Hatten auch Klangschalenmassage( Herr Koch) gebucht das war super, sehr zu empfehlen würde ich jederzeit wieder machen. Eine ganz neue Erfahrung einfach toll. Hatte auch Aromamassage und Fußrefelxzonen die Maseurin war leider auch etwas unfreundlich.
Antwort vom Hotel:
Guten Tag und prima, dass Sie noch eine weitere Bewertung vorgenommen haben, zu der wir jedoch auf unsere Stellungnahme auf die erste Bewertug verweisen, dem ist nichts hinzuzufügen!
Mit besten Grüßen aus Bad Harzburg
Vitalhotel am Stadtpark***S
Klaus Finke
Direktion
01.10.2020
Von Aussen sieht das Hotel sehr schön aus, auch der Garten war schön gemacht, es fehlte uns am Abend Licht auf den Tischen. Von Innen wäre mal eine Modernisierung nötig ( der Teppich, Gardinen, Betten ) Der Chef im Hotel könnte etwas freundlicher sein. Der Mann, der uns beim Frühstück bedient hatte, war super freundlich 👍☺ Ein Muss, ist die Baum-Schwebebahn, das war richtig super, Adrenalin pur👍😆 Im allgemeinen war es ein schöner Kurzurlaub 😊
Antwort vom Hotel:
Einen schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und wir hatten das komplexe Thema ja bereits bei Abreise ausführlich besprochen. Ich hatte Ihnen zu den einzelnen Punkten (versucht) unsere Sichtweise zu erläutern. Das findet nicht unbedingt immer Anklang und daher auch sicher Ihre Bemerkung zu meiner Person. Gern reservieren wir Ihnen bei erneuter Anfrage ein noch schöneres Zimmer in der Kat. Komfort, jedoch dann allerdings auch zu einer anderen Rate (nicht zu der günstigten wie diesmal gebucht). Aber Sie hatten ja auch bei Abreise angemerkt, dass Ihnen dies durchaus bewusst war (Preis-/Leistungsverhältnis). Prima, das es Ihnen ansonsten im Großen und Ganzen noch gut bei uns und besonders im schönen Bad Harzburg gefallen hat und mehr geht halt immer noch, denn die Wünsche haben keine Grenzen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie vor allem gesund mit ganz lieben und freundlichen Grüßen aus dem Harz
Vitalhotel am Stadtpark***S
Klaus Finke
Direktion
25.09.2020