Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Bis zu einem erneuten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
14.10.2019
Es war ein sehr schöner Kurzurlaub. Nettes Zimmer, leckeres Essen vom Büfett.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, besten Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Goslar und Ihr tolles Feedback. Es ist wunderbar zu lesen, dass Ihnen unsere Zimmer gut gefallen hat und Sie einen tollen Aufenthalt auch durch unser Essen vom Buffet hatten. Mit großer Freude sehen wir Ihrem nächsten Besuch entgegen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
14.10.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Goslar. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
14.10.2019
Das Hotel ist in einem guten Zustand, bei HP muss man Abstriche machen. Während das Frühstücksbuffet überragend ist und alle Wünsche erfüllt lässt das Abendbuffet zu wünschen übrig. Das Gemüse und die Vegetarischen Gerichte sind sehr trocken, leider wird keine Soße dazu serviert. Die Cocktails in der Bar werden leider sehr lieb- und geschmacklos serviert. Geschmacklich aber okay.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und dies mit uns zu teilen. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich wohl gefühlt haben und versichern Ihnen, dass wir auch Ihre Kritikpunkte ernst nehmen. Wir sind sehr dankbar für Hinweise, die es uns ermöglichen noch weiter an uns zu arbeiten. Gerne begrüßen wir Sie wieder und senden Ihnen bis dahin die besten Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
10.10.2019
Das Hotel hat sehr positive aber auch für uns kritische Seiten. Am Anreisetag(3.10.) war der Service abends erheblich überfordert. Es war sehr freundlich von der Verantwortlichen, sich am darauffolgenden Tag zu entschuldigen. Das Frühstück wurde stets gut angerichtet u an jeden Geschmack war gedacht. Abends waren wir enttäuscht,doch das liegt auch daran,welchen Anspruch man an die warme Küche stellt. Die Zimmer waren sauber u das Bad geräumig. HD im TV hat uns überrascht. Da wir im Inland oft die EC Karte nutzen, mussten wir die Rechnungen der Getränke während des Essens u später an der Bar nur bar und sofort bezahlen u bekamen auch den Payback Service nicht. Insgesamt hatten wir eine solide Zeit dort, doch zu einem weiteren Besuch wird es nicht kommen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns im H+ Hotel Goslar angenehm war und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Vielen Dank auch, für die Anmerkungen zum Service. Für die Nachlässigkeit, möchten wir uns bei Ihnen nochmal von ganzen Herzen entschuldigen. Für zusätzliche Zimmerbelege aus dem Restaurant oder der Bar, benötigen wir aus Sicherheitsgründen vom Gast eine Absicherung. Dies kann jederzeit, während Ihres Aufenthaltes an der Rezeption in Form eine Kreditkarte oder einer Vorauszahlung erfolgen. Dennoch wünschen wir uns Sie bald wieder einmal in unserem H+ Hotel begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
10.10.2019
sehr geehrte Damen und herren, der Aufenthalt war wie oben beschrieben sehr gut. einziger kritikpunkt aus unserer sicht war der wellnessbereich. ein Dampfbad und eine finnische Sauna und ein Schwimmbecken mit grottendusche bezeichnen meine frau und ich noch nicht als Wellness! mfg Bernd thiel
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrtes Ehepaar Thiel, wir bedanken uns bei Ihnen für die ehrlichen Worte sowie die offene Kritik. Jedoch möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir unser H+ Hotel Goslar auch nicht als Wellness Hotel sehen. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.10.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
17.09.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Es tut uns wahnsinnig leid, dass wir Sie von unserem Freizeit- und Wellnessangebote nicht überzeugen konnten. Auch Hotels und Einrichtung sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack mit unserem Schwimmbad und Saunabereich leider nicht getroffen haben. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
22.08.2019
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
12.06.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihre Reise gewählt haben. Schön, dass Ihnen besonders unsere Gastfreundschaft und unsere Zimmer in Erinnerung geblieben ist. Schade jedoch, dass Ihnen unser Gastronomie nicht zugesagt hat. Das würden wir gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser machen und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Wir möchten Ihnen hiermit unser Bedauern für die Unannehmlichkeiten zum Ausdruck. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
03.06.2019