Trotz niedriger Temperaturen und teilweisen Schneefall strahlte das Hotel, das Personal und der Service eine wohlige Wärme aus. Wir fühlten uns herrschaftlich! Vielen Dank für ein so durchgängig persönlich geführtes Hotel.
Ein schöner Kurzurlaub
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um Ihren Aufenthalt kurz zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihre "Karnevalsflucht" gelungen ist und Sie sich bei uns erholen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Haus wieder einmal besuchen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Liebe Grüße vom Gräflichen Landsitz Hardenberg
Steve Richter
Empfangs- & Reservierungsleiter
19.02.2018
Hotel entspricht der Kategorie. Spa-Bereich neu, aber viel zu klein. Restaurant Keiler-Schänke nicht empfehlenswert. Qualität und Frische ausbaufähig.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Schade, dass Ihnen die Speisen in unserem Hause nicht zu 100% zugesagt haben. Wir garantieren dafür, dass alle Produkte die bei uns verarbeitet werden frisch und von bester Qualität sind. Viele unserer Produkte beziehen wir bei regionalen Firmen. Unser Haus verfügt über 2 Restaurants - die gemütliche und regionale Hardenberg KeilerSchänke und unser Gourmet Restaurant Novalis. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns noch einmal kontaktieren und uns mitteilen, mit welchen Speisen Sie nicht zufrieden waren. Vielen Dank für den Hinweis, dass Sie unseren Wellnessbereich zu klein finden. Wir werden dieses Thema intensiv besprechen und schauen, wie wir uns auch in diesem Bereich noch verbessern können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns auf dem Gräflichen Landsitz Hardenberg begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Steve Richter
Empfangs- & Reservierungsleiter
19.02.2018
Wir wollten eigentlich nur unsere Winterferien an einem schönen Ort genießen. Gestoßen sind wir auf eine Oase des Wohlfühlens und des Verwöhnt werden. Es gab einen Willkomensgruß auf dem Zimmer mit einem persönlichen Anschreiben der Direktion. Das Frühstück ist einfach unglaublich lecker und vielseitig. Abends gab es das Essen in der Keilerschänke; einfach aber lecker und besonders angerichtet. Der Wildschweinbraten am Samstag war unfassbar lecker für uns :-) Wir haben bereits erneut unseren Aufenthalt für unseren 1. Hochzeitstag gebucht!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie besonders Ihre Speisen in unseren Restaurants so genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut auf dem Gräflichen Landsitz Hardenberg begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Steve Richter
Empfangs- & Reservierungsleiter
19.02.2018
Wir hatten uns ein Wochenende zur absoluten Erholung und Ruhe gewünscht und dort gefunden. Das Zimmer in der zweiten Etage war zwar klein und das Bad noch viel kleiner, aber für 3 Tage war es okay. Die Betten sind einwandfrei, was man in einem 5-Sterne-Hotel auch erwarten darf. Ein besonderer Service, der uns gut gefallen hat, ist die Auswahlmöglichkeit an Kopfkissen. Die Menüs im Restaurant Keilerschänke sind mit viel Liebe und Können zubereitet und haben uns sehr gut geschmeckt. Der Service ist dort ebenfalls einwandfrei.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Zimmerauswahl nicht hundertprozentig zufrieden gewesen sind. Unser Haus verfügt über 5 Kategorien, welche wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auch gern einzeln vorstellen. Besonders gefreut haben wir uns, dass Ihnen das Essen in der KeilerSchänke so gut gefallen hat. Gern geben wir das Lob an unsere Köche weiter. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal auf dem Gräflichen Landsitz Hardenberg begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Steve Richter
Empfangs- / Reservierungsleiter
10.02.2018
Hier bleiben keine Wünsche offen.Das 5 Gänge Menü war exellent .Das einzigste ,die Betten waren zu weich.Wor kommen auf jedenfall wieder.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank. dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihre positive Rückmeldung dankend an unser Team weiter. Gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns auf dem Gräflichen Landsitz Hardenberg willkommen heißen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Nörten-Hardenberg.
Wir wünschen Ihnen noch eine wunderbare Woche,
herzliche Grüße,
Ihr Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel
Susanne Drüke
stellvertretende Empfangsleitung
10.02.2018
ein Traum - sehr zu empfehlen
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Besuchen Sie uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Isabelle Rosentreter, Direktion
28.02.2017