Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen...die Bilder der Website spiegeln das so nicht wieder. Lediglich die Zimmer wurden wohl mal vor Kurzem renoviert. Das Schwimmbecken ist gut, auch wenn hier und da mal Kacheln an der Wand fehlen. Die Rezeption war nur morgens besetzt. Beim Frühstück schien alles genau abgezählt zu sein auf die Anzahl der Gäste....kommt man etwas später, findet man nur noch Geplündertes vor,was auch nicht mehr ergänzt wird. Das Personal war freundlich. Es gab keine Tickets mehr für die Therme,sodass der Preis sich etwas reduzierte. Dennoch ist das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gegeben! Das
Antwort vom Hotel:
Hallo Familie ..., Schade das Sie hier vor Ort nicht ein Ton zu mir, Heidi Römermann, gesagt haben. Ich habe am Wochenende persönlich Frühschicht gemacht und bin etwas irritiert über Ihre Aussage über das Frühstück, es war immer ausreichend da, es ist natürlich auch klar, dass das Frühstück zum Schluss nicht zu 100% so aussieht als wenn man als erstes kommt, sollte etwas gefehlt haben, hätte man dies mit reden ändern können.
Zu unserem Hotel, es ist Baujahr 1968, natürlich ist das dann kein Neubau, aber die Fotos sind wie das Haus ist, es ist nichts geschönt.
Viele Grüße und ein schönes Weihnachtsfest Heidi Römermann und Team
14.12.2022
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Wissenswert ist allerdings, dass die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel nicht besonders gut ist und einiges an Geduld und Planung erfordert.
Wunderschöner Kurzurlaub im Harz, sehr zu empfehlen und jederzeit wieder!
Erstmal waren wir bei der Ankunft zufrieden mit dem Hotel, ein bisschen verschlafen und in die "Jahre" gekommen, aber sehr ruhig. Der Blick zum Brocken war super aber das Badezimmer war winzig, das kleinste was wir bisher gesehen haben. Die beiden Abendkellner waren sehr nett und äußerst zuvorkommend. Was wir aber nicht beachtet haben, es handelt sich um ein Hotel wo Hunde willkommen sind- erstmal kein Problem- das man aber für 2 Personen ohne Hund keinen Sitzplatz reservieren konnte wurde uns dann morgens mitgeteilt. Grund: die Plätze am Fenster waren Gästen mit Hunden vorbehalten. Wir waren immer etwas früh beim Frühstück, meist nur 2-3 Tische besetzt, trotzdem wurden wir aufgefordert uns auf einen anderen Platz zu setzen. Fand ich schon etwas seltsam! Die Zimmerreinigung hat nur 1x funktioniert, nach der 1. Nacht wurde das Zimmer gereinigt. Den Rest unseres Hotelaufenthaltes haben wir keinen Zimmerservice gesehen, es wurden keine Handtücher ausgetauscht und auch keine Papierkörbe geleert. Obwohl wir das Schild "bitte Zimmer reinigen" die ganze Zeit am Türdrücker hängen ließen. Schade.... Wenigstens stand ein Mülltütenhalter mit der Aufschrift "Müll" auf dem Flur.... Morgens waren die Kellner -mit Ausnahme einer etwas älteren netten Kollegin- eher etwas reservierter. Wir wollen auf keinen Fall dieses Hotel Schlecht machen, aber es gibt Potential den Hotelaufenthalt für die Gäste besser zu machen... Abschließend können wir sagen, dass wir dieses Hotel wahrscheinlich nicht mehr besuchen werden.
Ein schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal . Wir kommen gern mal wieder 😁