Wir waren 3 Tage im Neptuno untergebracht. Das Hotel ist in ruhiger Lage und gepflegt. Direkt gegenüber gibt es einen Supermarkt und einen Markt für Freizeitartikel (Captain Mike). Ansonsten gibt es noch einige Hotels, ein paar Restaurants und ein paar kleinere Läden. Der Ostseestrand ist innerhalb von 5 Minuten direkt erreichbar. Dabei muss keine Straße oder ähnliches gekreuzt werden. Man läuft einen sandigen Pfad direkt zum Strand. Das Personal ist freundlich, aber mit internationalen Gästen regelmäßig überfordert. Deutsch und Englisch als Sprache werden so gut wie nicht gesprochen. Man kommuniziert mit Händen und Füßen. Das Hotel verleiht selbst Fahrräder. Diese sind aber in einem eher schlechten Zustand und kosten 15 EUR/Tag. Auch muss man schnell sein, um noch ein halbwegs gutes Fahrrad zu ergattern. Der Saunabereich ist über den Hof erreichbar und relativ klein. Wir hatten das Glück, dass nicht so viele Urlauber die Sauna genutzt haben, ansonsten wäre es hier schnell eng geworden. Der Parkplatz ist mit Schranke auf dem Hotelgelände und kostenfrei. Der Fitnessraum ist relativ übersichtlich, aber die Geräte sind modern und in sehr gutem Zustand. (2 Ergometer, 1 Laufband, 1 Stepper) Das Essen ist abwechslungsreich und schmeckt gut. Allerdings hatten wir den Eindruck, dass die Qualität der Speisen tagesformabhängig stark geschwankt hat.
Es war wunderschön, wir sind begeistert gewesen von den Angeboten und der ganzen Atmosphäre!! Das einzige was uns traurig gemacht hat, war, dass unsere Zeit dort zu kurz war. :) das Buffet ist jeden Tag frisch und anders.... Es ist wirklich eine Reise wert und wir kommen definitiv wieder!
Wir hatten ein Pfingstwochenende als Familie (2 Erw. + Junior 8 Jahre) gebucht. Ein durchaus schönes Hotel, in guter Lage und vor allem sehr schönen Spielmöglichkeiten für Kinder(drin wie draußen). Die Auswahl des Essens ist trotz Buffet nicht riesig, aber qualitativ sehr gut. Toll fanden wir, dass am Anreisetag (Freitag) vom Hotel draußen ab 20:00 Uhr noch ein kleines (kostenloses!!!) Grillen (selbstgrillen) an der Feuerschale mit Musik organisiert wurde. So konnten wir trotz später Anreise und inzwischen geschlossenem Restaurant noch gemütlich eine Bratwurst mit Brot essen und mussten kein Restaurant suchen - echt toll!!! Das Zimmer (DZ) war für unseren Geschmack etwas klein, aber ok, war ja nur zum Schlafen. Der Wellnessbereich ist sicher nichts für gehobene Ansprüche, aber für eine runde Schwitzen zum Tagesabschluss reicht es. Warum man in Polen mit Badesachen in der Sauna sitzt werde ich nie verstehen, aber das ist ein anderes Thema. Leider werden die genannten positiven Dinge etwas von der spürbar gequälten Freundlichkeit des Personals getrübt, welche offensichtlich mit der Muttersprache des Gastes zu tun hat. Das haben wir mehrfach bei uns und anderen deutschen Gästen festgestellt. Schade, das bleibt trotz des insgesamt positiven Eindrucks irgendwie hängen und hinterlässt einen etwas faden Beigeschmack. Das auch ein Zimmerservice trotz 4 Sternen nur auf expliziten Wunsch und Hinweis des Gastes gewährt wird, passt irgendwie auch nicht mehr in die Zeit und dem Anspruch, den man an ein solches Hotel stellt. Nun ja, es war für uns trotzdem ein insgesamt schöner Kurzurlaub und wer ein preiswertes Hotel in Strandnähe mit Kindern und sucht, ist hier richtig. Wer mehr erwartet, insbesondere persönlichen guten Service und freundliches Personal, sollte vielleicht besser nach einem anderen Hotel schauen. Preisleistung passt, aber richtige Wohlfühlatmosphäre geht anders.
Der Badezimmer war nicht Sauber, wenig, Sampon und Duschgel. Reception sehr wenig Deutsch Sprechen.
Es war ein super Kurzurlaub zu einem super günstigen Preis. Die Hotelanlage ist modern und sauber. Der Wellnessbereich völlig ausreichend.
Hotel is amazing, rooms are good and confortable. We travel with our Pug and she was treated good. Breakfast was ok just the eggs where not well cooked. With lunch I was totally disappointed, food was nos super tasty as adverb :( and one of the days the offer warm chicken tomato mozzarella and next day the offered the leftovers on the cold bar.