Zimmer sind sehr klein.Badezimmer gibt es zu wenig Ablageflächen.Frühstück war sehr gut Abendessen war uns zu Gesund mehr für Veganer. Im Speisesaal lag das Essen das einem kleinen Gast am Abend runter gefallen ist am nächsten Abend noch immer unter dem Sessel mit Überzug.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ich darf mich recht herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben! Bei Buchung eines Zimmers können natürlich spezielle Wünsche betreffend der Zimmergröße berücksichtigt werden.
Unser vitales & reichhaltiges Frühstücksbuffet bietet geschmacksvolle Bio-Spezialitäten sowie regionale Schmankerln. Unsere Küche ist stets bemüht kulinarisch jeden Geschmacksinn zu treffen. Selbstverständlich gehen wir auch auf die Wünsche unserer Gäste ein. Wir bitten dies hier bei Reservierung bekanntzugeben (Veganer, Intoleranzen). Es tut uns leid, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Sauberkeit ist bei uns ein wichtiges Thema. Der Speisesaal wird jeden Tag gründlichst gereinigt. Wir bedauern es sehr, dass hier etwas übersehen wurde.
Wir möchten uns noch einmal recht herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken.
Gerne möchten wir Sie als Gast wieder bei uns begrüßen!
Herzlichst,
Yasmin Stieber-Koptik & das Werzer’s Team
09.10.2019
Hotel ingesamt, Lobby und Restaurant Bereich im Speziellen sehr abgewohnt. Das Zimmer war renoviert und in Ordnung, großes Zimmer und Beistellbett für Kind war angenehm. Für Kinder sind die Abendessen Zeiten etwas zu spät (ab 18:30 Uhr). Das Kinderland ist toll für Kinder und kann auch ohne Betreuung jederzeit genützt werden. Schade ist, dass das Outdoor Hallenbad im Badehaus (das toll renoviert wurde) ab 15:00 oder 16:00 Uhr nicht mit Kindern benützt werden darf.
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihr Feedback - nur so können wir den Wünschen unserer Gäste gerecht werden. Schön, dass Sie sich in unseren neu renovierten Zimmern wohl gefühlt haben und ausreichend Platz hatten.
Unser Kinderland bietet für unsere jüngsten Gäste Raum zum Spielen und unser spezielles Kinderprogramm rundet das umfangreiche Angebot für Kinder ab. Wir verstehen Ihr Anmerkung zu den Essenszeiten für die Kinder.Wenn Sie uns dieses Anliegen im Vorfeld kommunizieren, können wir auch gerne schon ein Abendessen um 17.30 Uhr für die Kinder anbieten.
Wir sind stets bestrebt unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und die Bedürfnisse aller unserer Gäste zu erfüllen. Das ist auch der Grund warum es im Badehaus die Kinderregelung gibt. Der Außenpool steht den Kleinen bis 16 Uhr zur Verfügung, ab dann ist der Außenpool ein Bereich für die Erwachsenen. Das Hallenbad im Hotel ist den ganzen Tag (auch nach 16 Uhr) für Familien mit Kindern nutzbar.
Wir möchten uns noch einmal recht herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken und freuen uns, wenn wir Sie als Gast wieder bei uns begrüßen dürfen!
Liebe Grüße
Yasmin Stieber-Koptik und das Werzer’s Team
03.06.2019
Ich hatte einen wunderschönen Wellnessurlaub. Das Einzige war dass wir nicht richtig informiert wurden was wir alles benützen dürfen und der Bonus Valentinstag war in meiner Meinung nix besonderes
bis auf Kleinigkeiten ..Gutschein musste erst nachgefragt werden obwohl inklusive..keine Handtücher in der Sauna...Feuerschale zu Sylvester auf Terrasse nicht angezündet....aber Barkeeper Reini war ausgezeichnet ..danke für den schönen Urlaub
Erhöhte Preise im Restaurant im Badehaus.
Sehr schönes Hotel, sehr nettes und bemühtes Personal, tolle und gepflegte Hotelanlage mit vielen Möglichkeiten an Wellness, Wassersport, Fitness und Erholung. Auch super mit Babys und Kindern.
Antwort vom Hotel:
Lieber Werzer's Gast,
danke vielmals für diese Gesamtpunkteanzahl. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie so begeistern konnten und Sie Ihren Aufenthalt zu 100 % genossen haben. Schön, dass nicht nur unser Ambiente und die Umgebung 6 Punkte wert waren sondern auch unser bemühtes Personal und die Herzlichkeit. Dieses Lob tut allen gut und spornt zu noch mehr an. Danke.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzlichst
Yasmin Stieber-Koptik
24.09.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Werzer's Hotel Resort Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. An der Anzahl Ihrer Punktevergabe sehen wir, dass wir Sie fast zu 100 % begeistern konnten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und werden auch weiterhin unser Bestes geben um unsere Gäste zu begeistern. Vielleicht schaffen wir es auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine Gesamtpunkteanzahl zu erreichen. Auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzlichst
Yasmin Stieber-Koptik
24.09.2018
Wunderschön gelegen am Ufer des Wörthersees mit Nachmittags- und Abendsonne. Ein bestens ausgestatteter Kinderclub, von dem sich unsere Tochter kaum trennen konnte. Herrliches Badehaus mit Sauna und Außenpool direkt am See. Top-Frühstück und sehr gute Küche. Sehr freundliches Personal. Ein Platz zum genießen, an dem man sich rundum wohlfühlt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Werzer's Hotel Resort Gast,
wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback. Schön, dass Sie sich auch die Zeit für ein paar ausführliche Worte zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Es ist immer wieder schön solch positives Feedback zu lesen. Wir freuen uns über jedes Lob, natürlich auch über konstruktive Kritik. In diesem Sinne konnten wir Sie begeistern und hoffe sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen.
Herzlichst
Yasmin Stieber-Koptik
24.09.2018