Diese Hotel ist sehr zu empfehlen. Es hat rundum alles gepasst. Wir kommen gerne wieder.
Im Saunabereich haben einige Brausen nicht funktioniert, beim Indoorpool und Whirlpool sind zuviele Kinder zu "aktiv" (mit Sprüngen usw.) Sonst sehr gutes Hotel
Sauberkeit: einige staubige Stellen im Zimmer entdeckt, Vorhang hatte ein Loch und war dreckig Ausstattung des Zimmers: Klimaanlage wünschenswert, Rest i. O. Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit): Dusch/Badewannenkombination nicht mein Fall, staubige Stellen Kompetenz des Personals: Die Mehrheit spricht gebrochen Deutsch, viele Mitarbeiter machen den Eindruck, als wären sie Quereinsteiger (grds. nichts negatives, hier jedoch sehr auffällig), viele dennoch bemüht, vor allem Auszubildende sehr engagiert Rezeption, Check-In: Zuerst die falsche Zimmer-/Parkkarte erhalten, nach Hinweis motzige Antwort, man solle froh sein, dass man die Karte überhaupt schon bekommen hat Rezeption, Check-Out: Während unseres Aufenthalts fand das "Dorffest Kaprun" genau vor den Zimmern des Hotels statt. Am ersten Abend bis ca. 1:00 Uhr früh Musik, bis ca. 3:30 Uhr früh schreiende Besucher des Fests in den Straßen, am zweiten Tag ab 11 Uhr Vormittag sehr laute Musik bis 1:00 Uhr früh, beim Check-Out eine Bemerkung meinerseits, dass man das vielleicht mit den Gästen kommunizieren sollte und auf etwaige Feste im Buchungszeitraum hinweisen sollte, wurde mit der Erklärung: "Einheimische brauchen auch mal ihren Spaß." abgetan. Gastronomie: Nun ja, Geschmäcker sind bekanntlich verschieden. Unserer Meinung nach "wie gewollt und nicht gekonnt". Manches fast ungenießbar. Wellnessbereich: Zu jeder Zeit, in der wir das SPA besuchen wollten, Minderjährige ohne Beaufsichtigung im Wellnessbereich, die sich dementsprechend schlecht verhalten haben. Die Pool/SPA-Ordnung sprach von einem Verbot für Minderjährige ohne Begleitperson, jedoch gefühlt zwei Zeilen darunter, stand die Information, dass es keinen Bademeister gibt und impliziert somit für mich, dass keine Kontrollen erfolgen. Für uns hat das nichts mit Ruhe zu tun, wenn Kinder im SPA-Bereich vom Beckenrand in den Pool springen, schreien und von außen - durch das Dorffest - sehr laute Musik gespielt wird. Qualität der Speisen & Getränke: Getränke gut, Speisen schlecht Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang): Massage war sehr gut, Wellnessbereich an und für sich in Ordnung, vielleicht ein wenig klein für ca. 240 Gäste Fazit: Preis-Leistung: unterdurchschnittlich Erneute Buchung: ausgeschlossen
super aufenthalt ! leckeres essen super höfliches nettes geschultes personal - jederzeit wieder