Der Spa Bereich ist eher klein, wirkt auf den Bildern größer. Der Empfang bei Check in war leider eher kühl. Das Essen konnte von der Abendkarte gewählt werden. Auf Nachfrage bekamen wir dann Auskunft, dass man auch etwas aus der Karte bestellen kann, wenn einem das ausgewählte Essen nicht zusagt. Wir hätten uns im allgemeinen mehr Aufklärung gewünscht. Leider wussten auch einige Mitarbeiter zu Fragen keine Antwort und man wurde vertröstet. Sehr gut war, dass wir beim auschecken keine Probleme hatten und uns sehr geholfen wurde.
Vielleicht sollten die Getränke auch mit in dem Hotelpreis inkl. sein . Lg CELEBI
Ein traumhaft schöner Kurzurlaub - alles was wir wollten vorhanden - tolle Lange - sehr sehr schöner Wellnessbereich - sehr gutes essen - und besonders toll ist auch die Zell am See Kaprun Karte - kurzum Perfekt
Waren sehr schöne 3 Tage! Zimmer Deluxe war sehr sauber und schön. Hotel mitten im Ortszentrum, Ausflugsziele in nur wenigen Autominuten entfernt. Pool & Wellnessbereich luden zum Entspannen ein! Sommercard ist empfehlenswert!
Wir haben viele Ausflüge gemacht..... Die Zell am See-Kaprun-Card ist wirklich toll.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Schade, dass Sie uns vor Ort nicht auf die mangelhaften Punkte angesprochen haben - wir hätten sicher dafür sorgen können, dass Sie ein besseres Erlebnis haben.
Würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal in Kaprun zu begrüßen. Alles Liebe, ihr Das Alpenhaus Kaprun Team
26.08.2018