An sich ein schönes Zimmer und ein paar nette Tage. Leider waren die Besitzer sehr unfreundlich, was den ersten Eindruck zunichte gemacht hat. Nachfragen wurden nervend beantwortet und in erster Linie ging es darum das Pferd zu striegeln und nicht darum uns zu begrüßen. Auch mit einem Streichelzoo zu werben ist absolut frech. Die Hasen sind sofort weg gewesen sobald man sich nur einen Schritt genähert hat und zu den Alpakas durfte man nur in Begleitung, da die Gastgeber aber von jeder Nachfrage genervt waren, hat man sich das lieber gespart. Von den angegebene Meerschweinchen und Ziegen war keine Spur. Begrüßt wurde man von einem laut bellenden Hund, der nicht mehr von einem abgelassen hat und von den Besitzern nicht zurück gerufen wurde, obwohl man gehört hat, dass wir als neue Gäste ankommen. Man kann froh sein, dass wir keine Angst vor Hunden haben ansonsten wäre ich hier schon bedient gewesen… Die Therme anbei, zu der der Eintritt kostenfrei war, war jedoch sehr schön und absolut entspannend. Auch der Frühstücksservice war super, die Brötchen lagen immer wie bestellt bereits früh um 7:30 Uhr bereit und waren sehr lecker!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, und wieder einmal: Vorab Info lesen - da wird der Check In perfekt erklärt, die Hunde vorgestellt und namentlich erwähnt, darauf hingewiesen, dass der Streichelzoo im Stall ist und gerne besucht werden kann - Hasen, Ziegen, Schaf, Pony, Kleinpferd und Großpferd, usw...
Vielen Dank für die übrigen netten Worte.
18.09.2021
Ein sehr schönes Landgut, tolle Lage, sehr ruhig. Wir hatten etwas schwierigkeiten mit dem Kontakt. Einen Tag vor der Anreise, am Anreisetag und am Vormittag des Ersten Tages haben wir niemanden erreicht. Es stellte sich heraus das die Besitzer wohl im Urlaub waren, eine Anrufumleitung sollte aber schon drin sein, unserer Meinung nach. Zimmer war sehr schön, Schlafbereich war sauber, das Bad war bei genauerem hinsehen dreckig, die Armaturen beschädigt. In der Küche ist ausreichend Geschirr sowie Töpfe und Möglichkeiten zum Kochen. Leider mussten wir jedes Teil das wir aus dem Schrank genommen haben erst mal abwaschen, da gebe ich dem Betreiber zwar nicht die Schuld aber bei einer kurzen Kontrolle wäre es bestimmt aufgefallen. Wir hatten ein gutes Package, zu diesem Preis ist es sehr zu empfehlen. Zum Normalpreis würden wir eher nicht buchen.
Sehr nette Leute, gut ausgestattet und wunderschön, entspannte und ruhige Atmosphäre Waren rundum zufrieden!
Sehr gemütliche Zimmer. In ruhiger Lage. Obwohl erst um 15 Uhr der check in vorgesehen war, war man bereit die inkludierten Thermentickets vorzubereiten. Der Hammer war das "Begrüssungs mail" einen Tag zuvor. So nett, direkt familiär. Einzig der frühstücksservice ist für zwei Nächte zu umständlich. Würde sofort wieder einchecken!
Wir hatten drei Nächte in einem der Appartements gebucht und waren wegen der vielen verschiedenen Bewertungen schon sehr gespannt, was uns erwarten wird. Der Check-in wurde per Mail durchgeführt - klappte aber gut, genauso wie der Frühstücksservice, welchen wir dazugebucht hatten. Leider war das Appartement schon etwas in die Jahre gekommen und man hatte das Gefühl, dass dem Ganzen ein bisschen Pflege fehlt. Ebenso ging es uns mit der Sauberkeit. Das Bad war nicht richtig sauber, der Teppich noch ziemlich dreckig und auch der Wasserkocher unbenutztbar. Mit ein bisschen mehr Pflege und Sauberkeit, wäre es eine wirklich zu empfehlende Unterkunft.
Auf die Gästedaten die bei Anreise erforderlich sind mal keine Rückmeldung ob sie erhalten wurden oder nicht. Zimmer lieblos eingerichtet & unzureichend ausgestattet (Nirgends Desinfektionsmittel, 2 Geschirrspültaps, Besteck für höchstens 3 Personen, kein Besen oder Mop, 1 einziges sauberes Tuch, kein Geschirrschwamm, kein Geschirrspülmittel etc.) und Zimmer schmutzig (Alles verkalkt von Wasserkocher- Badamaturen, Boden voller Hundehaare und Staub, WC schmutzig, Duschwand kaputt und Wasser rinnt nicht ab; man steht also 5cm im eigenen Duschwasser) Hier ist noch anzumerken dass nach der Abreise 60€! Endreinigung verrechnet werden- für was!? Frühstücksbestellung war dabei- hat nur erst am 3. Tag funktioniert. Zusammengefasst könnte man mit etwas mehr Liebe und Aufopferung und vor allem Sauberkeit und Ausstattung (eben etwas mehr Haushaltsutensilien), schon einen riesen Schritt nach Vorne kommen...
Antwort vom Hotel:
Leider scheint immer noch nicht bekannt zu sein, dass es sich um KEIN Hotel handelt - es ist ein Reiterhof auf dem Sie in Appartements wohnen dürfen, mit Misthaufen, Fliegen, Spinnen, Staub, Heu, Hasen, Katzen, Hunden, Pferden, Lamas, Ziegen, Schaf, usw....
17.09.2021
ich habe Ihnen schon ein E - Mail geschrieben, das diese Unterkunft eine Frechheit war, keine Rezeption, kein Frühstuchbereich, keinen Ansprechpartner wenn man angerufen hat war die Antwort ich sitze am Traktor hab momentan keine Zeit. FRÜHSTÜCK waren 4 Brötchen und sonst nichts. 60€ für die Endreinigung für was würde nix gekocht, habe mir einmal eine Putzfrau gesucht und gebeten um einen Besen sie hat mir erklärt das sie keinen hat und hat mir den Staubsauger in die Hand gedrückt usw.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir finden es schade, dass Sie mit der gebotenen Leistung nicht in vollem Umfang zufrieden waren. Wir verweisen in diesem Zusammenhang auf das Ihnen vor Anreise übermittelte Info Schreiben, aus welchem Sie erfahren hätten, dass es keine Rezeption gibt. Ebenfalls in Ihrer Buchung ist vermerkt, dass es KEIN Frühstück gibt sondern NUR FRÜHSTÜCKSSERVICE. In der Reservierung sind ALLE Kosten aufgeführt, auch EUR 60,00 Endreinigung .
Die ermäßigte Endreinigung und das Frühstücksservice genießen NUR Gäste von kurzurlaub.at / .de - als besondere Dienstleistung - schade, dass Sie diesen benefit nicht zu schätzen wissen.
31.08.2021