nettes, ruhig gelegenes Hotel mit sehr leckerem Essen sehr (kinder)freundlich und hilfsbereites Personal
Die Wellnessabteilung befindet sich in einem äußerst desolaten und zudem sehr altmodischem Zustand. Das Dampfbad war, trotz Angebot im Internet und vor Ort, nicht benutzbar, d.h. nicht eingeschaltet.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel zu schildern.
Jedoch möchten wir anmerken, dass wir uns selbst auch nicht als Wellnesshotel sehen und auch so nicht vermarkten. Das geht schon aus unserem Namen "Berg- und Aktivhotel Edelsberg" hervor.
Dafür steht unseren Gästen im Haus eine Bäderabteilung mit einem umfangreichen Angebot zur Verfügung, sowie ein Hallenbad, Dampfbad und Sauna.
Das Dampfbad wird jederzeit gerne angeschaltet. Diese Information ist deutlich lesbar auf dem Schild am Eingang angebracht.
Zu dem vielzähligen Aktivangebot zählen die geführten Wanderungen und Radtouren ab Hotel, abendliche Fackelwanderungen und vieles mehr.
Schade, dass Sie sich nicht vor Ort gleich bei uns gemeldet haben. Denn so hätten wir noch während Ihres Aufenthaltes reagieren können und sicherlich das eine oder andere Mißverständnis aus dem Weg räumen können.
Sehr gefreut haben wir uns über Ihr Lob über die Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen.
Wir bedauern sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprach und wir nicht sicher sind, ob wir Sie auch künftig zu unseren geschätzten Gästen zählen dürfen. Selbstverständlich würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen.
Mit freundliche Grüßen
Rosemarie Berktold
Inhaberin
25.04.2012
Echt tolle familiäre Atmosphäre...alle superfreundlich,besonders die gute Seele am Empfang schließt man sofort ins Herz...man möchte am Liebsten bleiben... das Schwimmbad und die Sauna fand ich toll, weil wir immer Platz hatten und die Nutzung des Bades den ganzen Tag möglich war auch für Frühaufsteher (Sauna erst ab 15Uhr)... alles ist liebevoll hergerichtet und dekoriert, eben heimelig...Essen, das ist ein Fall für sich, da das 4Gänge Menü unsere Geschmacksnerven voll getroffen hat und wir abends ins Bett rollen konnten...was für mich als Sportmuffel schlimm war und meinen geplanten "ich mach nur einen Wellnessurlaub" in einen " Frühstück- verwöhnen lassen-WANDERN-verwöhnen lassen-4 Gänge-Verdauungsspaziergang-Schwimmen-SCHLAFEN" Urlaub umwandelte, sonst wäre ich explodiert (grins)... für uns war das Preis/Leistungs Verhältnis vom gebuchten Paket super (Internetangebot) und kurzfristige Zusatzbuchungen im Hotel sind auch kein Problem... überhaupt werden Sonderwünsche erfüllt, sofern dies möglich ist... Fazit es war nur genial und der nächste Urlaub dort ist sicher..vermutlich dann im Winter, wenn man die traumhafte Landschaft mal von einer anderen Seite sehen kann...