Schon beim Check-in war das Personal unfreundlich und überfordert. Woher sollen wir als Gäste auch ahnen dass sich der Betreiber entschlossen hat, entgegen der Logik eine Maskenpflicht im Hotel zu fordert. Sowas gehört auf die Website des Hotels! Wir hätten, wenn es uns bekannt gewesen wäre, dieses Hotel nicht gebucht! Als dann die Dame an der Rezeption auch noch unserem Impfstatus wissen wollte, war ich kurz davor, direkt wieder abzureisen. Das Einnehmen des bei der Buchung versprochenen Begrüßungsdrinks scheiterte dann daran dass meine Frau das vom Hotel einzig ausgegebene kleine Bier nicht trinken wollte, weil sie eben kein Bier trinkt! Alle weiteren Getränke gegen Aufpreis, meinte der mürrische Mann an der Bar. Nach längerer Nachfrage an der Rezeption am nächsten Tag wurde dieses Problem jedoch auch geklärt. Aber - sowas sollte anders gehen. Im Hotel, in den Zimmern, war es dann wohnlich und sehr ruhig, der Wellnessbereich sauber und kaum frequentiert. Das Frühstücksbüffet fanden wir umfangreich und gut vor, dort war das Personal dann auch freundlich und kompetent. Alles in Allem jedoch werden wir für unseren nächsten Besuch in Dessau für ein Andersen Hotel entscheiden.
Es war sehr schön. Preis Leistung war optimal. Nur die Sauberkeit im Bad, Zimmer und im Wellnessbereich könnte man verbessern.
Wir haben von den 4 Sternen mehr erwartet. Da gibt es bessere Hotelketten. Das Personal super nett und bemüht.
Zimmer mit riesigem Kotzfleck neben dem Bett. Neues Zimmer verlangt. Dort Staub überall. Nur 1ne bequeme Sitzgelegenheit. 2 harte Stühle ohne Armlehnen. Fernseher im schrägen Winkel zum Bett. Neues Zimmer zur Strasse, sehr laut durch Tram. Keine Tageszeitung im Frühstücksraum. Von drei Abenden war der Speisesaal 2 Abende für uns NICHT nutzbar, da vermietet-das wurde uns nicht vorher gesagt. Das Zimmer bedarf einer Renovierung. Unterer Bereich der Längswand schmuddelig. Weitere kleine Flecken auf der Auslegeware. Seifenbehälter in Dusche leer. Gardine aus der Schiene gerutscht. Von drei Fahrstühlen war nur einer in Betrieb. Kosten für Garagenstellplatz mit € 12 in Dessau viel zu hoch. Wurde aber später nicht abgerechnet. Das Personal war höflich und hilfsbereit! Eine Weiterempfehlung für ein 4Sterne Hotel kann nicht ausgesprochen werden. Der Duschablauf lag lose in der Duschwanne. Allgemein ist eine Renovierung notwendig.