Super Hotel. Personal waren super freundlich. Das Zimmer war sehr sauber. Essen war sehr gut das einzige was gefahlt hat war Wasser auf Zimmer. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.
Einzige Minus Punkte:Frühstück konnte besser sein. Essen gab auf 2Sitzungen,wir hatten AE 19.15(Baby 8Monate),Frühstück 9.00es ist einfach zu spät für Kinder auch für unseren 6jähringen Sohn
Kinderbett wurde vergessen ,Begrüßungsschnaps wurde vergessen . Schwimmbad konnte am ersten Tag nicht genutzt werden . Wirlpool war abgestellt ,sowie Wasserspielplatz .totale Überschwemmung ,sodass ich und andere Kinder ausrutschten .Die Toiletten waren Katastrophe im Schwimmbad .Seifenspender kaputt .Deckenplatten fehlten. Wollten Personal bescheid sagen ,das wirlpool nicht geht und enttäuscht sind ,dass sie uns das nicht vorher gesagt hatten,dass es nicht geht .Da durften wir uns anhören ,dass es niemanden außer mich stört und nur ich mich deshalb beschwere ! Spielraum konnten nur über Animation genutzt werden.spielplatz war zwei Tage lang der selbe Müll am Boden gelegen .Fußboden war schmutzig . Mein Kind schlief auf einem mitgebrachten Handtuch als Kissen ,weil er zum Babybett ein Babykissen bekommen hatte . Habe aus einem weiteren Handtuch eine Bettschlange gemacht ,dass er sich nicht an den kannten stößt.Bettwäsche war normal mit Babybezug .also quasi halb bezogene Bettwäsche .Auch am zweiten Tag bekamen wir kein Kissen ,weil wir zu spät waren laut der Dame an der Rezeption .Wegen dem Zustellbett sind wir übrigens drei Mal hinterhergerannt ,bekamen ein Klappbett aus dem mein 3jähriger rausgefallen wäre.Die Dame die das Bett gebracht hat schickte uns an die Rezeption für eine alternative.Sie meinte sie hat jetzt Feierabend .An der Rezeption eine Diskussion wegen dem Bett! Leider bekam ich anschließend mit ,wie sie sich über mich unterhielten/ schimpfen! .Essen mit Termin ! Kein Alternativgericht bei den Kindergerichten. Hauptgang kam am ersten Abend sehr spät, durch lange Schlangen und lange Wege brauchte man schon fürs Getränkeholen 10-15 Minuten. Brauchten wir länger zum Essen als es vom Hotel zeitlich vorgesehen war wurden wir weggeschickt . Salatbuffet wurde nicht aufgefüllt .Leider wurde aus einem Buffet am Abend ein 3gang Menü ,welches sich dann auch noch änderte am zweiten Tag! Das 3-Gang-Menü entsprach portionstechnisch einem vornehmen Hotel. Nicht zu vergleichen mit dem eigentlich gebuchten Abendbuffet. Essen ähnelte eher einem Kantinenessen als einem Essen was man in einem Familienhotel erwartet. Frühes aufstehen hat uns nicht gefallen. Am zweiten Abend suchte mein Freund das Personal auf um eine Autoparty zu beenden .eine nette Dame aus der Küche half ihm diese zu beenden.Schade ,dass das Personal sich nicht selbst drum gekümmert hat .Am zweiten Tag schlief mein Sohn um 22.30 ihr ein und früh wieder aufstehen! Zu den Getränken :Cola schäumte nur,orangenlimo schmeckte nicht Genervtes Personal an der Rezeption ,weil ich und mein Freund getrennt zahlen wollten ! Wegen Babybett und aufmerksam machen des eingedrückten Knopfes am wirlpool .Schade ,dass man Kritik nicht selbst beim Personal äußern konnte ,sondern diesen Weg aufsuchen muss! Zum Glück ist mein 3-jähriger Sohn schon selbstständig, andernfalls hätte er die eh begrenzten Freizeitmöglichkeiten des Hotels nicht einmal wahrnehmen können. Fazit: Der Aufenthalt entsprach in keinster Weise dem gebuchten Arrangement. Es war kein Kurzurlaub, eher ein Rennen von Termin zu Termin. Service Fehlanzeige.
Es ist absolut verständlich dass nach vielen Monaten Schließung nicht alles reibungslos läuft. Die blonde Dame an der Rezeption war sehr nett und hilfsbereit. Aber vorallem die Servicemitarbeiter waren sehr unfreundlich und das Speisenangebot und die Qualität war absolut mangelhaft. Auch ist das Hotel nicht barrierefrei was es mit Kleinkind sehr umständlich macht. Insgesamt hatte ich mir mehr erhofft und bin etwas enttäuscht.