Wieso dieses Hotel 4 Sterne hat, ist mir ein Rätsel. Zimmer alt, Waschbecken gerissen, zahnputzglas dreckig Stuhl und Kopfkissen schmutzig Wellness Bereich abgeranzt, Schlösser fehlen in den Spinden , Schimmel an den Duschen, absolut ekelhaft
Antwort vom Hotel:
Es tut uns sehr leid, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns als enttäuschend empfunden haben. So soll und darf es nicht sein. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Danke, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
24.03.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie uns nach Ihrer Heimkehr noch mit einer guten Bewertung belohnen.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden schöne Grüße aus Much.
24.03.2023
Wir hatten uns sehr wohl gefühlt. Kommen gerne immer wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für diese absolut tolle Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
24.03.2023
Für ein Wellnesshotel nur ein Masseur und der nur am Wochenende komplett ausgebucht ist definitiv zu wenig. Wir konnten keine Massage in Anspruch nehmen außer den Medijet. Das war der größte Kritikpunkt. Das Freizeitangebot in der Umgebung war auch eher mager. Positiv hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit generell.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Danke für Ihre Rückmeldung und das Lob an unser Team. Gerade an den Wochenenden sind die Masseure frühzeitig ausgebucht und wenn dann noch ein Krankheitsfall dazu kommt, dann ist in der Tat nur ein Masseur verfügbar, dies bitten wir zu entschuldigen. Wir hoffen Sie erneut bei uns begüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Much!
24.03.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
24.03.2023
Es war alles sehr gut Aber das ich am Schluss 20Euro Für Bademantel bezahlen muss Wo es bei Buchung inklusive war. Dann hätte wir unseren eigenen Bademantel mitbringen. Lg
Wir hatten 2 erholsame Tage, das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend! Die Behandlung im Wellnessbereich -Antistressmassage- war hervorragend. Eine super Mitarbeiterin. Wir waren zu viert und hatten jeweils eine Anwendung, jede von uns bekam von ihr individuelle Hinweise um die unterschiedlichen „Beschwerden“ zu behandeln! Ansonsten könnte der Saunabereich gemütlicher umgestaltet werden. Auch das Schwimmbad würde durch bequemere Liegen aufgewertet werden. Alles in allem ein gutes Angebot, für den Preis eine gute Leistung. Frühstück und Abendessen waren sehr gut.