Die Lage ist super. Aber Sauberkeit fehlte uns! ( Unterhose vom Vorgänger im Schrank) Gläser beim Frühstück nicht sauber! Vielleicht ist auch unsere Erwartungshaltung zu groß! 🤷🏻♀️
Leider etwas enttäuschend. Sauberkeit im Zimmer definitiv verbesserungsbedürftig. Im Bad waren die Fugen, trotz Neubau, schon mit Kalk und Schimmel versehen. Im Schrank waren die Socken vom Vormieter noch zu finden. Bei der Zimmerreinigung wurde nicht gesaugt oder gefegt. Frühstück leider wenig Auswahl und nach 30 Minuten bereits vieles leer und es wurde spärlich nachgebracht.
Zufrieden mit meinem Aufenthalt. Leckeres Frühstücksbuffet und saubere Zimmer, zur S-Bahn waren es ca 8 Minuten zu Fuß. Nur das versprochene 3-Gänge Menü fand ich etwas enttäuschend, es beinhaltete kein Getränk und die Portionen waren nicht allzu üppig, der Geschmack aber gut.
Leider waren die Siliconabdichtungen schimmel und wurden auch nach Beanstandungen nicht beseitigt.
Das Hotel hat eine gute Verkehrsanbindung., direkt am Ku'damm kann man auch vieles zu Fuß erkunden. Wir hatten ein Zimmer zur Straße, leider sind fie Fenster nicht schalldicht, es war recht laut. Nichts für Lärmempfindliche ;) Das Frühstück war ausreichend, kein Highlight. Die versprochene Gratis Wasserflasche fehlte, schlimmer war, das die Reinigung zu wünschen übrig ließ-wir haben im Schrank noch eine Unterhose vom Vormieter gefunden..... Das Bad müsste auch dringend überholt werden, es lief Wasser aus der Dusche. Das Gratis 3-Gänge-Menü gab es beim Hotelangebundenen Spanischen Restaurant und man konnte zwischen 4 Menüs auswählen- das war sehr lecker.
Das Hotel ist für eine Städtetour gut geeignet, gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz. In der näheren Umgebung Edeka, Lidl, Rewe, Apotheke und gute Restaurants (Empfehlung: Schildkröte) und auch Kneipen. Das Hotel selbst auf den "ersten" Blick modern, sauber, aber bei genauerm Blick teilweise abgenutzt, Boden v.a. im sehr eng gestellten Frühstücksraum verschmutzt, Fenster dreckig, Teppichboden im Flur zum Zimmertrackt mit Flecken, verschmutzt. Das Frühstück, ja, es war alles vorhanden, für jeden etwas dabei (Wurst, Käse, Fisch, Marmelade, Obst, kleine Kuchen, Müsli, Yoghurt, Würstchen, Speck, Buletten, Eier, fertiges Omelett in der Pfanne, Waffelteig, versch. kleine Brötchen, Brot, Toast), aber alles sehr eng gestellt. Teilweise lieblos angerichtet, Wurst und Käse war abgepackte Ware, die, so wie sie aus der Verpackung kommt, "angerichtet" war. Das Servierbesteck wurde zwischendurch nicht gewechselt und auch sonst machte das Büfett keinen sauberen Eindruck. Es gibt einen Kaffeevollautomat (leider bei unserem Aufenthalt die letzten 3 Tage defekt), zusätzlich 4 Kannen Filterkaffee, heißes Wasser für Tee, Saft-Automat. Das Servicepersonal schien überfordert, langsam, lustlos. Tische wurden nicht zeitig abgeräumt und neu eingedeckt. An drei Tagen stand am Nebentisch z.B. das Geschirr bei unserer gesamten Frühstückszeit. An jedem Tag mussten wir das Geschirr vom Vorgänger zur Seite schieben und uns um neus Geschirr, Besteck bemühen. Dazu mussten wir an die Frühstücks"empfangs"dame und bekamen dann alles in die Hand gedrückt. Nach einer Beschwerde und Hinweise an die Hotelrezeption, wurde mir mitgeteilt, dass der Frühstücksservice nicht zum Hotel gehört. Das macht ein "Externer". Meine Beschwerde wird aber an den Hotelchef weitergegeben (na hoffentlich). Das 3-Gänge-Menü, das man im Restaurant unterhalb des Hotels bekommt, war sehr gut. Nur sollte man Zeit mitbringen (wir waren 2 Stunden) oder das Servicepersonal mehrmals hinweisen, dass man gerne den nächsten Gang haben möchte. Insgesamt waren wir zufrieden, jedoch könnte das Personal freundlicher und aufmerksamer sein. Den Tag zum Einlösen des Gutscheins kann man frei wählen - einen Tag vorher Bescheid geben. Insgesamt war der Hotelaufenthalt für unsere Städtetour in Ordnung. Wir würden wieder buchen, in der Hoffnung, dass der "externe" Frühstücksservice ausgetauscht wird. Der Tag sollte ja eigentlich gut anfangen ;-)