Frühstück wird vom Restaurant extern organisiert. Bemüht hat man sich aber die angegebenen Zutaten wurden nur am ersten Tag vollständig serviert.
Schönes Hotel mit guter Anbindung in die Innenstadt. Leider ist das Restaurant nicht mehr im Besitz des Hotels. Das Frühstück war eher Mau, es gab kein Buffet (Laut Besitzer wegen Corona) und man konnte aus 2 Tellern sowie einem weiteren mit Aufpreis auswählen. Zu trinken gab es nur Wasser, Tee und Kaffee, leider kein Saft. Der angerechnete Preis des Frühstücks wurde dem Umfang leider nicht gerecht
Sehr geehrte Hotelteam , unsere Bewertung zu hotel Check in, war katastrophal, der Mitarbeiter der uns in Empfang genommen hat, hatte erst einmal ein sehr ungepflegte Erscheinungsbild, außerdem hat er uns forsch aufgefordert seinen Erklärungen zu folgen und ihn nicht zu unterbrechen oder auch auf ein Handy zu schauen, es war uns sehr unangenehm, da wir auf seine Erklärung noch Fragen hatten, diese aber nicht stellen wollten um ihn nicht weiter zu verärgern. Zum Frühstückspersonal, waren wir an den ersten beiden Tagen sehr erschrocken, da wir begrüßt wurden mit den Worten, warum wir pünktlich um 7:00 Uhr erscheinen würden, es wäre nicht seine Zeit und er würde eher ein Morgenmuffel sein. Wir fühlten uns nicht willkommen und die Stimmung war durch seine Anwesenheit eher sehr schlecht. Wir waren so schockiert, dass wir fast ausgecheckt hätten, zum Glück war am dritten Morgen anderes Personal anwesend und dieser Herr hat alles vorzüglich gemacht. Auch an der Rezeption wechselte zum Glück ein weiterer Herr und eine Dame, so dass wir immer bei Fragen gewartet haben bis diese Dienst hatten. Die sauna war unter der Coronasituation für uns gut auch wenn sie natürlich eingeschränkt waren. Das Badezimmer war am Anreisetag leider mit Staub und Haaren in der Badewanne vorzufinden , sonst waren die weiteren Zimmerreinigungen der folgenden Tage gut. Was nicht so toll war das man zwischen elf Uhr und sieben Uhr, keine Möglichkeiten hatte Kaffee von einem Automaten zu bekommen, auch dass man nach elf Uhr nicht über den Haupteingang hinaus gelangen konnte. Nun,dass sind aber nur vielleicht Anregungen...
Das Hotel ist wirklich empfehlenswert. Leider war das Frühstück nicht so gut, da das Restaurant outgesourct wurde. Das war leider enttäuschend.
Vielen Dank, für die schönen Tage im Hotel Villa Kastania. Wir waren rundum zufrieden, hatten ein schönes Zimmer (44) mit Balkon. Das Hotel macht einen sehr guten und sauberen Eindruck. Es werden alle Hygieneregeln eingehalten. Den Wellness-Bereich konnten wir auf Grund der aktuellen Situation leider nicht nutzen. Das Personal war sehr freundlich. Das Essen im Restaurant war sehr gut. Beim Frühstück konnte man aus mehreren Angeboten, der Karte wählen. Ein besonderer Genuss, war das 2-Gang Menü am Abend. Das Dessert war der Hammer! Vielen Dank an das gesamte Team des Hotels. Wir hatten Karten im Theater die Wühlmäuse gebucht, welches unweit vom Hotel war. Die Verbindung in die Innenstadt von Berlin und zum Kudamm sind durch die U-Bahn sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Spitze! Was für eine super Bewertung - vielen Dank dafür!!!
Sehr gerne leiten wir diese an unser Team weiter!
Wir freuen uns, dass wir seit letztem Samstag unseren Pool und unsere finnische Sauna (unter strengsten Hygieneregeln selbstverständlich) wieder öffnen dürfen!
Wir hoffen daher, Sie recht bald wieder begrüßen zu können...?
Ihr Team der Villa Kastania
26.10.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung - leider ist unser Frühstücksangebot bedingt durch die Corona Pandemie momentan etwas eingeschränkt - daher bitten wir um Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihnen bei einem nächsten Besuch wieder unser Buffet anbieten können!
Ihr Team der Villa Kastania
03.09.2020
Es war einfach schön. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder 🍀
Antwort vom Hotel:
Wow! Was für eine super Bewertung - vielen Dank dafür!!!
Wir hoffen, Sie recht bald wieder begrüßen zu können - mit allen Angeboten die zur Zeit Corona bedingt leider geschlossen sind....
Ihr Team der Villa Kastania
03.09.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung -
gerne geben wir Ihre Anregung in Bezug auf die Vielfalt unseres gastronomischen Angebotes gerne an unseren Restaurantpächter weiter, danke dafür!
Ihr Team der Villa Kastania
03.09.2020