Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
20.02.2024
Aufenthalt im Hotel und Verkehrsanbindung sehr gut. Freundliches Personal, Zimmer sehr sauber, jeden Tag Handtuchwechsel, top.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die Verkehrsanbindung und den Aufenthalt bei uns als sehr gut empfunden haben. Wir sind stolz auf unser freundliches Personal und legen großen Wert darauf, dass unsere Zimmer stets sauber sind und täglich mit frischen Handtüchern ausgestattet werden. Unsere 24/7 Lifestyle Lounge und Bar sowie die modern gestalteten Zimmer mit individuell regulierbarer Klimaanlage tragen ebenfalls zu einem angenehmen Aufenthalt bei. Dass Sie die freundliche Atmosphäre und unsere Sauberkeitsstandards hervorheben, bestärkt uns in unserem Anspruch, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Your Penta Team!
#pentalovesyou
19.02.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Badben93051, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß.
Your Penta Team!
#pentalovesyou
12.02.2024
Fernsehprogramm war sehr eingeschränkt, nur wenige Programme verfügbar, ZDF sehr schlechte Qualität, so dass man den Sender nicht anschauen konnte. Warmes Wasser im Badezimmer war nur ein Rinnsal und dauerte sehr lange bis es heiß war.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die ruhige Atmosphäre positiv hervorgehoben haben – wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Rückzugsort anbieten zu können.
Wir bedauern zu hören, dass das Fernsehangebot und die Wasserqualität in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Obwohl unser Fernsehprogramm eine Vielzahl von internationalen Kanälen anbietet und wir stets um eine hohe Qualität bemüht sind, nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden das Problem mit dem Empfang des ZDF-Senders überprüfen. Ebenso werden wir die Situation mit dem Wasserdruck untersuchen, da alle unsere Zimmer mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet sein sollten, um unseren Gästen den besten Komfort zu bieten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
07.02.2024
Freundliches und aufgeschlossenes Personal - hat alles gut geklappt - leckeres Frühstück mit guter Auswahl, gute Bus-Anbindung… lohnt sich, um die Stadt zu entdecken….
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und aufgeschlossen empfunden haben – unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Dass Ihnen unser Frühstück mit seiner guten Auswahl zugesagt hat, hören wir gerne, denn wir bieten täglich ein köstliches Buffet an. Auch dass Sie die gute Bus-Anbindung hervorheben, bestätigt uns in der hervorragenden Lage unseres Hotels mit direkter ÖPNV-Anbindung vor der Tür, die es unseren Gästen ermöglicht, die Stadt unkompliziert zu erkunden.
Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
Your Penta Team!
#pentalovesyou
07.02.2024
Beim Check-In könnte man entgegenkommender sein. Parkplatzgebühren zu hoch, aber es gibt außerhalb Möglich- keiten. Zum Frühstück könnte man auch Brot anbieten,soll eine Anregung sein. Infomaterial über Bremen und Umgebung habe ich nicht gefunden, schade.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie Möglichkeiten zum Parken außerhalb gefunden haben. Unser Parkplatz bietet mit 108 Stellplätzen eine bequeme Parkmöglichkeit direkt vor dem Hotel und wir verstehen, dass die Parkgebühren ein wichtiges Thema für unsere Gäste sind. Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich des Frühstücksangebots gerne auf und werden prüfen, wie wir unser Serviceangebot in diesem Bereich weiter verbessern können. Auch Ihr Hinweis auf zusätzliches Infomaterial nehmen wir ernst und werden sehen, wie wir unseren Gästen noch umfassendere Informationen bieten können.
Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
23.01.2024
Wir waren sehr zufrieden. Ausstattung ist gut und die Anbindung an die City ist sehr gut. Wir haben während unseres Aufenthaltes Bremen sehr gut kennengelernt. Jederzeit wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung unseres Hotels zufrieden waren und die gute Anbindung an die Stadt geschätzt haben. Unsere Lage direkt vor den öffentlichen Verkehrsmitteln ist in der Tat ideal, um Bremen zu entdecken.
Wir sind stolz darauf, dass unsere modern gestalteten Zimmer und das freundliche Personal zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen komfortablen und einladenden Ort zum Verweilen zu bieten.
Besonders erfreut sind wir über Ihr Feedback zu unserer Gastronomie. Unser vielfältiges Angebot in der Pentalounge, einschließlich der vegetarischen Optionen, ist bei unseren Gästen beliebt, und wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr von unserer internationalen Küche genießen können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
18.01.2024
Es gab leider das angegeben Wasser auf dem Zimmer nicht. Genauso das Arrangement "Besuch der Spielbank Bremen" wurde nicht angeboten. Wir wurden beim Checkin gefragt ob wir täglich Zimmerservice wünschten. dies haben wir verneint. Aber wenigsten einmal in 5 Tgagen wäre trotzdem wünschenswert gewesen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Qualität unseres Hotels und den Service unseres Personals mit hohen Bewertungen anerkennen. Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass die Einrichtungen und die Lage unseres Hotels Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie das inkludierte Wasser auf Ihrem Zimmer vermisst haben. Wir bieten dieses bei Anreise frisch an der Rezeption an. Das Arrangement für den Besuch der Spielbank Bremen sagt uns leider nichts, gerne hätten wir uns das mit Ihnen zusammen einmal angeschaut und Ihnen da auch weitergeholfen. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt direkt an, wenn Ihnen irgendetwas nicht richtig erscheint.
Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit und würden Sie in Zukunft gern wieder bei uns als Gast begrüßen!
Your Penta Team!
#pentalovesyou
18.01.2024
Wir waren rundum zufrieden. Das Personal war kompetent. Das Essen abends im Restaurant war sehr lecker. Schnelle Anbindung in die Stadt. Wir können das Hotel jederzeit empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem kompetenten Personal und dem leckeren Essen im Restaurant zufrieden waren. Dass Sie die schnelle Anbindung in die Stadt hervorheben, zeigt uns, dass unsere Lage mit direkter öffentlicher Verkehrsanbindung geschätzt wird. Wir sind stolz darauf, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen können.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Bremen mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei uns einmal wieder zu empfangen!
Your Penta Team!
#pentalovesyou
15.01.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre in unserem Hotel und insbesondere unsere 24/7 Lifestyle Lounge und Bar positiv hervorheben. Unser engagiertes Team ist stolz darauf, mit freundlichem Service zur angenehmen Erfahrung unserer Gäste beizutragen. Wir danken Ihnen auch für Ihre Wertschätzung der modern gestalteten Zimmer mit individuell einstellbarer Klimaanlage. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Größe und den Kosten des Parkplatzes nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unser Angebot stetig zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Alles Gute und freundliche Grüße aus Bremen,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
15.01.2024