Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel und dem Personal. Einen Wasserkocher fürs Baby gab es obendrein kostenlos bei Anreise dazu. Sehr gute und preisgerechte Abendsnacks sowie Getränke. Es gab alles bis auf Wasser was etwas seltsam war. Zimmer war sehr schön bis auf ein paar Stellen an den Wänden (Flecken). Leider vermissten wir auch einen Kleiderschrank. Aber alles nur Kleinigkeiten. Sprich. Wir waren rundum zufrieden vorallem die Lage des Hotels war wunderbar. Wir würden es auf alle Fälle weiterempfehlen auch aufgrund des Preis-Leistungs-Verhältnisses.
Ganz großes Lob an das Personal.!!!! Super freundlich. Haben uns rundum wohl gefühlt. Die Lage optimal auch ohne Auto. Frühstück mit großer Auswahl. Von uns 99 Punkte. 1 Punkt Abzug für die Getränke Preise an der Hotelbar. Ansonsten danke für die tollen Tage.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in fast allen Bereichen so positiv erlebt haben. Wir sind auch mehr als glücklich zu lesen, dass unser Team Ihnen eine wundervolle Zeit bieten könnte. Hoffentlich können wir Sie bald wieder begrüßen und bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
17.08.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Leipzig wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
17.08.2021
Das Hotel ist super. Sehr modern und sauber. Die Mitarbeiter an der Rezeption und im Essensbereich waren sehr nett und hilfsbereit. Das Zimmer ist schön ausgestattet, nur der Ausblick war nicht so toll, aber im Zimmer hält man sich eh nicht viel auf. Das Frühstücksbuffet war auch gut 👍 ich habe nur einen Punkt zu bemängeln, und zwar betrifft es das Bistro. Da waren sehr lange Wartezeiten, obwohl die Damen zu zweit waren. Man musste alles sofort bezahlen, deswegen war die Schlange immer sehr lang.
Das Hotel liegt zentral direkt neben dem Bahnhof auf der Sachsenseite. Sämtliche Ausflüge konnten wir von dort aus starten. Die Zimmer waren sauber, durchdacht und zweckmäßig eingerichtet. Ein kleiner Schrank hat uns schon gefehlt, aber ein paar Tage aus dem Koffer leben, war auch vollkommen in Ordnung. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Einzig bei der Gastronomie fehlte mir etwas simples fürs Abendessen. Auf so einem Trip mit Kindern ist es wichtig, neben Fastfood auch einfach mal ein paar belegte Brötchen zum Abendessen mit nem Glas Milch zu erhalten. Das mussten wir dann beim Bäcker im Bahnhof kaufen und verzehren. Ansonsten ein richtig tolles Hotel, in das wir sehr gerne mal wieder kommen werden.
Meine Engeltochter und ich haben 3 schöne Tage in Leipzig und Zoo verbracht. Den Zoo muß man einfach besuchen. Toll trotz Coronaregeln. Masken mußte man nur in den Häusern tragen. Die Lage des Hotels war super, da wir mit der Bahn angereist sind war es in 5 Minuten zu erreichen. Den Zoo kann man sehr gut zu Fuß erreichen, die Straßenbahnen sind gleich gegenüber vom Bahnhof. Zu Fuß bis in den Zoo gemütliches Laufen 15 Minuten. Es gibt viele schöne Geschäfte. Das Zentrum ist in 10 Minuten zu erreichen. Pizza beim Italiener toll auch die Eisbecher. Das Zimmer war durch die dunklen Streifen an den Wänden nicht so schön, aber für die 2 Nächte okay. Ich hatte es ja schon in den Bewertungen gelesen aber das wir nun genau dieses Zimmer hatten, hat mich schon gewundert. In den Betten haben wir sehr gut geschlafen. Lärmbelästigung hatten wir nicht trotz gekippten Fenster. Dusche und Sanitärbereich super und auch sehr sauber. Die Fenster konnte man nur kippen, was vielleicht Vorschrift ist war für mich nicht so schön und wenn man die Vorhänge nicht zu gezogen hat, konnte man bei Licht in die anderen Zimmer schauen. Vielleicht kann man sich da noch mal etwas überlegen. Frühstück war gut vor allem der Kaffee und Kakao. Personal freundlich und nett. Jede Frage wurde uns beantwortet. Für einen Kurzurlaub würde ich das Hotel wieder buchen. In allen war es ein schöner Kurzurlaub in Leipzig, um mehr zu sehen muß man länger bleiben. Es lohnt sich auf jeden Fall. Danke an das gesamte Team des Hotels. Vielleicht kommen wir mal wieder
Hatten im Bad viele Haare an der Wand die definitiv nicht von uns waren.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, während wir uns über Ihre sehr positive Bewertung gefreut haben, ist uns nicht entgangen, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb können wir Ihren Kommentar gut verstehen und möchten uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich hierbei um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
09.08.2021
Hotel hat bereits kontaktiert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation
09.08.2021
Das Zimmer 274 hat wohl mal einen Wasserschaden gehabt, deutlich Leckagenspuren Decke /Wand, da muss wohl mal der Maler durch, würde ich so nicht weiter bewohnen lassen, sonst aber alles klasse, gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Leipzig. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Für Feedbacks sind wir in jeder Hinsicht offen, da wir unser Bestes tun, um unseren Gästen einen unvergesslichen Service zu bieten. Dennoch bitten wir Sie um Verständnis, dass es sich hierbei nicht um ein Wasserschaden handelt, sondern um ein gewolltes Design. Schade, dass wir Ihren Geschmack diesbezüglich nicht getroffen haben. Wir hoffen dennoch auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
09.08.2021