Wir haben am Anreisetag im Hotel zu Abend gegessen und haben nach einer guten Dreiviertel Stunde erst die Vorspeise bekommen eine Stunde später den Hauptgang welcher dann auch kalt war und wieder eine Halbe Stunde später der Nachtisch. Somit haben wir dann gehen 22:15 erst das Restaurant verlassen. Waren darüber nicht sehr erfreut. Die Zimmer schienen auf den ersten Blick ordentlich aber leider auch hier dicke staubschichten vorallem im Bad.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie nicht nur unsere Rezeption, unser Freizeit- und Wellnessangebote, sondern auch die Umgebung um uns herum genossen haben. Wir entschuldigen uns für alle Probleme, die beim Abendessen aufgetreten sind. Gerne möchten wir Ihnen noch einmal die Möglichkeit bieten, Ihnen das Serviceniveau zu zeigen, auf das wir stolz sind. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie das nächste Mal in Leipzig sind! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
04.10.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
04.10.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
04.10.2021
Sauberes Hotel, leider etwas außerhalb, sehr freundliches u hilfsbereites Personal, tolles Frühstück, gutes Essen, guter Service. Rundum zufrieden
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
04.10.2021
Wir besuchten das Hotel schon ein 2.mal also hat es uns im großen und ganzen sehr gut gefallen. Eine wunderschöne Rezeption auch das Restaurant sehr schön eingerichtet. Die Stoff Stühle sind etwas verschmutzt und sollten mal gereinigt werden. Das Frühstück ist reichhaltig und gut. Das Abendessen war leider von der Vorspeise bis zum Nachtisch sehr schlecht. Das Fleisch war noch sehr blutig und der Nachtisch sehr süss und kalt.Die Qualität vom Abendessen passt überhaupt nicht zum Rest vom Hotel.Wir haben das Essen nicht leer gegessen und haben uns stattdessen wo anderst was geholt. Das Hotel würde ich dennoch weiterempfehlen, nur ohne Abendessen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, wir haben uns über Ihren wiederholten Besuch riesig gefreut! Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Für die Verschmutzung der Stühle, möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Unsere Stühle und Tische werden vom Reinigungspersonal täglich gereinigt. Wir wissen wohl, dass manche Stühle starke Flecken aufweisen. Hier holen wir uns regelmäßig professionelle Hilfe. Seien Sie ebenfalls versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke zu unseren Speisen in keiner Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
04.10.2021
Ein sehr schönes Wochenende , mit Zoobesuch (den muss man gesehen haben )Stadtbummel , Volleyballspiel Leipzig :Hammelburg angeschaut !
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie ein schönes Wochenende bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
16.09.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Leipzig wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
16.09.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
11.09.2021
Uns hat die Stadt und das Hotel sehr gut gefallen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
08.09.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Leipzig wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.09.2021