Schöne Tage diesem schönen Hotel verbracht. Sehr nettes und aufmerksames Personal. Lage ist absolut Top für eine Stadtbesichtigung. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre wunderbare Bewertung. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben in unserem Haus. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Leipzig
02.10.2021
Ein schöner Kurzurlaub der nur von einem unschönen Barbesuch getrübt wird. Die Servicekraft war unfreundlichund , wenig flexibel nicht kompetent.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre freundliche Bewertung. Wie schade, dass wir Sie nicht rundum zufriedenstellen konnten und Sie von den Servicequalitäten an unserer Hotelbar enttäuscht wurden. Dies ist nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten und wir werden mit den zuständigen Mitarbeitern ins Gespräch gehen. Wir versprechen, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch unseres Hauses auch an dieser Stelle zufriedenstellen werden und möchten uns für Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Herzliche Grüße aus dem Victor's Residenz-Hotel Leipzig
28.09.2021
Sehr schönes Hotel, sehr zentrale Lage. Gutes Frühstück für einen guten Start, um Leipzig zu entdecken. Das Personal im Restaurant und an der Rezeption war sehr nett und zuvorkommend. Leider hat der Zimmerservice nicht so gut geklappt - leere Gläser etc. sollten trotz Verzicht auf tägliche Reinigung des Bades/Handtuchtausch abgeräumt werden. Zumal jeden Tag eine Flasche Wasser im Arrangement enthalten ist - diese fehlte ab der zweiten Übernachtung leider auch. Insgesamt ist das Hotel aber zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre freundliche Bewertung. Wie schade, das wir Sie nicht rundum zufriedenstellen konnten und Sie von unserem Zimmerservice enttäuscht wurden. Wir werden dies mit den zuständigen Mitarbeitern besprechen, damit sich diese Situation nicht noch einmal wiederholt und bitten an dieser Stelle aufrichtig um Entschuldigung für entstandene Unannehmlichkeiten. Wir versprechen, Sie bei einem hoffentlich nächsten Aufenthalt von all unseren Servicequalitäten zu überzeugen. Alles Gute bis dahin wünscht das Team des Victor's Residenz-Hotel Leipzig
23.09.2021
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Leipzig
23.09.2021
Nach einem etwas holprigen Check-in (Unterlagen waren noch nicht fertig) haben wir sehr schöne Tage im Victors gehabt. Die Einzelzimmer im 6.Stock waren geräumig und mit alles ausgestattet, was man braucht um sich wohl zu fühlen. Es gab sogar einen Klimagerät zur Selbststeuerung. Das Hotel vereint Jugendstil Elemente mit moderner Ausstattung. Aufgrund der zentralenen Lage war es etwas laut, wenn man die Fenster aufließ (an der Seite Straßenbahn und vorne gegenüber Hauptbahn). Dafür konnte man alles gut fußläufig erreichen. Das Frühstück war vielfältig mit Prosecco. Leider gab es jeden Morgen das gleiche Wurst- und Käsesortiment. Aber bei den vielen Auswahlmöglichkeiten kein Problem. Die Auswahl an Speisen und Getränke im Restaurant und Bar waren sehr eingeschränkt. Das Hotel hat nur 17 Tiefgaragenstellplätze, die alle wegen einer Tagung besetzt waren. Hinter dem Hotel in der Seitenstraße kann man umsonst parken. Service gut; alle sehr nett; 24 Stunden erreichbar. Alles sauber und ordentlich. Wir würden das Hotel weiter besuchen.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre wunderbare Bewertung. Schön, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat, dass Sie gerne wiederkommen werden. Dies zu erreichen ist unser tägliches Ziel. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und versprechen, dass auch der Check in dann reibungslos verlaufen wird. Alles Gute wünscht Ihnen das Team des Victor's Residenz-Hotel Leipzig
20.09.2021
Sehr schöne Erholung in netter Atmosphäre, gerne jederzeit wieder! Perfektes Preis / Leistungsverhältnis.
Antwort vom Hotel:
Vielen, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre fantastische Bewertung. Wir sind begeistert, dass wir Sie begeistern konnten und freuen uns schon jetzt auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Alles Gute wünscht das Team des Victor's Residenz-Hotel Leipzig
13.09.2021
Gut: Das Hotel liegt am Hbf und am Ring von Leipzig. Die Innenstadt ist sehr gut fußläufig in 5 min. zu erreichen, Zoo 20min. Schlecht: Es werden zusätzliche Parkgebühren (Hotel-Tiefgarage) erhoben. Dabei geht es nicht um Parkgebühren als solche, sondern um die exorbitante Höhe von 18,00 € pro Tag! Öffentliche Parkplätze stehen in dieser Hotellage kaum zur Verfügung. Das wird ausgenutzt. Reinigung: Der Teppich im Zimmer 539 ist grundreinigungsbedürftig. Man mag hier nicht barfuß drauf laufen. Gut: Das Frühstück ist gut und abwechslungsreich, dem Übernachtungspreis angemessen und incl. Schlecht: Es gibt/gab kein Bier vom Fass (defekt) sondern nur Flaschenbier. Schlecht: Die Auswahl a la Carte ist bescheiden. Der von uns gewählte Snak "Currywurst mit Pommes" mit "buntem" Salatteller entsprach nicht einem üblichen Preis-/Leistungsverhältnis. Der Salatteller, bestehend aus max. 3 Blättern grünem Salat, 2 Streifen Paprika und ca. 3 schmalen Scheiben roher Gurke mit Remouladendressing kostete 8,70 €. Vgl. gemischter Salat in einem anderen, namhaften Leipziger Restaurant (Innenstadt) 3,00 €, dafür geschmacklich besser und reichhaltiger! Die Currywurst wurde in Scheiben klein geschnitten und in einer (kleinen) Suppenterrine serviert. So kann der Gast nicht sehen sondern nur erahnen, dass es sich um eine sehr kleine oder halbe Currywurst handeln muss, wobei die Currysoße alles überdeckte und eher einer Suppe glich in der die Wurstscheiben schwammen. Die (wenigen) Pommes waren matschig und wurden in einem Frittierkorb (Gag) serviert. Kosten 7,20 € p. P. Alles in allem: 23,10 €, ohne Getränke. Die Bedienung wurde auf die Mängel von uns aufmerksam gemacht und bot einen Ausgleich an, den wir nicht angenommen haben (um nicht den Eindruck zu erwecken etwas "erhamstern" zu wollen aufgrund unserer Kritik)
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass Sie von der Speisenqualität zum Abendessen enttäuscht wurden. Wir werden Ihre Hinweise mit den zuständigen Küchenmitarbeitern besprechen, damit sich die beschriebene Situation nicht noch einmal wiederholt. Wir entschuldigen uns aufrichtig, denn dies ist nicht der Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Den Ausgleich hätten Sie gerne annehmen dürfen, denn wenn etwas nicht wunschgemäß serviert wird, ist dies das Mindeste was wir Ihnen anbieten können. Wir versprechen, Sie bei einem hoffentlich nächsten Aufenthalt auch von unserer Speisenqualität zu überzeugen und würden uns über eine Gelegenheit dazu sehr freuen. Alles Gute wünscht das Team des Victor's Residenz-Hotel Leipzig
13.09.2021
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und senden viele Grüße aus dem Victor's Residenz-Hotel Leipzig
06.09.2021
Die Betten waren die Katastrophe! Das Doppelbett rutschte immer wieder auseinander und von der Wand weg. Keine Fixierung. 2 furchtbare Nächte! Beim Essen im Restaurant 3/4 Stunde nur auf Karte gewartet. Dann lieber im Hauptbahnhof gegessen.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich gar nicht wohl gefühlt haben und Sie 2 furchtbare Nächte erlebt haben. Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Zimmer und in unserem Restaurant entschuldigen. Dies ist nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir versprechen Ihnen die Hinweise ernst zu nehmen und mit den zuständigen Abteilungen ins Gespräch zu gehen, damit sich die von Ihnen beschriebenen Situationen nicht noch einmal wiederholen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wären über die Gelegenheit Sie von all unseren Servicequalitäten überzeugen zu können bei einem nächsten Besuch sehr dankbar. Alles Gute wünscht das Team des Victor's Residenz-Hotel Leipzig
06.09.2021
Es war ein sehr schöner Kurzurlaub, mit vielen Extras im Angebot. Toll war der kombinierte Stadtrundgang/Stadtrundfahrt. Am ersten Abend gab es ein 3 Gänge Menü im Hotel. War ok aber nicht der Hammer. Dame im Restaurant sehr nett. Der Herr an der Bar hingegen muss noch einiges dazulernen. Rezeption sehr nett aber für ein 4 Sterne Haus könnte man kompetenter sein. Frühstück war gut und reichlich allerdings gab es Aufbackbrötchen. Das Personal hier war sehr aufmerksam. Das Hotel liegt ganz in der Nähe zur Innenstadt und den Sehenswürdigkeiten. Wir würden wiederkommen.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und danken Ihnen für Ihre Hinweise, die wir mit den zuständigen Mitarbeitern klären werden. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von all unseren Servicequalitäten überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Leipzig
06.09.2021