Beim Betreten wurden wir in englischer Sprache empfangen. Unterhaltung in deutscher Sprache war hauptsächlich nur mit dem Chef möglich. Wegen Krankheit mehrerer Mitarbeiter war sicherlich alles ein bisschen "gestraffter", war verständlich
Ein sympathisches Hotel mit Wellnessbereich. Das Personal war sehr nett und besonders die hervorragende Küche ist zu loben. Der Wellnessbereich hat mir sehr gut gefallen. Er fällt klein aus, da es auch generell ein eher kleineres Hotel ist. Entsprechend stark war der Bereich auch ausgebucht an dem Wochenende. Die Anbindung öffentlicher Verkehrsmittel ist leider schlecht. Der Bus kam am Wochenende nur 2x täglich zu eher ungünstigen Zeiten. Aber man kann super in einer Stunde bis nach Monschau wandern, da man die Eifel um sich herum hat. Ansonsten ist man auf das Auto schon angewiesen. Mir und meiner Frau hat es sehr gut gefallen im Hotel und uns hat nichts gestört. Realistisch muss man aber sagen, dass man hier kein Riesen Wellness Paradies erwarten darf.
Ich war mit meiner besten Freundin dort,wir waren im großen und ganzen zufrieden. Personal sehr freundlich. Der wirhlpool könnte etwas größer sein.
Leider wurde uns nicht mitgeteilt,dass man den Zimmerservice jeweils morgens in einem ausliegenden Bogen einzutragen hatte. Da wir nie morgens an die Rezeption gegangen sind, haben wir uns gewundert, warum nicht einmal unser Zimmer gereinigt und die Mülleimer geleert wurden. Fehlende Info Guter Standort für Exkursionen aller Art
+Schöner Kurzurlaub, bis Monschau ca.10 Minuten mit dem Auto, sehr freundliches Personal, sehr sauberes Hotel, gutes Frühstück - Zimmer hatte keinen Kleiderschrank, Duschwanne sehr klein (60x60cm), Lagen keine Preislisten für Getränke aus
Beim Check In wurden 10 Euro mehr verlangt als in der Buchung / Rechnung steht, ohne jegliche Erklärung. Wir hatten mit einem 3 Gang Menü gebucht, angeboten wurde jedoch nur Buffet. Ein "romantisches" Abendessen war also eher Kantinen Flair. In der Gastronomie wurde einem zwar eine Karte ausgehändigt für ein Snack zum Mittag, jedoch zum bestellen wurde man ignoriert und lieber mit anderen , Gleichsprachigen Gästen gequatscht und Späße gemacht. Staub machte sich im Zimmer breit als ob schon seit Wochen niemand mehr drin war. Die Wände waren relativ dünn, Privatsphäre ist da weniger gegeben. ebenso auf dem "gemeinschafts" Balkon, da fehlten Trennwände.