Essen und Gertänke top. Auf der Getränkerechnung entstand häufig ein höherer Preis als in der Getränkekarte vorgesehen. Vorab getroffene Absprachen wurden leider nur zum Teil oder gar nicht erfüllt. Zusammenfassend war es ein sehr schöner Urlaub im Erzgebirge. Das Hotel hat auch eine günstige Lage zwecks Ausflugsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten.
Das Hotel hat uns sehr gefallen, aber man sollte Gäste die als einzige im Hotel All Inklusive gebucht haben, genauso behandeln wie andere Gäste.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es tut uns leid, wenn Sie diese Wahrnehmung hatten. Bei uns wird in der Regel jeder Gast gleich behandelt. Wir können uns nur noch einmal hierfür entschuldigen, würden uns aber freuen, Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
28.09.2020
Es hat uns sehr gut gefallen es war alles super
Ist zu empfehlen.
Hatten 5 wunderschöne Urlaubstage im Hotel ˋAlte Schleiferei ´. Wetter, Umgebung und auch das Hotel👍 Saunabereich noch geschlossen🤷♀️ Bierbad war möglich 🙂Ein längerer Ausflug nach Tschechien seit dem 24.9. nicht mehr erlaubt , wegen der steigenden Corona -Zahlen .
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Vielen dank für ihre Bewertung.
Der Saunabereich ist aufgrund der Coronoa Schutzverordnung leider noch geschlossen. Saunen dürfen erst ab 80 Grad betrieben werden und dies ohne Aufgüsse. Unsere Biosauna hat 60 Grad und fällt somit raus und auch unsere Finnische Sauna mit Aufguss. Zudem kann der Mindestabstand von 1,50m nicht gewährleistet werden.
Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
28.09.2020
An der Sauberkeit des Restaurants muss dringend gearbeitet werden. Unter unserer Bank lag ein geknicktes Stück Bierdeckel und am neben Tisch lagen 2 Pommes auf dem Boden. Leider war beides am Montag Abend da und Mittwoch morgen immernoch. Trotz Corona wurden die Tische nur kurz mit nem nassen Lappen abgewischt und die Brotkörbe vom Tisch wieder auf das Buffet gestellt. Um Stühle wurde sich gar nicht gekümmert. Schade ;-( Das Personal ist super freundlich und extrem hilfsbereit. Egal was und wieviel gefragt wurde, sie sind ruhig und professionell geblieben. Zusammengefasst... an der Sauberkeit der Zimmer und des Restaurants muss dringend was getan werden. Personal sollte so bleiben wie sie sind, Ausflugsmöglichkeiten sind vielseitig und der Wellnessbereich könnte besser laufen, denn leider gibt es wohl nur eine Kosmetikerin und diese ist krank. Daher viel eine gebuchte Anwendung aus.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für diese dennoch positive und konstriktive Kritik. Wir werden der Sauberkeit im Restaurant selbstverständlich nachgehen.
Viele Grüße und wir würden uns freuen Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen.
28.09.2020
Das Hotel ist insgesamt sehr sanierungsbedürftig. Besonders das Bad entspricht nicht mehr dem Standard guter Hotels, ebenso die Zimmer. Wir waren doch ziemlich enttäuscht vom gesamten Haus.