Preis,Leistungsverhältnis nicht zu toppen und die Massageanwendungen waren sehr gut.
In der vergangenen Woche weilte ich im Erzgebirgshotel Freiberger Höhe in Eppendorf /Sachsen. Hier nun meine Einschätzung zu besagtem Aufenthalt: Lage und Umgebung ist absolut weitab vom Schuss; es stinkt nach Landwirtschaft (Silage), trostlose und zum Teil kaputte Gehöfte, keine markierten und nutzbaren Wanderwege, dazu Überrest einer vor sich sinkenden Industrialisierung. Dazu kommt noch die augenblickliche Umleitungsstrecke nach Augustusburg; das Hotel hat den Charme einer Absteige, die Rezeption leistet keinen wirklichen Hinweis darauf, dass sich der gast dort erholen kann; die Rezeption ist oft unbesetzt, da die Mitarbeiter für Rezeption zugleich das Geschirr abräumen, Getränke ausschenken oder in der Küche mithelfen! Woher bekomme ich aber den abgegebenen Schlüssel? „all inclusive“ muss besser noch mit dem Zusatz versehen werden in Selbstbedieung und bei äußerst geringer Auswahl!!!!!! der Wohlfühlcharakter geht gleich Null, weil Begrenzung abendlicher Geselligkeiten ab 20.00 Uhr gegeben sind. Zuerst muss der Gast den Speiseraum mit Ausschankmöglichkeit verlassen, weil das geringe Personal alles für das Frühstück aufbauen muss, anschließend wird man genötigt um 22.00 Uhr das sogenannte Restaurant 2 zu verlassen. Bis lediglich 21.00 Uhr bekommt man Getränke ausgereicht, obwohl ich jederzeit bereit bin und war ab 21.00 Uhr für die Getränke zu bezahlen. Ich kam mir vor wie in einer Jugendherberge, wo solche strengen zeitlichen Vorgaben herrschen und nötig sind. Aber bei Erwachsenen und im Urlaub? Sowohl Speiseraum, als auch das Restarant 2 glänzten mit ausgedrehter Heizung! Frühstücksauswahl entsprach gerade einmal unterster Kategorie, einfachste Wurst, kam Obst und Gemüse, mangelnde Vielfalt an Eiern (nur hartgekochte Eier!) das Mittagessen absolut unakzeptabel; hier erfolgte die ideenlose Verarbeitung dessen, was vom kalt-warmen Buffet des Vorabends noch übrig war! Dazu die Beschränkung auf nur 1 Essen der Auswahl, also keine Suppe als Vorspeise, obwohl immer eine Suppe angeboten wurde! Atmosphäre beim Mittagessen oftmals wie bei der Schulspeisung, wie in einer Abstellkammer oder Betriebskantine- ich kenne da besseres!!!!! Und dies bei einer Einstufung von 4 Sternen laut Aushang im Treppenhaus!!! Das Abendessen spiegelt beim kalten Buffet die Reste vom Frühstück wieder, dazu äußerst minimale Versorgung mit Obst und Gemüse. Die Auswahl an Fleisch und Fisch waren billigster Art und Weise, miserabel verarbeitet, versalzen oder man hatte mit Gewürzen absolut gespart; die gereichten Beilagen schwammen im Fett und waren zum Teil noch ungenießbar, weil knochenhart. Das Gestühl in den beiden Restaurants eine Zumutung. Ungemütlich, hart, nicht zum Anlehnen, rückenunfreundlich und mit schmutzigen, ungerpflegten „Lappen“ zugehangen (Hussen) Zum gebuchten Zimmer 211: Ich hatte gebucht nach den Fotos im Internat, gehofft auf ein freundliches, in warmen Tönen gestaltetes Zimmer. Vor Ort angekommen, traf mich der absolute Schock. Die Farben von Fußbodenbelag und Wandbespannung durch die Dominanz der Farben blau und graugrün. Der 1. Eindruck das Zimmer war ab gewohnt, das vorhandene Gestühl unbequem, die Klappcouch unmöglich im Sitz, weil die Lehne im halben Rücken endet. Bei Ankunft war das Zimmer ungesaugt, es lagen Haare von Vorgängern sichtbar auf dem Bodenbelag, dazu viele kleine sichtbare Flecken. Im Badezimmer fehlten entsprechend der Listung deutsches 4-Sterneniveau- Fön, Kosmetikspiegel, Bademantel. Die Mischbatterie in der Dusche technisch veraltet, weil sehr rascher Wechsel von warm und kalt ohne eigenes Dazutun! Im Wellnessbereich war es von der Straße sehr laut, am Morgen relativ kühl, weil zu spät geheizt worden, dazu kam der Zimmerlärm aus den Nachbarzimmern. Die dort verwendeten Handtücher waren alt, kratzig- eigentlich nicht mehr verwendbar! Als angenehme empfand ich die Freundlichkeit des Personals. Sie waren höflich und zuvorkommend, aber eben nicht ausreichend!!!! Für mich und meine Partnerin steht fest, dies wird wohl der einzige Aufenthalt in dieser Einrichtung sein. Es ist absolut keine Einrichtung mit 4 Sternen!!!!!
Andere Gäste haben wesentlich weniger bezahlt. Über 300€ für Silvester 2014/15 ist mit der Party zu viel. 2 verschiedene Schnäpse als Allinklusivangebot ist schwach. Es gibt verschiedene Geschmäcker.
Wer einen gemütlichen Erzgebirgsurlaub in einem nett geführten Hotel mit gutem Service, nettem Personal und wirklich guter Küche zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sucht, dem wird es -wie uns- sehr gut gefallen. Wer glaubt, für kleines Geld einen Standard wie im 5 Sterne Hotel einfordern zu können, der sollte lieber gleich 5 Sterne buchen.
nachdem wir von unserem Ausflug auf die Augustusburg ins Hotel kamen, war es Punkt 13 uhr, die Kueche hatte schon geschlossen und auf meine Frage ob wir noch Mittag bekommen hørte ich nur ein - nein das Mittag ist durch - . Es half auch nicht zu erklæren das wir umleitungen (die rund um Eppendorf aufgestellt waren ) fahren mussten. Ich hørte das ,das sich personal hinterher darueber unterhielt , die Gæste aus Norwegen es wagten um Mittag zu bitten nach 13 uhr. Auch meine Frage ob es den keine Liste gæbe , ueber alle bestellte und bezahlte portionen wurde nicht beantwortet. Und es befanden sich zu diesem Zeitpunkt auser uns 4 Ehepaare im Hotel. Es war Sonntag, da isst man fruehstueck um neun dann ist man fertig rund zehn, dann steht der Ausflug auf dem Programm mit Hin und Rueckfahrt und dann soll man bis 13 uhr im Hotel sein und danach um 14 uhr bis 17 uhr gibt es kaffee und kuchen und gleich anschliessend um 17 uhr wird abendessen serviert. Ich glaub da kønnte die Hotelleitung etwas mit den Zeiten ændern. Denn was nuetzt mir ein Hotelangebot mit allem inklusive , wenn der Gast am Ende unter Druck steht und keine Mahlzeit bekommt weil er zu spæt ist.
Siehe Bewertungspunkte