Unser 5-tägiger Aufenthalt begann mit einer sehr freundlichen Begrüßung durch die Rezeptionistin. Die Suite war sehr schön und sauber. Alle Angestellten waren auch bei zum Teil vorhandener Sprachbarriere sehr nett und sehr entgegenkommend. Nur der Hotelchef war leider wenig kundenorientiert. Da mein Partner allergisch auf Zitrusfrüchte ist und wir am ersten Abend ein kleines Sprachproblem hatten (das Küchenpersonal sprach kaum Deutsch und wir kein tschechisch), wanden wir uns am nächsten morgen an die Rezeptionistin. Diese bat den Hotelchef abends für uns zu übersetzen. Im ersten Moment reagierte er freundlich, also wir jedoch die Allergie erwähnten, mussten wir uns ziemlich unhöflich anmeckern lassen unnd wurden drauf aufmerksam gemacht, dass man bei Allergien sich sein Essen doch selber mitbringen könne. Die Umgebung ist wunderschön und lädt zu ausgiebigen Wanderungen ein. Auf den Wanderwegen gibt es auch immer wieder Einkehrmöglichkeiten. Besonders toll fanden wir das Waldeck mit seinem sehr freundlichem Personal, dem hausgemachten Likör und den tollen Speisen. Auch das Schnapsmuseum (Grenzwald) in Crottendorf ist einen Besuch wert.
Das Hotel ist toll. Leider ist es aber für Autofahrer besser geeignet. Der Nahverkehr in Oberwiesenthal ist sehr reduziert, leider war auch Ende März keine Saison und auch wenig los.
Wir haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt!
Günstiger Kurzurlaub in einem ansprechenden Hotel mit freundlichem Personal. Das Abendbuffet könnte attraktiver präsentiert werden.
Personal sehr freundlich ,Alles war Sauber
Wir haben drei sehr schöne Tage in ihrem Haus verlebt und den für uns bereitgehaltenen Luxus genossen. Vielen Dank für die schöne Zeit. Familie Götzelt und Krause
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt in einer Traumumgebung. Von unserem Balkon hatten wir einen schönen Blick auf den Fichtelberg und den Clinovec. Die Zimmer sind sehr geräumig und schön möbliert. Alles in allem ein sehr gutes Hotel. Nur die Zufahrt zum Hotel ist etwas versteckt. Wir sind zweimal daran vorbeigefahren. Das Schild könnte etwas markanter gestaltet werden, aber letztendlich haben wir es ja gefunden.
Das Essen und auch das Restaurant eher Kantine ähnlich, fertig Soßen etc. Personal in der Rezeption, nicht freundlich,keine Nachfrage, ob alles in Ordnung wäre. Das Hotel hat auf gar keinem Fall 4 Sterne Standard!!!!!