Für den Preis muss man doch stutzig werden. Das Zimmer (Maisonnette Suite / Familienzimmer) war sauber und geschmackvoll eingerichtet. Der Wohnzimmertisch war allerdings kaputt. Müsste der Putzfrau eigentlich beim staubsaugen auffallen. Der Speisesaal glich einer Kantine. Lieblos eingerichtet und das Abendbuffett war sehr überschaubar. Das Frühstücksangebot war in Ordnung. Über dem Hoteleingang ist ein Balkon, welcher ausschließlich vom Personal zum Rauchen und laut Lachen genutzt wird. Wir staunten das um 18:00 Uhr (Beginn Abendessen) das Servicepersonal immer noch da saß und rauchte. In der Zeit hätte man doch noch die Butter aufs Buffett stellen können bevor wir sie uns mahnen mussten. Man kann auch um das Hotel spazieren gehen, aber eigentlich ist das was man da sieht absolut nicht sehenswert. Abgesehen von einem Schuttcontainer und zum Teil Müll hängen hinter dem Hotel absolut ranzige Teppiche über irgendwelchen Eisenstangen. Die Teppiche machen nicht Eindruck das sie zum lüften da hängen. Sie sind zum Teil richtig zerfetzt. Schlimmer Anblick. Das Personal an der Rezeption war nicht sehr motiviert. Die meiste Zeit war hinter der Rezeption niemand zu sehen. Nach dem klingeln rollte doch mal jemand mit einem Bürostuhl aus der Ecke vor. Aufstehen war nicht möglich. Wir entfanden die Athmosphäre sehr kühl und absolut nicht gastfreundlich. Da die tschechische Grenze nicht weit entfernt ist hat man schon die anderen Einflüsse in dem Hotel gespürt, da viel Personal aus dem Nachbarland da arbeitet.
Ich habe das Angebot per zufall im Internet gefunden, es wurde als Romantik Wochenende angezeigt mit Candellight Dinner. Es hat mir gefallen und ich buchte es. Als wir angekommen sind, wurden wir sehr nett empfangen. Unser Zimmer war schön groß und ein wundervollen Ausblick und wir wurden mit einem Rosenbett, Süßigkeit, Rosenblätter im Bad überrascht. Auszusetzen hatten wir nur im Bad in der Wanne war es etwas schwarz am Rand. Das Abendessen in Buffett Form, genau wie das Frühstück hat gut geschmückt, nur es war alles ziemlich nüchtern und etwas spartanisch angerichtet. Das Ambiente im Speiseraum ist etwas kühl..... Aber die Bar dafür ganz gemütlich. Alles in einem haben wir uns sehr wohl gefühlt und ein paar schöne Tage verbracht...
Hochzeitstag mit Kurzurlaub verbunden. Sehr nette Begrüßung mit Blumen und einer mit unseren Namen gekennzeichneten Flasche Wein. Im Zimmer waren Rosenblätter verstreut. Gelungene Überraschung. Büffet war m.E. für soviel Sterne eher dürftig, aber auf jeden Fall ausreichend.
Das Hotel macht schon von außen einen eher trostlosen Eindruck. Aufhängungen für Blumenkästen sind zwar vorhanden, werden aber nicht genutzt. Der Wellnessbereich war überhaupt nicht verfügbar. Das wäre bei der Buchung ein Ausschlußgrund gewesen. Leider wurde das nirgends erwähnt. Der Kühlschrank war nicht in Betrieb. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass das in keinem Zimmer vorgesehen ist. Wozu steht der dann im Zimmer? Der Orangensaft war am 25.5.2016 das reinste Spülwasser. Alle Gäste haben ihn stehen gelassen. Er war tatsächlich ungenießbar! Vom Personal hat sich keiner bemüht, Abhilfe zu schaffen. Die Tische wurden erst sehr spät beräumt. Der Frühstücksraum war viel zu warm. Insgesamt fehlt es hier an Engagement des Personals. Das Hotel wirkt lieblos.
Rezeption mangelhaft. Wir waren nicht registriert, unser Aufenthalt war fehlerhaft erst ab Folgetag eingebucht. Den Massagegutschein konnten wir nicht einlösen. Massagebehandlung war während Aufenthalt nicht möglich, frühester Termin wäre erst am Abreisetag und da auch erst nach 10 Uhr möglich gewesen. Massagepreise unserer Meinung nach mit 32 Euro für eine halbe Stunde überteuert. Lunchpaket am Abreisetag bekommt man nur auf Nachfrage.
Das Personal sehr kompetent und hilfsbereit, die Auswahl des Abendessens sehr minimal, Zimmer sehr nett hergerichtet, Angebote über Aktivitäten im Hotel eher gering , trotzdem komme ich gern wieder