Ein perfekter Ausgangspunkt für 3 tolle Mädels-Tage in O-thal. Super Lage, sehr nette Mitarbeiter, herrlicher Ausblick aus dem Restaurant, leckere Cocktails. Wir haben uns sehr wohl gefühlt :)
Antwort vom Hotel:
Hallo liebe Mädels, es ist schön von Ihnen zu hören, dass Sie ihren Aufenthalt genossen und sich wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
12.09.2023
erst mal vielen Dank für ihre E-Mail...ich möcht diesen Bewertungsbogen als erstes benutzen mich bei allen Mitarbeiter des Hotels ganz herzlich für den wunderschönen Aufenthald in ihrem Haus bedanken...sie waren Spitze...immer gerne wieder...
Antwort vom Hotel:
Lieber Reisender, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
12.09.2023
Wir haben über „Kurzurlaub.de“ als Vermittler einen Aufenthalt im Hotel in einem Doppelzimmer gebucht. Das Zimmer war abgebildet, war augenscheinlich modernisiert und verfügte über einen Balkon. Erhalten haben wir ein sehr renovierungsbedürftiges Zimmer mit abgewohnten / beschädigten Möbeln, knarrendem Bett und fleckigem Teppich. Wir haben sofort an der Rezeption mit der Bitte um ein anderes Zimmer entsprechend der Buchung vorgesprochen. (im Übrigen waren Balkonzimmer noch verfügbar) Eine „ausländische“ Mitarbeiterin hat uns freundlich angehört und wollte offensichtlich nach einer Lösung suchen. In diesem Moment mischte sich jedoch eine daneben am Computer sitzende ältere dunkelhaarige Dame ein und sagte nur in einer sehr schroffen und unfreundlichen Art : „Kurzurlaub hat nie Balkonzimmer!“ und damit war das Thema erledigt. Das Hotel versucht offensichtlich mit falschen Bildern und Beschreibungen die Gäste zu täuschen. Das Servicepersonal im Restaurant und in der Bar war sehr freundlich und zuvorkommend, auch das Essen war gut. Trotzdem nie wieder und keine Empfehlung für dieses Hotel.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind entschuldigen. Ihre Buchung umfasste ein Doppelzimmer, mit Balkon wurde von unserer Seite nicht kommuniziert. Ihr Hinweis mit dem Foto nehmen wir auf und werden zeitnah eine Änderung herbeiführen. Wir bedauern, dass es bei Ihnen dadurch zu einem Missverständnis kam. Für den Umgangston meiner Kollegin möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Die Renovierung unserer Zimmer ist schon seit 2020 geplant. Leider hat uns Corona und jetzt die Energiekrise einen Strich durch die Rechnung gemacht. Wir mussten die geplanten Mittel zum Erhalt des Unternehmens einsetzen. Dies entschuldigt aber nicht die fehlende Sauberkeit in Ihrem Zimmer. Hierzu wird es mit dem Housekeeping eine Aussprache geben. Unsere Hausdame wird angewiesen, die Kontrollen der Zimmer zu intensivieren.
Freundliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
10.09.2023
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
06.09.2023
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
06.09.2023
Wir haben unseren Kurzurlaub genossen , obwohl das Wetter in den ersten Tagen nicht gut war. Schwimmbad , Sauna und Salzgrotte haben wir genutzt. Das Hotel hat eine angenehme Atmosphäre, das Essen war gut und wir haben uns wohlgefühlt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Reisender. Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
06.09.2023
Das Hotel punktet mit freundlichem Personal, ansprechenden und sauberen Zimmern und Einrichtungen und einer abwechslungsreichen Küche mit Vielfalt (vor allem Frühstück, gutes Brot und Brötchen) und großer Auswahl. Die Zimmer waren ohne Balkon (so gebucht), wir haben eine Möglichkeit vermisst, uns im Hotelgelände relexend aufzuhalten (fehlende Liegemöglichkeiten, Sonnenschirme etc.), um zu entspannen oder zu lesen. (Alter : 83/82 Jahre). Der Fernsehapparat im Zimmer hatte ein sehr kleines Bild. .Ansonsten hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen, wir haben uns wohl gefühlt und den freundlichen Service genossen. Vielleicht noch ein Hinweis: Es wäre sinnvoll, Material aus der Touristinformation Oberwiesenthal (die sehr eingeschränkte Öffnungszeiten hat) zu besorgen und in der Rezeption zur Verfügung zu halten. Mit freundlichen Grüßen Karin Tannenbring
Antwort vom Hotel:
Liebe Frau Tannenbring, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihre Anregung mit den Liegestühlen im Außenbereich gebe ich an die Geschäftsführung weiter. Material über Ausflüge, Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen in der Nähe liegt am Haupteingangsbereich aus. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
25.08.2023
Ich war für vier Tage in dem Hotel und wirklich sehr zufrieden.. Super freundliches Personal, was echt auf zack ist. Wenn man Fragen hatte wurden auch diese immer beantwortet Das Hotel überall sauber. Leider kann ich den Wellnessbereich nicht bewerten da ich ihn nicht genutzt habe, werde es aber beim nächsten Mal tun.. Kann das Hotel nur weiter empfehlen.. 👍👍👍
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat, dass Sie uns sogar weiterempfehlen - dafür sind wir Ihnen überaus dankbar. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns im PANORAMA Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
21.08.2023
Wir hatten sehr erholsame Tage in angenehmem Ambiente mit ausgezeichneter Verpflegung und äußerst freundlichem Personal, rund um die Uhr. Das Zimmer war sehr sauber, Betten sehr gut, Möbel etwas in die Jahre gekommen. Dusche anstelle Badewanne wäre wünschenswert.
Antwort vom Hotel:
Lieber Reisender. Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Panorama Hotel genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
13.08.2023
Das Hotel ist sehr schön gelegen, über den Dächern von Oberwiesenthal mit Blick auf die Sprungschanzen. Der Eingangsbereich großzügig und sauber. Das Zimmer versprüht noch DDR-Scharm mit der uralten Einrichtung. leider war meine Matratze sehr unangenehm, Federkern, wo ich immer die Metallfedern unter mir spürte und nicht schlafen konnte. Der Gastronomiebereich war spitze, das Essen hervorragend und das Personal einmalig freundlich, witzig, herzlich - herzlichen Dank dafür.
Antwort vom Hotel:
Lieber Reisender, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bemerkung zu den Matratzen gebe ich an die Geschäftsführung weiter. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
09.08.2023