Wir haben im November 2010 einen herrlichen Kurzurlaub verbracht.Waren im gelben Haus untergebracht wo wir auch das Frühstück und Abendbrot eingenommen haben. hervoragendes Essen ,für jeden etwas dabei, es wurde immer nachgefüllt, personal sehr freundlich, Zimmer mit Blick zum Markt war sehr schön, Bad auch ordentlich bis auf kaputte und lose Fliesen, Oberwiesenthal ist ein sehr schönes Städtchen zum bummeln aber auch Ausflüge in Umgebung z.Bsp Annaberg-Buchholz zu empfehlen,Freizeitangebot war schlecht, nur Veranstaltungen im Ahorn Hotel Am Fichtelberg, leider fuhr auch keine Fichtelbergbahn und Schwebebahn außer Betrieb (Wartungsarbeiten). Das Haupthaus wurde renoviert so daß auch die Bar und die Erlebnisdestillerie geschlossen waren, ansonste waren wir rundherum zufrieden und können uns einen weiteren Kurzurlaub vorstellen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die freundliche Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes in den Rathaushotels Oberwiesenthal. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Kurzurlaub gefallen hat. Das Lob an unsere Mitarbeiter geben wir gerne weiter.
Wir sind sehr um das Wohl unserer Gäste bemüht, gerne dürfen Sie unsere Servicemitarbeiter beim nächsten Aufenthalt auf Freizeitangebote und Veranstaltungen um und in Oberwiesenthal ansprechen.
Unsere Renovierungen im violetten Haus sind nun abgeschlossen. Überzeugen Sie sich doch bei einem baldigen Besuch von unserer schönen Hotelbar, wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in den Rathaushotels begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Das Team von den Rathaushotels Oberwiesenthal
08.03.2011
Das Zimmer war zur Ankunft sehr nett dekoriert dazu gehörte auch ein ansprechender Obstkorb und eine Flasche Sekt sowie Wasser. Trotz derzeitiger Umbaumaßnahmen des einen Hotelteils waren wir sehr zufrieden. Leider war durch die Umbaumaßnahmen auch die Hotelbar betroffen. Da die Saison in Oberwiesenthal noch nicht begonnen hat, waren leider noch einige Restaurants geschlossen und die Möglichkeiten für einen abendlichen Ausgang sehr wenig gegeben. Auch in der Umgebung avisierte Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung (Museum, Räucherkerzenwerkstatt) waren hiervon leider betroffen, sprich Sie waren noch geschlossen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Buchung in den Rathaushotels Oberwiesenthal und die freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Urlaub bei uns gefallen hat.
Unsere Renovierungen im violetten Haus sind nun abgeschlossen. Überzeugen Sie sich doch bei einem baldigen Besuch von unserer schönen Hotelbar, wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in den Rathaushotels begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Das Team von den Rathaushotels Oberwiesenthal
08.03.2011
Unser Kurzurlaub war leider von Regen durchzogen,die einzige angebotene Busreise wohl ausgebucht,die Bahn in Wartung-so ein Sch..... denkt ihr wohl auch! Wir haben trotzdem viel gesehen.Sehr. zu empfehlen -die Manufaktur der Träume in Annaberg Buchholz,das Suppenmuseum in Neudorf und vorallem das sehr schmackhafte Essen im Rathaushotel.Lecker-lecker- wir kommen wieder.Aber vielleicht nicht gerade im November : - )
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die freundliche Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes in den Rathaushotels Oberwiesenthal. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Das Lob an unsere Küche geben wir gerne weiter.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder in den Rathaushotels begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Das Team von den Rathaushotels Oberwiesenthal
08.03.2011
Wir haben zwei sehr schöne erholsame Tage in Oberwiesenthal verbracht. Leider war das Wetter nicht sehr schön, aber wir haben uns davon nicht stören lassen. Das Hotelpersonal hat uns freundlich empfangen und der Bezug der Zimmer konnte schon vor vereinbarter Zeit erfolgen. Somit fing unser Urlaub noch früher an. Da wir in der Vorweihnachtszeit hier waren, ist im Ort selbst noch nicht so viel los. Hier bereitet man sich noch auf die Saison vor. Im Haupthaus wurde selbst auch noch renoviert, so dass wir im Nebengebäude untergebracht waren. Sauna und Dampfbad haben wir genossen, wobei eine Nutzung sogar bis spät in den Abend hinein möglich war. Die gebuchte Halbpension kann ich nur jedem empfehlen. Nach einem reichhaltigen Frühstück konnte man in den Tag starten und sich abends am abwechslungsreichen Büffet wieder stärken. Am Abend war leider nicht so viel los, die Hotelbar wurde gerade umgebaut, so dass wir uns auswärts etwas gesucht haben. Aber auch da haben wir von der Rezeption schöne Tipps bekommen. Wir kommen gern für einen weiteren Kurzurlaub wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Buchung in den Rathaushotels Oberwiesenthal und die freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Kurzurlaub bei uns gefallen hat.
Unsere Renovierungen im violetten Haus sind nun abgeschlossen. Überzeugen Sie sich doch bei einem baldigen Besuch von unserer schönen Hotelbar, wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in den Rathaushotels begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Das Team von den Rathaushotels Oberwiesenthal
08.03.2011
Fitnessbereich nicht nutzbar, Schwimmhalle nicht nutzbar (Ausweichschwimmhalle 3 km entfernt), zwar zwei Saunen, aber Ruheraum mit zu lautem Geräuschpegel (Lüftung, Parkplatz vor Fenster), keine Unterstütztung der entspannenden Wirkung musikalischer oder optischer Art (Licht).
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Buchung in den Rathaushotels Oberwiesenthal und die freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Bedauern es aber, dass unser Wellnessangebot nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Unsere Rathaushotels verfügen über 2 Saunen und 2 Dampfbäder sowie dazugehörige Ruheräume. Ein Fitnessbereich bzw. eine Schwimmhalle ist bei uns im Haus nicht vorhanden. Jedoch können unsere Hotelgäste kostenfrei die Schwimmhalle im Hotel „Am Fichtelberg“ nutzen.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder in den Rathaushotels begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Das Team von den Rathaushotels Oberwiesenthal
08.03.2011
Die Entfernung zu den Liftanlagen beträgt ca. 500 Meter, daher außerhalb des Pisten-Rummels.Gute Parkmöglichkeiten auf dem hoteleigenen Parkplatz. Zur Zeit wird das Haupthaus, Markt 15 komplett renoviert. Das soll bis zu Beginn der Wintersaison fertig sein.
Trotz momentaner Renovierung des Nebengebäudes haben wir uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Besonders das wirklich tolle Buffet abends und viele schöne Ausflüge werden uns in Erinnerung bleben.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die freundliche Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes in den Rathaushotels Oberwiesenthal. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Kurzurlaub bei uns gefallen hat.
Unsere Renovierungen im violetten Haus sind nun abgeschlossen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in den Rathaushotels begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Das Team von den Rathaushotels Oberwiesenthal
08.03.2011
Wir hatten etwas Pech mit der gewählten Zeit unseres Kurzurlabs, da im Rathaushotel Oberwiesenthal größere Baumaßnahmen stattfanden während des Hotelbetriebes. Wir wurden vorher darüber nicht informiert. So gab es Einschränkungen beim Checkin/out, die Bar konnte nicht genutz werden. Das Personal machte allgemein einen genervten Eindruck. Trotzdem konnte man freundliche Bemühungen erkennen. Über das Speisenangebot, die Vielfalt und den Geschmack können wir uns nur lobend ausdrücken. Auch wurde beim Frühstück und beim Abendessen aufmerksam nachgelegt. Wir sind aber erwachse genug, um auch Verständnis für die gegebene Situation zu haben und sind sicher, daß wir das Hotel empfehlen können und selbst auch einmal wieder kommen werden. Wir haben die kleine Auszeit wirklich genossen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Buchung in den Rathaushotels Oberwiesenthal und die freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Kurzurlaub bei uns gefallen hat.
Selbstverständlich ist es für uns nicht akzeptabel, dass Sie von „genervtem“ Personal bedient wurden. Wir dürfen Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und nehmen Ihre konstruktive Kritik, hinsichtlich Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Servicemitarbeiter, sehr ernst und leiten es an die entsprechende Abteilung weiter.
Unsere Renovierungen im violetten Haus sind nun abgeschlossen. Überzeugen Sie sich doch bei einem baldigen Besuch von unserer schönen Hotelbar, wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in den Rathaushotels begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Das Team von den Rathaushotels Oberwiesenthal
08.03.2011