Das Hotel ist komfortabel, die Zimmer funktionell eingerichtet, ein Anstrich der Wände wäre zu raten, da in unserem Zimmer z. B. schwarze Striche auf der weissen Wand zu sehen waren. Wir hatten eine Late checkout 14 Uhr mit gebucht, der Fahrstuhl aber war aber bereits ab 13 Uhr nicht mehr mit den Zimmerkarten zu benutzen. Die Zimmer jedoch konnte man noch betreten. Der Rezeption war in unserem Fall befriedigend. Der Rezeptionist hatte nicht seinen "besten Tag" und hat alles durcheinander gebracht. Das Frühstück war sehr lecker, reichlich und vielfaltig. Auch der Service lies keine Mängel zu. Immer freundlich und zuvorkommend. Die Frühstückszeiten sind top. Im Allgemeinen war das Wochenende sehr schön und wir würden bei einem weiteren Besuch in Hamburg das Hotel wieder buchen.
Es war ein angenehmer Aufenthalt, die Zimmer sind schön und sauber. Einzig das Badezimmer war ungenügend Geheizt. Auch empfinde ich eine Badewanne zum Duschen nicht mehr zeitgemäß. Leider hat es am Abreisetag früh morgens einen Feueralarm gegeben, Gott sei dank ein Fehlalarm. Leider ging kein Angestellter im Nachgang darauf ein, noch nicht einmal eine Entschuldigung seitens des Hauses. Die Parkgebühren sind auch kein Sonderangebot, zumal die Tiefgarage unter dem Hotel sehr eng ist.
Preis-/Leistungsverhältnis ist Top. Sehr nettes und überaus zuvorkommendes Personal. Frühstücksbuffet gut, abwechslungsreich und ausreichend. Komme gerne wieder
Einfach top und großartig!!
Antwort vom Hotel:
Was für ein tolles Feedback von Ihnen – dem haben wir nichts mehr hinzuzufügen außer einem herzlichen DANKESCHÖN
21.01.2017
Ideal gelegenes Hotel (mit aufmerksamen Service) für einen Besuch Hamburgs. Das Zimmer war sauber und modern ausgestattet. Das Frühstücksbüffet war sehr abwechslungsreich. Der Hauptbahnhof ist in wenigen Minuten fußläufig zu erreichen.
Für das was das Hotel bietet ist es eindeutig viel zu teuer. Wir haben schon in vielen 4 Sterne Hotels übernachtet , zugegeben auch schon noch schlechter aber auch schon viel besser. Die Betten schlafen sich traumhaft hier gibts nichts zu meckern. Aber keine Kaffeemaschine oder Wasserkocher , bei 4 sterne für mich eine Selbstverständlichkeit, für alles muss sehr teier bezahlt werden, die Flasche Wasser auf dem Zimmer satte 3,50€ Parkplatz den man nehmen muss wenn man mit dem Auto kommt 16,-€ extra pro Nacht wohlgemerkt in einem Parkhaus wo man nur mit Glück ohne Schrammen rein und raus kommt. Dazu Kaution 50,-€ weil man bar zahlt. Die Bar war eine Zumutung. Personal sehr unfreundlich ( entschuldigt bitte , dass wir etwas trinken wollten ) Man kam sich vor als würde man stören. 130,-€ p.P. mit Frühstück da darf man doch etwas mehr Aufmerksamkeit verlangen. Das Frühstück war OK. Wir haben nichts vermisst, normales Frühstück eben. Fazit Wert war es der Aufenthalt hier leider nicht obwohl es gutes Potenzial hat. Für den halben Preis kommen wir gerne nochmal aber dafür nicht!
Sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Zum weiterempfehlen