Das Haus liegt ideal für ein Kurzaufenthalt in der Hansestadt, genau gegenüber des HBF und dennoch sehr ruhig. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder! Einziger Verbesserungsvorschlag: Bitte auch vegane Angebote bei dem sonst so vielfältigen Buffet.
Moin, Ein nettes Hotel. Sehr zentral gelegen ein spitzen Frühstück!!! Nette kleine Aufmerksamkeiten. Für kurz aufenthalte sehr zu empfehlen. Aussengeräusche waren leider deutlich zu hören also für Geräusch empfindliche Personen nicht so geeignet. an der Sauberkeit des Zimmers müsste gearbeitet werden. Über dem Spiegel war eine dicke staubschicht die während des Haare föhnens runter kam. Mehrere große Flecken auf dem Teppich was sehr unappetitlich aussah.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch bei uns. Leider waren Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden, was uns sehr leid tut. Sprechen Sie uns gerne schon vor Ort darauf an, so haben wir die Chance, direkt etwas verbessern zu können. Wir befinden uns im Herzen von Hamburg direkt gegenüber des Hauptbahnhofs und verfügen über schallisolierte Fenster, um dem Straßenlärm entgegenzuwirken. Für einen besonders leichten Schlaf bieten wir unseren Gästen gerne jederzeit ein Zimmer zum ruhigen Innenhof an. Geben Sie uns gerne zu Ihrem kommenden Aufenthalt Bescheid. Über Ihr Lob zur Lage des Hauses und zum Frühstücksbuffet freuen wir uns sehr. Wir werden Ihre Kritikpunkte prüfen und schauen, wie wir uns hier verbessern können. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Marleen Olesch
Guest Relations
27.03.2023
Super Lage, tolles Frühstück, S hones großes Zimmer. Auch mit Kids. Alle sehr freundlich
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zunächst sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit unserer Zimmerausstattung, der zentralen Lage, sowie dem Frühstück so sehr begeistern konnten. Sollten Sie wieder einmal in Hamburg sein, sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber.
Mit freundlichen Grüßen
Marleen Olesch
Guest Relations
27.03.2023
Sehr schönes Hotel. Wir waren sehr zufrieden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Marleen Olesch
Guest Relations
27.03.2023