Sehr nettes Personal Das Badezimmer war leider nicht so sauber Super Lage
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Ihren Hinweis zum Badezimmer werden wir an das Housekeeping zu Prüfung weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis, nur so können wir unseren Service weiter verbessern und ausbauen. Gerne überzeugen wir Sie bei einem erneuten Besuch davon.
Mit freundlichen Grüßen
Marleen Olesch
Guest Relations
27.03.2023
Hotel hat gute Lage zum Zentrum
Leider wurde der SPA Bereich umgebaut, somit war hier keine Nutzung möglich. Hätte ich das zuvor gewusst hätte ich ein anderes Hotel gewählt. Ausserdem war keine Parkmöglichkeit vorhanden. WLAN funktionierte nicht. Bei einem Zimmer lies man einfach nach dem Reinigen die Türe auf, komplett geöffnet, das über mehrere stunden. Messtechnik etc. hatten wir im Wert von mehreren 1.000€ in diesem Zimmer. Die Bar und das Personal in diesem Bereich war sehr gut. Das Frühstück top, leider nicht das Personal.
War das erste mal ein Paket zu buchen, das Personal zuvorkommend und hilfsbereit Zimmer sehr schön , Auswahl an buffett war so umfangreich das man in den 2 Tagen leider nicht alles probieren konnte, Ausflüge und besuchw der Sehenswürdigkeiten werden vom Personal gerne organisiert , für den Service würde ich gerne 15sterne geben , war so toll das wir gerne wieder hinfahren und dieses Hotel wählen,
Eine Nacht in diesem Hotel verbracht. Rezeption super nett und hilfsbereit. Zimmer funktional und sauber; könnte ein wenig moderner eingerichtet werden. Hat uns jetzt nicht weiter gestört, da wir nur dort geschlafen haben. Für längere Aufenthalte würde ich gemütlichere und modernere Zimmer bevorzugen. Frühstück war reichhaltig und sehr lecker. Wir können das Hotel guten Gewissens weiter empfehlen.
Perfekte Lage um Hamburg zu erkunden! Super tolles Frühstück! Sehr freundliches Personal. Alles super!