Wir kommen super gerne wieder
War schon zum zweiten Mal da und würde immer wieder dort einchecken.
Freundlicher Empfang, einladendes und ansprechendes Ambiente, man fühlt sich willkommen und gut umsorgt. Das Gesamtpaket war absolut stimmig, das Personal freundlich und kompetent und da die Zimmer hofseitig sind, war ein ruhiger Schlaf (auch bei geöffnetem Fenster) möglich. Das Essen war lecker und vielseitig, alles sauber und gepflegt. Daumen hoch für dieses Hotel - beim nächsten mal gern wieder!
Das Hotel ist einfach aber denoch mit einigen liebevollen Details eingerichtet. Der Frühstücksraum wirkt jedoch sehr kühl und nüchtern, ist aber zweckmäßig. Das Frühstück war in Ordnung, es gab einen Pancake-Maker, allerdings war das Rührei sehr fest. Es gibt außerhalb der Frühstückszeiten fast keine Räumlichkeiten/ Sitzgelegenheiten um sich im Hotel aufzuhalten. Die Klimaanlage im Zimmer hat nicht sehr viel Wärme erzeugt, was bei einer Außentemperatur mit Minusgraden nicht ganz optimal war, aber ertragbar. Die Heizung im Bad hat gut funktioniert, was uns viel wichtiger war. Das Personal ist freundlich und bemüht sich, auch wenn es teilweise deutliche Sprachprobleme gibt. Die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr war gut und auch trotz glatter Gehwege in Hamburg, gut erreichbar. Es gibt auch einige Einkaufsmöglichkeiten und Lokale in Laufnähe.
Ich war nicht das erste Mal in einem Niu Hotel. Das Hotel ist schön und modern eingerichtet, das Zimmer war sauber. Leider funktionierte die Heizung nicht, was im Dezember ein Problem ist. Auf meine Beschwerde diesbezüglich wurde nur gesagt: Wir arbeiten daran. Keine Entschuldigung und keine Entschädigung. Ausstattung des Frühstücksraums und das Buffet selbst leider etwas dürftig und nicht vergleichbar mit dem im Niu Yen.
Besteck war nie aufgefüllt, das Personal beim Frühstück konnte kein Deutsch und konnte auf meine Frage nach Allergien nicht eingehen. Haben 4 mal an der Rezeption bescheid gegeben dass eine Socke am Rauchmelder hängt und sie wurde erst dann weggeräumt. Türe im Bad war total schief