ein hotel mit dem charme der 1980 iger jahre. zimmer waren sauber. der teppichboden hat schon wesentlich bessere zeiten gesehen. insgesamt verbesserungswürdig. frühstück war ok und reichlich, restaurant bot gutes essen und freundliches personal.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für die Zeit, um die Leser und uns über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause grundsätzlich wohlgefühlt haben. Unser Team sagt Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Wir sind wieder dabei unsere Teppichböden in den Zimmern durch einen Laminatboden zu ersetzen. Es wird aber noch etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis wir alle Zimmer angepasst haben. Fragen Sie aber gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem Zimmer mit neuem Bodenbelag.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Hotel Engel in Hamburg erneut.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Team von Hotel Engel
15.02.2023
Hamburg Cart war sehr gut und hilfreich! Keine Parkplatzsuche, keine Parkgebühren und S und Ubahnen fahren sehr oft! 👍 Super!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Engel
14.02.2023
Leider gab es ein Problem im Zimmer was von der Rezeption nicht ernst genommen wurde. Wir konnten die erste Nacht überhaupt nicht Schlafen. Erst am nächsten Morgen hat sich die Zimmer Frau drum gekümmert das das störende Geräusch aus dem Lautsprecher im Korridor beseitigt wurde. Nach Anfrage wie man das Regeln könnte weil ich nicht den vollen Preis zahlen wollte bekam ich keine Antwort. Ich bin sehr Enttäuscht.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen durften.
Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen und bitten für unsere Defizite beim Beschwerdehandling um Entschuldigung.
Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt vollständig von unserem Hause überzeugen.
Viele Grüße aus Hamburg, Ihr Team vom Hotel Engel
07.02.2023
Es war einfach traumhaft erholsam. Tolles Hotel, ruhige Atmosphäre, super Frühstück, perfekte Ausstattung und ein einem 4 Sterne Hotel angemessener Service mit freundlichem, professionellen Personal, welches den Beruf versteht. Wir waren absolut zufrieden und kommen sehr gern wieder. Natürlich erzählen wir es weiter.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Engel
25.01.2023
Es ist ein schönes, gepflegtes, wenn auch etwas in die Jahre gekommenen Hotel. Die Rezeption sehr freundlich und alles sehr sauber und gemütlich. ca. 7km von der Innenstadt entfernt, aber gut mit Bus oder U-Bahn zu erreichen. Frühstück war solide, Milch oder Joghurt Alternativen haben mir persönlich gefehlt, sonst war alles zu finden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns vor Anker – wir freuen uns auf Sie!
Viele Grüße aus Hamburg, Ihr Team vom Hotel Engel
09.01.2023