Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
11.10.2021
Tolles Hotel mit einer imposanten Lobby. Sehr nettes und kompetentes Personal, ein vielseitiges Frühstücksangebot. Kleines, aber sehr sauberes Zimmer, funktionell und super geschmackvoll eingerichtet... Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt mal wieder...
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung. Ihre Begeisterung und die wohlwollenden Worte freuen uns sehr. Ihre Zeilen leiten wir gerne an das ganze Team weiter – solche Feedbacks sind die beste Motivation. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und freuen uns, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus zu begrüßen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
07.10.2021
Wir sind sehr zufrieden mit dem Hotel geblieben. Es gibt nichts auszusetzen. Der Aufenthalt war toll. Vielen Dank !!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, ein großes Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Es gibt nichts Schöneres als rundum zufriedene Gäste, die sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Ihr Lob leiten wir selbstverständlich an das gesamte Team weiter. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
30.09.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
30.09.2021
Erster Besuch in disseminate Hotel und bin positiv überrascht. Sehr schönes, sauberes und umfangreiches Hotel. Nettes und hilfsbereites Personal. Komme gerne wieder und empfehle es auch weiter! 2 kleine Kritikpunkte habe ich dennoch. Das Hotelzimmer hätte noch ein wenig gründlicher gereinigt werden zur Anreise. Es war sauber, aber nach den ersten Blicken fiel einem dann dich die ein oder andere Kleinigkeit auf. Zweiter Kritikpunkt ist beim Frühstück. Es gab nur kleine Aufbackbrötchen und an einem Morgen waren diese um 09:30 leer und nicht mehr vorrätig. Ich wünsche mir bei einem so tollen Hotel ein frisches Brötchen vom Bäcker und davon für alle ausreichend. Ansonsten wie gesagt top und ich komme gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen haben wir notiert und entsprechend zur Verbesserung weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
21.09.2021
Perfekter Kurztrip! Das Team war mehr als zuvorkommend und super freundlich. Taxi vorbestellen ✔️ Mietfahrräder unterstellen ✔️ Spontanes Late check out weil wir dann doch gerne etwas länger schlafen wollten ✔️ Und noch vieles mehr, was uns mit so viel Freundlichkeit und Selbstverständlichkeit ermöglicht wurde. DANKE!! Immer wieder gerne, der nächste Trip nach Hamburg ist schon in Planung, und dann definitiv zurück ins Reichshof Hotel ❤️
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, ein großes Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung. Ihre warmen und lobenden Worte leiten wir sehr gern ans gesamte Team weiter. Es freut uns sehr, dass wir Sie in allen Bereichen begeistern und überzeugen konnten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie einmal wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
09.09.2021
Tolle Lage, sehr angenehmes Ambiente, freundliches Personal. Wir konmen wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Hamburg Aufenthalt unseren Reichshof Hamburg gewählt und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich wünschten. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen bis zum nächsten Wiedersehen Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
06.09.2021
Am Samstag haben wir 30 Minuten in der Schlange gewartet um in den Frühstücksraum zu kommen. Das Zimmer war sehr klein. Viel zu wenig Stauraum für die mitgebrachte Garderobe.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Insgesamt fühlten Sie sich bei uns wohl, dass freut uns sehr. Um noch mehr Bewegungsfreiheit und Komfort im Zimmer genießen zu können, fragen Sie gern bei einer erneuten Buchung nach unseren größeren Zimmern in der nächst höheren Kategorie. Wir vergeben bereits bei Check In Zeitfenster für das Frühstück, damit Wartezeiten minimiert werden können. Leider halten sich nicht alle Gäste an die vergebenen Zeiten bzw sitzen länger als gedacht. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
31.08.2021
Hotel in unmittelbarer Lage zum Hauptbahnhof. Denkmalschutz und moderne sind hier sehr gut vereint. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Hygiene wird groß geschrieben. Wir kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, ein großes Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Es gibt nichts Schöneres als rundum zufriedene Gäste, die sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Ihr Lob leiten wir selbstverständlich an das gesamte Team weiter. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
26.08.2021
Das Zimmer war sehr klein fast mini. Der Ausblick war einzigartig, auf einen sehr kleinen Hinterhof mit Rohren. Dadurch war das Zimmer sehr dunkel.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Insgesamt hatten Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns, das freut uns sehr. Aufgrund der historischen Bauweise des denkmalgeschützten Gebäudes liegen einige der Zimmer zu einem der sieben Innenhöfe. Geben Sie bei Ihrer nächsten Buchung aber gern den Wunsch nach einem Zimmer zur Straßenseite an. Wir werden versuchen diesem nach Verfügbarkeit nachzukommen. Um noch mehr Bewegungsfreiheit und Komfort im Zimmer genießen zu können, fragen Sie gern bei einer erneuten Buchung nach unseren größeren Zimmern in der nächst höheren Kategorie. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
26.08.2021