Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen und unsere Standards als 3* superior Hotel offensichtlich nicht erfüllt haben.
Wir haben immer das Ziel, dass Sie uns zufrieden verlassen und gerne wieder kommen möchten. Doch leider erschließt sich uns nicht, was genau Ihnen an Ihrem Aufenthalt nicht gefallen hat, so dass Sie uns eine nur geringe Punktzahl gegeben haben.
Für Verbesserungsvorschläge und konstruktive Kritik sind wir „immer zu haben“ und freuen uns auf Ihre Ideen. Vielleicht geben Sie uns und unserem Service doch noch eine zweite Chance!
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit!
Herzliche Grüße aus Kassel
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre Top-Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Wir haben ein klasse Arrangment in dem Hotel gebucht und das Preis-Leistungsverhältnis war total in Ordnung. Wir waren sehr zu Frieden und würden gerne wiederkommen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre Top-Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Von Beginn an waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Selbst der kleinste Wunsch wurde versucht umzusetzen. Jederzeit buchen wir wieder sobald wir wieder nach Kassel kommen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre Top-Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Der Aufenthalt im Kasseler Hotel Schweizer Hof hat uns sehr gut gefallen. Wir waren dort sehr zufrieden. Ich hatte ein Abendessen für 2 Personen im Schlosshotel dazugebucht, dass ein Buffet war. Leider kein 3Gängemenue. Wir waren für 19.30 angemeldet. Meine Begleitung holte sich warmes Essen, ich Salat. Als ich kurze Zeit später warmes Essen holen wollte, waren alle Fisch-und Fleischpfannen leer. In einem anderen Behälter lag ein trockenes Stück Lasagne. Der Service sprach von 2 Minuten Wartezeit, aber ich wartete ca 8 Minuten am Buffet. Meine Begleitung wartete mit ihrem Essen auf mich, da wir ja gemeinsam essen wollten. Als ich dann kam, verspeist sie ein völlig kaltes Essen. Wer möchte in der heutigen Zeit noch Essen entsorgen? Später sprachen wir dann den Service zweimal an, aber es gab nur eine Erklärung wegen der Anzahl der anwesenden Personenzahl. Ausserdem hätte der reguläre Preis für das Buffet 39 € betragen! Dazu kam noch, dass wir nicht wegen Getränken gefragt wurden, nein, wir mussten den Service herbeiwinken. Das war für uns im Schlosshotel kein schöner Abend. Nicht zu empfehlen!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für die hohe Punktevergabe für unser Hotel und unser Arrangement!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Ihre Anmerkungen bezüglich des gemeinsamen Abendessens im Schlosshotel haben wir an unsere Kollegen weitergeleitet. Wir entschuldigen uns im Namen der Kollegen für die beschriebenen Umstände und versichern Ihnen, dass dies weder unserem eigenen Anspruch, noch unserem tatsächlichem Standard entspricht.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre Top-Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre so positive Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre so positive Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre positive Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Zentrale Lage durch gute Anbindung an Bus und Bahn.Durch die“Mein Card“waren viele Ermäßigungen dabei,sogar 4 Stunden E-Bike Ausleihe. Wir waren von den vielen tollen Sehenswürdigkeiten und Ausflugszielen überrascht. Viele Lokale sind in unmittelbarer Nähe. Kassel ist immer einen Urlaub wert
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023