Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre Top-Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre positive Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Für einen Kurzurlaub ist das Hotel zu empfehlen. Das Frühstück ist sehr gut und reichhaltig. Abendessen ist nur in anderen Restaurants möglich. Die Zimmer sind schön. Nur unser Bad, war für 2 Personen nicht so gut geeignet. Es fehlten die Möglichkeiten um die Handtücher und einen Waschlappen aufzuhängen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre positive Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Für Kurzreisen okay. Leider war das Bett unbequem und zu weich, Kissen klumpig. Die eine Übergardine hing herunter, von der Decke hing Spinnweben. Dusche blöd platziert, neben Toilette gequetscht. Ich war wg der Documenta da, hatte ein Paket gebucht. Da hätte ich mir bei Anreise ein wenig mehr Info und Sevice gewünscht. Begrüßungsgetränk erhielt ich nicht. Nach der NordhessenCard musste ich fragen, bekam anfangs nur die Broschüre mit, die auch im Zimmer liegt. Hatte ein Nachhaltigkeitskreuz gesetzt, damit nicht jeden Tag das Zimmer gereinigt wird. Wurde trotzdem gemacht. Bei der Bezahlung am Abreisetag nicht mal die Frage nach dem Aufenthalt, ist wohl nicht mehr üblich. Nach einem Aufenthalt im Schlosshotel Kassel war dieses Schwesterhotel trotz freundlicher Servicekräfte beim Frühstück insgesamt enttäuschend.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Serviceleistungen nicht zufrieden waren und bitten aufrichtig um Entschuldigung.
Was den Zustand des Zimmers betrifft darf das so wie geschildert natürlich nicht sein. Wir werden das intern besprechen und klären.
Auch werden wir unsere Empfangsmitarbeitern in Bezug auf die Gästebetreuung nochmal sensibilisieren.
Wir haben immer das Ziel, dass Sie uns zufrieden verlassen und gerne wieder kommen möchten. Aus diesem Grund freuen wir uns, wenn Sie uns und unserem Service eine zweite Chance geben! Wir wünschen Ihnen eine schöne Restsommerzeit!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel
08.09.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus!
Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und mit unserem Service insgesamt zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Alles super
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre Top-Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Für den Preis ist das Zimmer nicht gerade toll gewesen. Man sollte auch Gästen die nur 1 Nacht da sind ein schönes Zimmer geben. Das war ein Monteurzimmer mit Kochnische, kaputt "gekratzes" Bett. Wenn es uns jetzt, wo wir nur zum Konzert da waren, besser gefallen hätte, wären wir beim nächsten Besuch gerne wieder gekommen, aber so gucken wir weiter. Frühstück okay, aber der Frühstücksraum eng an eng gestellt, wor waren froh, dass die Terrasse offen war. Leider rundum Preis/Leistung nicht so super...
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführlichen Anmerkungen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen und unsere Standards als 3* superior Hotel offensichtlich nicht erfüllt haben.
Dass Sie mit der gebuchten Zimmerkategorie "Appartement" nicht zufrieden waren bedauern wir. Unsere Zimmerbeschreibung halten wir transparent, wir weisen explizit auf die Ausstattung und Lage der Zimmer hin. Auf unserer eigenen Homepage haben Sie sogar die Möglichkeit eines virtuellen 360° Rundganges. Gerne hätten Ihnen die Kollegen vom Empfang eine Alternative vor Ort angeboten. Sprechen Sie uns beim nächsten Mal einfach auf einen Zimmerumzug an.
Wir haben immer das Ziel, dass Sie uns zufrieden verlassen und gerne wieder kommen möchten. Aus diesem Grund freuen wir uns, wenn Sie uns und unserem Service eine zweite Chance geben!
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit!
Herzliche Grüße aus Kassel
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre Top-Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre so positive Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir, das gesamte Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel, freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön für Ihre positive Bewertung!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel & alles Gute!
Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
07.02.2023