Leider nicht den Erwartungen entsprochen. Vermutlich lag das an Mangel von Personal. Es gab keine romantische Deko im Zimmer und die von uns gestellten schriftlichen Wünsche wurden gar nicht erwähnt. Wir konnten allerdings froh sein unser 3 Gangmenü erhalten zu haben, ab August gibt es auf Grund Personalmangels kein Abendessen mehr. Wir hatten das Gefühl, das Essen wurde nicht von einem Koch zubereitet. Hoffe, die Situation ändert sich bald wieder. Das Personal was im Haus war hat in jedem Fall alles gegeben.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hause. Es freut uns alle sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bedauern es sehr, dass es Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wg. vielen Krankheitsfällen wurde alles möglich gemacht was nur möglich gewesen ist. Wir haben einen Koch der auch alles selbst kocht. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus dem schönen Wetzlar.
Ihr Gastgeber
Sven Appelt
26.10.2022
Das Hotel war sehr schön und sauber, das Personal war grundsätzlich nett. Ich habe ein romantisches Wochenendpaket gebucht, das die beschriebene romantische Dekoration im Zimmer sowie eine Flasche Prosecco beinhaltete. Wir haben die Zimmerkarte erhalten, aber es gab keine Dekoration oder Getränke. Natürlich habe ich reklamiert. Dann stellte sich heraus, dass wir nicht das Zimmer bekamen, das wir bekommen sollten. Es wurde korrigiert, aber dieses Wochenende war eine Überraschung für meinen Mann zu unserem Hochzeitstag. Das hat also einiges an Erfahrung gekostet. Es wurde mit Bedauern erledigt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hause. Es freut uns alle sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und bedauern die Unannehmlichkeiten erneut sehr. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus dem schönen Wetzlar.
Ihr Gastgeber
Sven Appelt
26.10.2022
Wir haben uns im Hotel und in unsere komfortablen Suite sehr wohl gefühlt Wir werden sehr gerne wiederkommen. Ich
Eine Klimaanlage für die Zimmer an der Hauptstraße wäre empfehlenswert,da es bei offenem Fenster sonst sehr laut ist.Alles Andere hat uns seht gut gefallen
Wellness Bereich nicht genutzt, daher keine Bewertungen möglich.