Nachdem wir ein Problem mit dem Sanitärbereich hatten, verstopfte Toilette und damit verbundene Fäkalien in der Duschwanne ist die Geschäftsführung finanziell in kleinster Weise entgegen gekommen
Wir waren sehr zufrieden mit diesem idyllisch gelegenen Landhotel,können es nur weiterempfehlen und kommen gern wieder. Liebe Grüsse Marion und Andreas
Wir hatten einen schönen Wellness Tag Es war alles super
Ein etwas in die Jahre gekommenes Haus mit großen Zimmern, einem schönen Ausblick, sehr bequemen Betten und schöner Kücheneinrichtung. Bäder sauber, sollten aber unbedingt als nächstes saniert werden. Während des Aufenthalts zwei Mal Abflussprobleme im Erdgeschoss unter unserem Zimmer, was dazu führte, dass wir eine Nacht und noch einmal einen Vormittag die Toilette im Keller nutzen mussten. Dank an den sehr freundlichen und bemühten Mitarbeiter, der sich bis in den späten Abend hinein um Handwerker bemühte. Aber eine kleine Entschuldigung für die Unannehmlichkeit seitens des Hotels wäre angemessen gewesen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass Sie von der Rohrverstopfung betroffen waren. Gäste in einem Nebenzimmer haben etwas in die Toilette getan, was dort nicht hineingehört und wir haben sofort versucht, noch in der Nacht einen Notdienst zu bekommen. Leider gelang uns dieses nicht, so dass erst am frühen morgen der Notdienst anrückte. Und Sie haben natürlich recht, wir hätten Ihnen für die Unannehmlichkeiten natürlich etwas entgegen bringen müssen. Das ist vermutlich auf Grund der ganzen Aufregung schlicht vergessen worden. Wir holen dieses nach. Sie bekommen von uns eine entsprechende Entschuldigung und Wiedergutmachung. Herzliche Grüße aus dem schönen Bad Bevensen. PS.: Die Spülung war erfolgreich und mit über 4.000 EUR auch noch ziemlich teuer.....
28.09.2022
Wir waren rundum begeistert! Anlässlich unseres Hochzeitstages waren wir zu Gast und wurden rundum mehr als verwöhnt! Besonders toll hat uns die sehr humorvolle Betreuung erfreut und der liebevoll dekorierte Tisch am Abend. Der im Arrangement enthaltene Picknickkorb war der Hammer! Alles lecker frisch und mit viel Liebe zubereitet. Vielen Dank für die unvergesslichen Tage! Wir kommen wieder!
Erholung pur, Spazieren im Kurpark, Ruhe geniessen, dazu die Benutzung der Therme mit Sauna, mehr braucht man nicht um zur Ruhe zu kommen