War hauptsächlich wegen der Therme im Ort. Schöne saubere, gepflegte Anlage. Hotel war schon bisschen in die Jahre gekommen, aber hey alles redet von Nachhaltigkeit also auch mal was länger betreiben und nicht ständig erneuern. Das was an Unterbringung (Hotel, wie auch der Essbereich) vorhanden war, war sauber und sehr umfangreich ausgestattet. Nichts war kaputt und das Personal war sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend.
Super freundliche und herzliche Betreuung, sehr gemütliches Zimmer mit toller Ausstattung, die mehr an eine FeWo inkl. Küche als ein Hotelzimmer erinnerte. Der Tisch war bei Frühstück und Candle-Light-Dinner schön dekoriert und die Qualität des Essens war hervorragend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder!
Wir waren das erste Mal dort und es hat alles gepasst. Besonders hervorzuheben ist das freundliche und engagierte Personal. Die Zimmeraustattung mit kl. Küchenzeile und die Größe waren gut. Das Bad sollte mal renoviert werden, hat seine Funktion erfüllt. Mit dem Fahrrad kann man von dort schöne Touren machen und auch fußläufig zur Therme gelangen. Insgesamt können wir uns ein Wiedersehen vorstellen
Zum zweiten Mal da gewesen, wieder vorzüglichen Aufenthalt gehabt. So ein freundliches Personal findet man heute ja kaum noch. Prima und Danke
Ein wirklich schöner Aufenthalt! Alles in bester Ordnung, Personal sehr freundlich und total hilfsbereit. Gerne immer wieder!
4 Tage Auszeit für meinem Mann und mich. Wir hatten die Juniorsuite im Haus Roseneck und waren mehr als begeistert. Das Appartment war groß und hell, hatte alles was man für den Aufenthalt benötigt. Ja das Bad ist zwar klein gewesen und im 70er Jahre Stil aber das wäre meckern auf hohem Nivue. Wir warem mit allem zufrieden. Das Frühstück im Nebengebäude hat auch vollkommen ausgereicht und wenn man etwas nach haben wollte, wurde es gebracht. Das Personal (Anna) war sehr freundlich und konnte auch mit Spaß umgehen (hat selber mitgemacht). Das der Freitag bei uns erst sehr spät mit der Anreise war, konnten wir sogar noch eine Nacht am Montag spontan verlängern (Übernachtung in einem anderem Zimmer was auch sehr schön war). Unser Fazit: wir werden wieder kommen!!!! Alleine auch schon wegen der Therme.....
Das Badezimmer war in einem sehr schlechten Zustand. Abgeplatzte Farbe, gerissene Fliesen, verrosteter Heizkörper u.s.w. Teilweise sehr altes, abgewohntes Mobiliar.
Antwort vom Hotel:
Liebe Heike, vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich auch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht auch, wie unsere anderen Gästen, rundum zufrieden stellen konnten. Ja, die Bäder sind tatsächlich schon in die Jahre gekommen, aber sauber. Vielen Dank für den Hinweise, dass an der Heizung etwas Farbe (vermutlich) wegen einem Stoß abgeplatzt ist. Unser Hausmeister hat sogleich den Auftrag bekommen, die Stelle zu reparieren. Mit den abgewohnten Möbeln meinen sie vermutlich die alte Einbauküche, denn die anderen Möbel sind nicht abgewohnt. Die Einbauküchen sind in den Komfort- und Exklusiv-Apartments bereits erneuert und modern. In den preiswertesten Apartments werden die Küchen je nach Lieferzeit m Februar / März ebenfalls erneuert. Ansonsten tauschen wir Möbel, Einrichtung und Matratzen laufend aus, damit diese nicht abgenutzt sind. Leider können wir nicht nachvollziehen, was Sie an der inkludierten nahe gelegenen wirklich großartigen Wellness-Jod-Sole-Therme und den zahlreichen angebotenen Wellness-Anwendungen auszusetzen haben. Hierfür finden wir die Vergabe von 1/6 Punkten deutlich falsch bzw. ungerechtfertigt. Ansonsten würde es uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus dem schönen Bad Bevensen.
16.10.2023
Wir waren vom 03.10.23 bis 05.10.23 im Hotel Roseneck und waren begeistert von Allem :-) und werden auf jeden Fall wiederkommen!