Schönes Hotel mit perfekten Service, freundliches Personal und ruhige Lage.
Man hat sich immer sehr bemüht, alles für den Gast zu tun, aber es klappte nicht immer. Das Service-Personal im Restaurantbereich war teilweise schlecht geschult (z.B. beim Anreichen von Suppe etc. oder Nachlegen von Speisen auf dem Buffet). Vieles wurde durch den Direktor des Hauses ausgeglichen.
Wir haben Silvester ein paar Tage im Hotel verbracht. Es war sehr gut durchorganisiert und wir hatten ein paar sehr schöne, abwechslungsreiche Tage mit einer netten Silvesterfeier. Uns hat die Band leider gar nicht gefallen, aber das ist eben Geschmacksache.
Wir haben kurzfristig, einen Abend vorher gebucht. Sehr netter Empfang. Schönes Hotel, mit vielen Parkplätzen, die nichts kosten. Essen war sehr gut. Die Zimmer sauber. WLAN ging bei uns im Zimmer leider nicht, aber unten beim Empfang war diesd kein Problem. Der Pool schön warm und groß genug. Die BIO-SAUNA war etwas sehr klein, Wir kommen auf jeden Fall wieder.
wir fanden, dass das Hotel unseren Ansprüchen überaus genügend war. .
Die Beleuchtung im Zimmer war unzureichend. Ebenso fehlte ein Safe im Zimmer. Der Teppichboden war fleckig.der Fernseher hatte nur Monitormaße. Also Zimmer Nr.130 nicht empfehlenswert für vier Sterne.
Es hat uns sehr gefallen, dass Speisen und Getränke im Hause zu normalen Preisen angeboten wurden. Wir mussten nicht, wie bei den meisten 4 oder 5 Sterne-Hotels in der Nachbarschaft essen und trinken.
im Wellnessruhebereich müßten mehr Liegen zur Verfügung stehen.
Sehr schön gelegenes gut geführtes Hotel mit tollem Ambiente. Die Umgebung ist zum spazieren, Rad fahren und erholen bestens geeignet. Große, helle Zimmer mit top Service. Personal sehr nett und hilfsbereit. Die Heide ist in 15 Min mit dem Rad und 5 Minuten mit dem Auto erreichbar. Ein rundum gelungener Urlaub. Wir kommen bestimmt nochmal wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben.
Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenhalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Silke Kus
Reservierung & Veranstaltung
BEST WESTERN Hotel Heidehof
07.09.2014